冲击全球200亿欧元目标，丝芙兰中国或将迎来大变革！

作者｜陈韫萌

近日，据彭博社援引消息人士透露，国际奢侈品巨头LVMH集团旗下的化妆品零售商丝芙兰正计划对中国业务进行“彻底革新”，以实现其全球销售额超过200亿元欧元（约合人民币1620亿元）的目标。

该消息表示，丝芙兰中国团队架构或将迎来新的调整，并进一步提升专门为VIP提供的高端服务。一位丝芙兰供应商也向《FBeauty未来迹》透露该消息属实，“在今年上半年，丝芙兰中国内部正在讨论架构变化，但目前似乎还尚无定论。”

丝芙兰加速内部调整

上半年人员变动已有4起

在2023年上半年，丝芙兰母公司LVMH集团的组织变动十分频繁。

今年3月，LVMH集团美妆部门新任命的董事长兼首席执行官 Stephane Rinderknech（斯铂涵）上任。旗下娇兰品牌负责人Veronique Courtois也转任DIOR香水的CEO，而make up forever负责人Gabrielle Saint-Genis Rodriguez接替了娇兰品牌负责人的位置。

LVMH集团对丝芙兰的战略布局进程亦在加速。

仅上半年，丝芙兰高管级别人事调动就已经发生四起，其首席人力资源官、首席数据官、美国公司首席营销官和东南亚、大洋洲和韩国区总经理相继换帅。丝芙兰方面称，频繁调动有助于加速丝芙兰实现全球市场的升级拓展，以及进行高端数字化转型的目标。

此外，丝芙兰部分地区的业务也有所整合——今年5月，丝芙兰宣布暂停了中国台湾地区的官方网站及APP的线上运营。

LVMH旗下精品零售部门增长强劲

丝芙兰去年国内业绩85.46亿元

LVMH集团发布的2023年第一季度财报显示，化妆品零售商丝芙兰所在精品零售部门的表现强劲，销售额达到39.61欧元，同比上涨30%。从地区分布来看，亚洲地区（不包括日本）对LVMH集团的营收贡献占比为30%。

2022年LVMH集团的营业额达到791.84亿欧元，而丝芙兰为LVMH集团营业额贡献达到26%，仅次于旗下主要品牌LOUIS VUITTON（路易威登）的贡献值。

2005年，上海家化与丝芙兰达成合作，加速了丝芙兰在中国市场的快速发展。上海家化先后投资了丝芙兰（上海）和丝芙兰（北京）两家公司。（分别为图中的C公司和D公司）

截图自上海家化财报

目前，上海家化仍持有丝芙兰（上海）化妆品销售公司和丝芙兰（北京）化妆品销售公司各19%的股份，因此，从上海家化的财报也可以了解丝芙兰在国内的营收情况。

2022年上海家化年度财报显示，2022年丝芙兰（上海）的营收比2021年减少了17.19亿，净利润方面出现了较明显的亏损；丝芙兰（北京）2022年营收为13.10亿元，也不及上一年营收额。根据财报数据来看，2022年丝芙兰（北京）与丝芙兰（上海）的实现营收总计丝芙兰中国营收为85.46亿元，低于去年的108.77亿元。

持续渠道下沉

引入新品牌、新科技唤醒消费活力

从全国线下零售市场来看，THE COLORIST调色师、HARMAY话梅、WOW COLOUR等本土美妆零售店的兴起，已经给丝芙兰带来一丝危机感。

但截至目前，丝芙兰仍是中国市场规模最大的高端化妆品集合店。

数据显示，丝芙兰在大中华区的92个城市拥有327家线下门店，其中上海和北京的门店数量以37家和35家位于前列。今年6月，丝芙兰在上海开了中国首家未来概念店，一向走高端路线的丝芙兰，在尝试通过科技创新和独家品类体验唤醒年轻消费者的注意力。另据了解，其在中国市场的第二家未来概念店也即将于8月落地武汉国际广场。

在线上，丝芙兰目前拥有八大平台构成的电商渠道矩阵，包括官方网站、APP、京东、天猫、微信小程序，以及2020年和2021年新入驻的抖音小店、美团闪购和京东到家等“即时零售”渠道。

在品牌组合上，丝芙兰在持续“就耀中国造”中国品牌发光计划的同时，还不断引入高端小众品牌，仅在今年，就陆续引进日本奢美护肤品牌TATCHA、瑞士高端护肤品牌XOVĒ艾素菲、法国时尚品牌Courrèges古未界香水、美国高奢彩妆品牌PAT McGRATH LABS、欧舒丹集团旗下科技护肤GROWN ALCHEMIST等品牌。另据纽西之谜创始人刘晓坤表示，纽西之谜品牌也将于今年第四季度入驻丝芙兰。

在服务体验部分，丝芙兰将最新的创新举措应用于上海未来概念店，在店内实现了和消费者互动的七大数字化体验触点，包括NFC电子价签、试妆服务、美肤体验、头皮检测、尊美丝享会、移动支付及语音卡包装等，将“科技”与“人工”的有机结合。

有业内人士对此评价道，“丝芙兰中国在疫情后的确遇到一些困难，对于人货场的改革动作也还在市场检验期，比如数字化体验是否能为业绩带来实际贡献，新引入的小众品牌能否被成功孵化，得到中国消费者认可。但不可否认的是，它在国内确实有无可比拟的优势，这不仅在于它长期以来获得的消费者口碑与庞大的会员数量，还在于其内部体系带来的长期主义。”

另一位化妆品操盘手也同意该观点并进一步表示：“丝芙兰在中国还有一个很大的看点，即它的渠道下沉能力，对于许多三四五线城市来说，丝芙兰能为其带来独一无二的高端大牌加上小众个性品牌的组合，填补高化品牌的空白，这对于当地商业体来说是有巨大吸引力的。”

在这样的基础上，丝芙兰总部究竟将如何对中国业务进行改革？更值得期待了。

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