这些购物中心挂牌了4A景区，如何调改才能一直出圈儿？

​116.33万人次 vs. 127.3万人次。

前者是河南许昌市的三家胖东来商超在春节3天的客流量，后者是全市11家4A级景区8天接待的游客总数。

于是，让胖东来挂牌4A级景区的网友呼声骤起，甚至被戏称为没有淡季的“6A级景区”，足以可见人们对胖东来的喜爱度和认可度。

这不禁让每天都为吸引客流而冥思苦想的同行们继续绞尽脑汁，面对患上“淡淡综合症”且“囊中羞涩”的大众消费者，如何才能调动起他们走入实体商业的积极性？

如果说高质价比的商品和极其贴心的服务，是胖东来的核心引流模式，那么简言之，就是消费者越来越需要一个强到访理由，才会迈出家门。

正如我们在前日文章《文旅爆火，购物中心的新机遇来了》一文中所总结：

• 购物已经超越了其基本的交易属性，成为一种情感体验和文化探索的方式；

• 人们愈发追求稀缺体验；

• 人们喜欢可以舒适社交的环境，同时又有便利的一站式服务保障。

这也是文旅属性能够在吸引客流方面开始“发光发热”的原因。于是，具备条件的商业项目开始强化旅游客群的认知或者打起“微度假”牌，以“好玩”为主要目的，搭配“好吃好逛”的消费场景，实现与消费者之间的“双向奔赴”。

在这方面，那些既是商场也是真正景区的项目，似乎更有发言权。

是的，我们常常提到的一些知名项目——从长春的这有山，到重庆的弹子石老街，再到广州的正佳广场，都是正式挂牌的国家4A级旅游景区！

当文、旅、商不分家的趋势已十分鲜明，我们不妨看看这些景区级项目近一年来都在朝哪些方向进行精进，是否有新内容、新玩法、新场景值得借鉴呢？

独创式文商旅休闲空间

长春，这有山

4A级景区

这有山以独特空间形式而知名，从山坡到山洞、从街巷到院落的独特山丘景区小镇，在全国范围内都独树一帜。因此，项目开业即被评为4A级景区，也是第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区。

数据显示，这有山在今年春节期间日均接待游客3.6万人次以上，日均销售额突破200万元，两项数据均同比增长逾20%。同时，外地游客占比超过70%，这有山舍客栈一房难求。

别样的休闲体验氛围离不开运营团队持续做出的调整。

加码引入热门品牌

这有山在2023年调整了约40%商户，持续优化业态结构、引入热门品牌，例如新增了霸王茶姬、有熊宠物互动体验馆、百家姓博物馆等深受年轻人喜爱的品牌，让人们可以在一个非常独特的休闲环境中沉浸式打卡游玩。

打造特色热点活动

项目一直着眼于年轻客群感兴趣的文化热点，根据节日、节气、不同时段来推出丰富多彩的活动，例如集吉剧、相声、歌舞、京剧、评书于一体的演出，还包括大型国潮电音节、非遗文化市集、大型 3D 裸眼全息影像秀、电竞比赛转播、沉浸式百人探案及各类主题展览等等，体验感受前卫而时尚。

营造优质体验氛围

为更好地服务游客，这有山也在不断提升服务的全面性。在“硬”环境上，项目增设了缤纷灯光、巨型投影、鲜花绿植、特色美陈装置等，极力营造一种自由的、放松的、欢快的文化气氛。

在“软”环境上：

• 项目的“月亮灯”休闲区、下沉广场等文化娱乐设施24小时对游客开放；

• “FREE LAND”酒吧营业时间至凌晨4点，餐饮商户营业时间延长至凌晨2点；

• 商场新增3个行李寄存处；

• 微信平台设置AR互动板块，游客扫码即可了解“山中”的装置、人物和场景。

越发贴心、有趣的休闲内容，为这有山赋予了独特风格。

古今交融的城市文化地标

重庆，弹子石老街

4A级景区

位于重庆南岸的长嘉汇弹子石老街是依坡地而上绵延1公里的古色建筑街区，法国水师兵营、一德堂、王家大院、青阳公馆等城市历史文化遗存，在和现代文化与休闲设施交融的过程中，“碰撞”出全新的“都市人文旅游”模式作品。

