以创新提供情感价值,看长沙北辰三角洲大悦城如何保持与消费者的“蜜月期”

赢商网 郭书妤   2023-12-27 09:21

核心提示:期待长沙北辰三角洲大悦城在后续运营中,持续为城市注入新消费动能,成为融入城市生活的商业新范本。

城市之水,商业之源。

如今,长沙北辰滨江商圈已成为长沙重要网红打卡点和商贸文旅中心,而商圈的快速繁华离不开其优越的滨水环境。

临近湘江,具备独特的滨水资源、突出的产业优势,长沙北辰三角洲大悦城自亮相起一直头顶网红光环,青年潮流生活地标、文化生活引领者、网红城市打卡地……开业两年多,它已然在长沙商业市场中打造了众多属于自己的标签印记,凭借超高颜值和超强实力“火出圈”,拿捏流量密码。

Vol.1

星城聚焦

长沙大悦城与区域共发展

竞争激烈的长沙市场,长沙大悦城开业仅一年便占据“开福区购物热门榜第一名”的宝座,精心运营的两年期间,屡屡喜获骄人成绩:

首店方面

凭借着先锋商业视角持续加码“首店经济+夜经济”,目前(截至2023年12月)共引进番茄嘎嘎、罐兜苗派风情小酒馆在内的5家全国首店;覔书店、开心麻花《疯狂理发店》等16家华中首店;18号酒馆、茅台冰淇淋等23家湖南首店及17家城市旗舰店、概念店,以首店经济助力消费增长、实现商业升维、提升城市消费能级。

●开心麻花《疯狂理发店》

活动方面

持续引入国内外顶流超级IP,同时深度链接以芒果TV、抖音、小红书为代表的头部社交媒体平台,共创优质内容,并着力于孵化项目自有IP,全方面多维为项目赋能。

以2023年周年庆为例,项目打造的“爱上这座城”主题活动,引入《间谍过家家》、排球少年only等超级IP,吸引不同圈层客群到场,结合极致唯美的滨江音乐会等多场文艺活动,为长沙消费者带来独特的消费体验。

业绩方面

2023年五一项目客流累计27.2万人次,同比2022年提升34%;9月举办的“大悦疯抢节”,两天客流同比上升57%,全场销售同比增长184%,会员销售占比达42%,会员总量突破45万人;中秋、国庆假期,总客流突破30万人次,销售额近3000万元。

●大悦疯抢节

强大的客流保证、稳中有升的销售业绩、持续输出新的玩法,长沙大悦城究竟拥有怎样的经营内核,或许更值得我们去深挖和品鉴。

Vol.2

跨界创新联动

引领生活方式新潮向

站在年末的时间节点上回看长沙大悦城,可以发现作为长沙商业圈的“核心流量场”,它一直用内容营销创意打动年轻消费者并获得持续关注,创新是项目打造城市潮流商业地标过程中一直在践行的基础。

摸准调性做运营,才能“常旺常新”。作为逐渐成为引领长沙生活方式升级的资深玩家,长沙大悦城在活动创新策划能力上一直被人称道。凭借着自身对年轻消费客群的前沿洞悉,它不断从时尚元素、艺术展陈、快闪店等多方面探索艺术潮流文化带来的商业价值,打造了一场又一场城市级的营销创新活动。

开业以来,长沙大悦城先后引进泡泡玛特、大白兔、《梦华录》古风集市、间谍过家家、哈利波特等热门IP资源,并打造自有IP——街头红人计划,不仅引发全城广泛关注与参与,更为项目打造了全方位的影响力。

此外,紧紧围绕当下年轻人“爱活力、爱探索、爱自由、爱社交”的特质,2023年长沙大悦城强化项目对多元生活的探索,以原创性、高能级和强引领的活动,用更新、更奇的体验回应年轻人对新一线城市生活的不同期许。

01

撬动情绪价值

年轻人的社交场

暑期档,长沙大悦城 × MINEFM共同发起了城市晾晒计划《上阳台,就是要晒!》主题展,提供五楼区域的长沙城市阳台,设置可以写下烦恼的“天空站台”、“天空之门”打卡装置,共建大众晾晒区,用年轻人喜欢的方式与之对话,以“轻社交+趣生活”持续与消费者共建全新的生活叙事。

●《上阳台,就是要晒!》主题展

02

治愈精神世界

Z世代的引力场

如今,国产二次元“纸片人”正在大量“入侵”三次元空间,项目引进华中地区最大规模女性向动漫&游戏线下同人展—长沙乙女ACGN同人展,40+乙女同人&创意国风摊位,百万粉丝级二次元网红现场签售,借势二次元,释放垂直类圈层影响力,直接带动南馆品牌日销售环比提升50%。

