消费降级趋势下，如何带来幸福感升级？

近日，刘润老师正式发表《进化的力量》年度演讲，核心的观点之一：“中国市场消费降级与消费升级并存”。的确，今年备受关注的热门话题都体现了追求“经济实惠”的特质。

例如，全网爆红的淄博吃的是性价比与烟火气，风靡小红书的Citywalk实质上是文艺点的“街溜子”； 还有备受欢迎 的特种兵旅游，旨在以最短的时间和最低的成本游览旅游景点，以满足娱乐需求。

在这个消费降级的时代，消费者的需求并未降级，例如今年国内奥莱迎来了客流与消费额的“双井喷”等现象。 品质感、体验感、个性化依然是当下甚至未来消费市场的主要发展方向，因此，对线下商业提出了更高的要求。今天从三大方面展开讨论，如何提升消费者的幸福感？

公共空间—消费者体验感的最佳“传感场”

公共空间是消费者体验感的最佳“传感场”，更是项目定位与品牌核心的外在体现。优秀的公共空间应该实现包容性、景观性、休闲性、引流性与实用性五大特点的融合。

2021年初开业的THE现代首尔百货，在公共空间的打造上，以“让消费者感到仿佛置身于别致的度假胜地；获得探索的新鲜感并从商场的精心规划中获得良好的体验”为设计原则，创造性地设置了近50%的公共空间，以开放式的空间布局,为消费者营造了一个繁忙城市生活下的“度假胜地”。

同时 ， 按照购物中心公共区域的尺度要求，为公共区域设计了更为宽敞的走廊，并采用高低起伏的锤纹反光金属天花板，增添流动感，让空间无缝连接，展现强通透性。

不 仅如此，还融入了如瀑布花园等一系列景观元素，为消费者带来视觉上的极致享受。

位于五层空中花园内的“声音森林（Sound Forest）”是该项目的标志性空间，占地3,300平方米，内部种植着30多棵树木，绿意盎然之下将室内与室外的界限模糊化，为时装秀、音乐会、文化展览和美食品尝等各类活动提供了理想的场所。

而位于六层的“文化之家（Culture House）”作为社区中心，提供餐饮服务和现代集团的专营配套设施。此中心设有报告厅、活动大厅、日托所、舞蹈室，以及可供开展如计算机、绘画和烹饪等各种课程的活动场所。

把公共空间让渡给消费者，本质上是为了增加商业与消费者的情感联系。站在城市需求的角度，来思考消费者需要什么，这或许是未来真正走进消费者内心、成为城市商业之光的”捷径“。

情绪经济—业态品类不断细分

花样百出的情绪商品，正在让年轻人“上头“。 这些能提供情绪价值的消费和商业，被统称为情绪经济。

情绪消费从用户的需求出发，可以起到抚慰身心、缓解焦虑的作用，拉近了与消费者的距离。在线下商业中，多从业态品牌（如运动、香氛、新中式茶馆、梗文化生活方式品牌、宠物、Livehouse、脱口秀等）与商场的营销活动、主题区来体现“治愈”。

去年9月，老佛爷百货在其巴黎旗舰店的地下一层，升级打造了“La Wellness Galerie”健康生活馆，占地约3000平方米，引进了200+品牌，提供按摩、瑜伽、美甲、桑拿、冷冻疗法等多样化的健康保养服务。La Wellness Galerie 不仅仅是一个全新的空间，更是欧洲最大的市中心健康目的地。

与此同时，在 DS Café 健康餐饮区内可以享用营养均衡的健康美食，还可以阅读有关个人发展、医学、体育等健康主题的书籍。

艺术+商业—与消费者“双向奔赴”

近年，艺术与商业的融合成为商业空间打造的潮流趋势之一。

9月底开业的北京五棵松万达，以“ 超感艺术新高地 ”的定位，带来七大艺术空间、四大艺术装置，两件数字艺术作品，构筑了充满想象力与美感体验的城市精神栖息地。

在场景打造上，将潮流艺术、自然美学、潮酷科技等融入在整个空间中。整体楼层被划分为地心引力（LG层）、未来之城（1-5层）、天空花园（6层）3大主题场景。

以1-5层的”未来之城“为例，将室内幕墙结合透明屏融入多媒体数字艺术，从颜色、光影、声音等维度创新五感体验，风靡社交媒体的超60米的飞天梯吸睛十足，飞天梯可从1层直达6层。

飞天梯直达6层后，则通过艺术化手法融合自然与科技，打造了罕见的8.6米高的挑空空间，加入绿植、阳光、水系等自然元素，勾勒出人与自然共生共融的生态场景；同时以文化艺术之旅贯穿空间节点作为点睛之笔，让空间更加灵动多变。

包裹感的穹顶造型结合科技感的LED屏，白色洁净的地面映射着自然的倒影，仿佛置身于神圣的殿堂，营造出沉浸式的梦幻光影时空。

在业态品牌方面，引进了9家文化艺术跨界品牌：如联合艺术馆、爱乐汇等定制“艺术”及“演艺+”多功能空间、城市级沉浸式音乐剧场；【可以艺术馆】着力于探索艺术与亲子、人文的多元结合，为亲子家庭带来互动体验展览与活动，使得项目内容的创造变得更加值得期待。

正如万达商管的相关负责人说，“消费从来都不存在升级或者降级，只是随着消费者的成长和宏观经济的变化而变化，关键是我们要能够在海量数据中把握它的趋势并对消费者行为进行准确的分析和重新认知。”

文章部分素材来源于项目官方等