项目在开业时便获得国家AAAA级旅游景区授牌，成为全国唯一以“开埠文化与城市九级坡地地貌”为主题获批的4A景区。2023年，弹子石开启了至今最大规模的一次改造，为期半年多，并在年底焕新亮相。

更宜观景的结构改造

对于沿南滨路面向长江及嘉陵江的长嘉汇购物公园，原有石材立面被替换为香槟色高品质金属幕墙及格栅线条，同时优化外立面开窗比例、调减部分遮挡建筑，让外观颜值更高、更显质感。

新增四楼、五楼露台景观，同原有的六楼露台，层层叠放于三层高的玻璃盒子上，并以见光不见灯的节点设计凸显建筑的呼吸感与空间层次，营造出悬空露台的轻盈感。入夜后，亮起的灯光与江面的水光相呼应，打造岸边“漂浮”式观景台。

这些开放式空间，带来了更广阔的江岸观景视野，形成与江北嘴、朝天门风景对视的最佳观赏街区。加之新增的扶梯，不仅优化了室内外交互动线，也增强了前往酒吧等休闲业态的可达性，形成更为完善的整体游逛动线。

更有社交氛围的业态更新

在新露台，项目着重引入黑珍珠首店、头部餐酒品牌、高品质正餐等业态，例如5:59+落日餐吧等城市旗舰店，餐酒品牌TRUMAN、宿雾、忘浮沉、香肠兄弟德式餐吧区域首店，品质正餐俏园公馆、玉江春首店等，致力于打造重庆优质全时段江畔生活消费场景。在街区的流光溢彩交融下，这样由音乐、美食、美景构成的夜生活休闲氛围，正为年轻人所钟爱。

此外，五楼休闲广场将结合轻松休闲的咖啡茶饮、轻餐品牌，落地艺术策展、品牌POP UP等多元活动。

更具古今交融感的场景打造

位于弹子石的历史文化建筑，也与更丰富的品牌资源和文化艺术资源相结合，形成全新的时尚艺术消费场景。

比如依托王家大院引入休闲轻餐业态，并计划不定期策展；依托教堂广场引入品牌咖啡与西餐厅，增加水景增加浪漫气息；依托法国水师兵营打造艺术新秀场，举办了路易威登硬箱家具展等活动，并且SND买手店运营的超凡百货在入驻的一年半中（2024年1月7日正式闭店），也与诸多知名品牌联名，每月更新有趣的主题装置或快闪活动，为城市注入自身对时尚与文化的理解。

值得一提的是，每年长嘉汇都会结合独有坡地打造不同主题的艺术灯会，如今已升级为每年全城关注的新年盛事，为城市创造了独特的长期价值。

一站式市中心休闲目的地

广州，正佳广场

4A级景区

已经开业29年的正佳广场，体量高达42万平方米，为发展超多元业态奠定了基础。而项目也持续紧抓体验经济脉搏，不仅将正佳极地海洋世界、企鹅冰雪世界、雨林生态植物园、自然科学博物馆、科学馆、大剧院等体验与文化设施与购物中心融合起来，还加入了更多潮流体验、夜间消费业态等，满足从游客、亲子家庭到“Z世代”年轻人不同时段的玩乐需求。

一些数据也验证了正佳广场的受欢迎程度——年均客流量达5000万人次，去年国庆假期单日最高客流量突破20万人次。

与此同时，项目在品牌更新、营销活动等方面也持续进行着优化。

强劲的首店吸引力

根据报道，仅在2023年上半年，正佳广场新开商户达74家，招商策略锚定首店级别品牌，以丰富业态、提升档次及氛围的流量品牌方向为主。

2023年，番茄口袋广州首店、设计师品牌unknown广州首店、Gap大中华区业务被宝尊电商收购后首家全新形象门店等相继亮相。而在2021年，当时拥有全球最大营业面积的乐高品牌旗舰店也选择进驻正佳广场。