9月中旬,《间谍过家家》快闪店华中首站落地大悦城,活动还原多个动画同款场景,总计超过200款以上的周边产品,带观众踏入一个充满惊喜和感动的世界,优质场景及优质内容组合强强提升暑期客流及销售转化。

●间谍过家家华中首展

03

提供温情陪伴

构建全客群友好空间

“母婴及儿童友好”是衡量项目是否具备家庭魅力与温度的重要吸引力构成之一。长沙大悦城自亮相初期便提出“母婴友好及儿童友好”概念,不断完善母婴、儿童细节服务与配套体验,全楼层配有母婴室。 位于2层的女性主题卫生间及3层的儿童主题卫生间,满足家庭客群的多重需求,充分了体现长沙大悦城对女性、亲子客群的人文关怀。

2023年,长沙大悦城荣获长沙市儿童友好型企事业单位、长沙市星级母婴室双重奖项,与城市共筑,成为一个有温度、有深度、有广度的友好型商业空间。

●儿童主题洗手间

●母婴室

时下,“吸猫撸狗”正成为当代年轻人新的生活方式,使得宠物经济快速发展。作为宠物友好型购物中心,长沙大悦城针对宠物的创新活动同样是提供温度的美好诠释。

如4月举办的「长沙萌宠友好生活节」,以宠物为主题,结合时下最潮露营元素,设置了8M高萌宠打卡区域,并覆盖5大萌宠展区,联动潮玩IP、本地萌宠头部资源,打造长沙宠物领养日、萌宠运动会等7大萌宠活动,并同步升级项目“宠物友好商场”的贴心服务,渗透垂类青年生活圈,多方位强化项目萌宠标签,提升“它生活”体验,共创城市事件。

●长沙萌宠友好生活节

联合嘟基嘟奇宠物乐园举办的线下萌宠乐园快闪店,在江边给爱宠的青年人提供了社交场所,实现携宠一起喝下午茶的 Chill 生活方式,加深了圈层的情感归属感。长沙大悦城为宠主人提供更具有温度的服务,同样成为了宠物家庭社交的生活场所。

●嘟基嘟奇萌宠乐园快闪店

从品牌活动和创新服务上,不难看出长沙大悦城对顾客强烈又真诚的人文关怀,它以温柔与包容的态度,为不同圈层的年轻人、不同爱好的消费者提供不同的休闲娱乐社交活动,这既是大悦城对社会责任的积极践行,也是真正以“人”为核心的商业价值的体现。

总体而言,长沙大悦城积极寻求城市与商业更加多元的互动,联动多方资源,打造专属标签,呈现出的内容既有强辨识度、又有强体验性,还兼顾到在地文化推广和原创态度输出,积极地向消费者传达欢愉舒适的生活氛围及不被定义的生活态度。

Vol.3

紧跟时下热点

焕新场景持续创造流量传奇

保证项目长红,还要看项目内部空间的创意运营。

被长沙大悦城率先引入长沙的主题空间—塢里OPEN HOUSE以及悦酌沿江商业,自亮相起,它们以“空间美学+品牌内容”的新商业叙事方式来创造消费链接,不断增强互动体验属性,在价值观引导上做延续和升华,进一步洞察探寻理想生活状态下的年轻人的内心需求。

今年,「塢里」OPEN HOUSE灵活突破空间场景,与小红书及抖音等头部社交平台进行嫁接,举办自带强大的的话题度及超高流量的首览,为消费者带来新的惊喜与体验共鸣。

集中当下热点,巧妙实现话题度的飙升

情人节期间,长沙大悦城携手芒果 TV、小红书、在「塢里」OPEN HOUSE举办了芒果热播综艺《再见爱人》线下情感互动展,深度还原节目中的标签场景,通过9组艺术装置、12个爱情金句、2场戏剧快闪、1场节目主创见面会,引发游客对亲密关系的无限思考。

不仅引发全城广泛关注,为项目打造了超人气的话题度。另结合抖音平台组织了抖音达人私享会,为现代年轻人创造了一个良性的平台去自我表达,输出干货,共同挖掘网络的多样性及年轻化,解锁如何不断提升私域流量。

此外,跨界引进哈利波特快闪店·全国首展,四大学院主题、魁地奇主题、9¾站台主题......沉浸式打卡场景仿佛重返霍格沃茨;DiuDiu Baby 《你好,小时候》主题画展一秒穿梭到童年时光,「塢里」OPEN HOUSE成为了对话都市年轻人,让具有相同“兴趣”的友人们一起跨界找乐,释放同频磁场的对话空间。

享受松弛感,打造惬意的生活方式

如今“夜间经济”成为彰显城市美好生活的“风向标”,滨水商业项目成为了承载夜经济全新载体。长沙大悦城的悦酌沿江商业则致力于打造长沙"彻夜撒欢"的城市商业地标。

作为沿江畔的开放公共空间,项目打造的江畔「悦酌」主题区为营造氛围感夜生活,以沉浸式灯光投影装置,结合酒吧、KTV、影院、戏剧等多元化业态,已经成为星城夜生活的标志性场域。连续 2 年被评为长沙市夜经济示范名片,成为长沙滨江夜生活的一个对外名片。

今年,悦酌更名为“悦酌沿江商业”,在空间运营创新上,又为行业提供了新的示范路径,例如打造了长沙城市阳台,与城市对话,建立更深的自我连接。

●长沙城市阳台

白鸽湾&江畔旋转木马成为必打卡区域,欣赏唯美江景的同时,也能拍出氛围感大片,穿梭梦幻童话世界。

●白鸽湾

休闲玩乐业态,是湖南夜经济的重要组成部分。悦酌沿江商业同样焕新休闲娱乐品牌,为激发消费新潜能,引进罐兜苗派风情小酒馆、墨非斯梦境沉浸式剧场、开心麻花《疯狂理发店》、红 8 艺术球吧等首店品牌,为长沙的夜经济注入新的消费动能。

●罐兜苗派风情小酒馆

此外,为配合夜经济,项目在五一假期引入了长沙夜生活电影主题市集,以电影背景为基础,高度还原剧情内场景,全方位展现了长沙夜生活的人情风貌。除了可以品尝长沙特色美食、还能体验电影剧情互动玩法、打卡拍照电影同款场景、参与夜间音乐派对表演。开市首周,市集客流突破5万人次,五一节期间,最高单日人次接近9000人。

不仅如此,悦酌沿江商业配合屋顶夜经济,已延长经营时段,积极呼应长沙打造夜间消费场景和集聚区,提高夜间消费便利度和活跃度。

在人文和艺术符号浸润下,长沙大悦城围绕“商业+烟火气+夜经济”的N种想象力,它不再仅仅作为购物场所,而是一张城市文化名片,一泓城市经济的活力源泉。

Vol.4

凸显聚合效应

焕新首店注入新鲜血液

除了营销活动上的持续创新之外,品牌的变化也是长沙大悦城最显著的标签之一。

2021年,长沙大悦城一经亮相便引进了40余家华中/湖南首店,位于长沙购物中心首店数量榜首(赢商网大数据统计的2021年长沙购物中心首店盘点);2022年,项目不断优化品牌层级,先后吸引CHANEL、Dior多家美妆品牌精品店湖南首店,茅台冰淇淋华中首店、母婴连锁品牌爱婴室华中首店等纷纷亮相。

2023年,项目品牌调整焕新并未止步,项目进一步网罗餐饮网红品牌、扩大首店矩阵,提档零售业态,让这座陪伴长沙消费者的购物中心更加焕然一新。

HEART MARY、AEKE、HOII等潮流零售品牌的补充完善,长沙大悦城形成的潮流消费矩阵,借品牌潮力,为追求个性的时尚弄潮儿造就一个自我表达的生活场。

餐饮方面,长沙大悦城带着新的话题感十足的网红餐饮品牌组团出道:常年霸占榜一的川渝品牌朱光玉火锅、靠贵州风味俘获年轻人的番茄嘎嘎全国首店,为消费者带来了新的味觉体验,满足了不同客群的需求与偏好。

●朱光玉火锅

同时,长沙大悦城紧跟市场趋势,引进了开心麻花《疯狂理发店》、新氧华中首店、Kitty coming及jp+空中蹦极等湖南首店等,打造城市文化生活能量场。

娱乐体验业态,复古风格为主的全国首店红8艺术球吧,击中年轻人对娱乐+社交的需求,强化年轻时尚潮流属性,成为年轻人释放压力、缓解疲劳的栖息地。

Vol.5

欣欣向荣

打造城市商业“新”范本

开业两年多,长沙北辰三角洲大悦城用自身实力向业界证明了对消费者、对这座城市的影响力。

透过它的成长和进化,我们看到:

  • 于消费者而言,长沙大悦城不断推新强化美好生活体验,持续推动消费场景与生活方式的迭代更新,成为江畔青年的时尚生活绿洲;

  • 于品牌而言,它如挚友般的陪伴者,深度联动场内品牌商户和各方外拓资源,以创新携手商户合作运营,打造共赢的能量场域;

  • 对于城市而言,长沙大悦城以推动者的角色促进区域商业价值不断提升,以引领者的姿态使城市商业迈入全新的时代,高效提振长沙消费市场的经济发展。

作为城市运营商与美好生活服务商,大悦城控股一直对消费需求的变化保持敏锐关注,始终以探索的姿态,奔跑在创新的路上。期待长沙北辰三角洲大悦城在后续运营中,持续为城市注入新消费动能,成为融入城市生活的商业新范本。

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文章关键词: 长沙大悦城新氧朱光玉
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