餐饮方面，知名品牌也多以首店、旗舰店的形式陆续开出，例如蛙来哒全国首家超级夜市店、麻六记华南首店以及费大厨辣椒炒肉、肉米堡、朱光玉火锅、k22酸奶旗下的一朵乌龙、甜品fufuland等品牌的广州首店。

缤纷的休闲活动魅力

借由项目内多元的体验类业态，在同一时段内，正佳广场可以叠加更丰富的活动，让一站式休闲体验更加异彩纷呈。

同时，项目通过博物馆奇妙夜、夜探雨林馆、夜宿海洋馆等业态及空中舞台、城市中心户外夜间水舞秀等，打造了“夜景、夜市、夜食、夜秀、夜展、夜读”的正佳“夜游模式”，加之与夜间美食相搭配，进一步开拓了夜间消费可能。2021年，正佳广场获得“第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区”称号。

去年，项目的一系列文商旅跨界活动也受到消费者喜爱。“正佳大唐千灯会”等新潮的跨界IP体验活动吸引来众多年轻人，“正佳星球超级艺术狂欢节”贯穿年底三个月的时间，汇聚500余场活动，涵盖杂技艺术表演、多元音乐盛会、奇幻街头表演、主题艺术展、潮玩赛事等，可以说是广州规模最大的文化艺术节。

正如正佳企业集团董事长谢铁牛所指出：

“文旅赋能一切，这是整个文旅行业的趋势和潮流。正佳正在成为一个广义的休闲度假城市生活空间，只不过兼有购物功能。”

微度假休闲娱乐目的地

南宁，首创儿童乐园

4A级景区

欢乐+倍亲子乐园包含水陆玩乐项目约百种，占地2万平方米，是广西最大的无动力水陆亲子乐园，在2023年被评为国家4A级旅游景区。

其所在项目便是广西首座名品奥莱——首创奥特莱斯。

南宁首创奥莱是outlets+mall复合型奥莱商业旗舰，涵盖4.6万平方米购物中心、7.1万平方米小镇式开放街区及1.5万平方米禧悦时光商业街区。

直径28米的夜光穹顶、钟楼、喷泉、复古门牌、巴洛克式路灯、长椅等欧式元素被深度融合在各个游逛场景中，与浪漫建筑交相呼应，形成充满异域风情的惬意氛围。同时，具有壮族特色的一些元素也被用于细节设计中，为这座文商旅融合体增添了独特性。

一方面来自亲子乐园对家庭客群的吸引力，另一方面来自约300个国内外知名品牌带来的折扣消费吸引力，都帮助项目锚定了更广泛的核心客群。并且，项目内超市、影院、餐饮等丰富的业态组合，也更好地满足了人们在此度过休闲一天的需求。

南宁首创奥莱也逐步成为更多市级、区级文旅活动的承办地，例如2023年落地了广西暑期消费季、南宁市文化旅游进商圈专场活动、兴宁区欢庆壮族三月三系列活动等，并基于小长假、周年庆等节点举办了土耳其风情文化节、西班牙狂欢季等特色主题活动，为本地消费者带来一处差异化特色鲜明的微度假休闲目的地。

相类似获得4A景区授牌的商业项目还有比斯特上海购物村——与临近的薰衣草公园、迪士尼小镇等构成了上海国际旅游度假区核心区，一直保持着高热度。

印象济南·泉世界在展示本地独特民俗风情的建筑群同时，逐步焕新业态、加入多元节日活动、打造文旅演绎IP和街区IP，今年春节假期实现接待游客52.9万人次、销售额同比增长68.6%的业绩。

同时，还有一些购物中心获得了3A级旅游景区授牌，比如石家庄勒泰中心、成都大悦城、烟台大悦城等。作为所在区域的标志性项目，这些购物中心也在持续落地更多零售及餐饮代表首店品牌、引领型家庭消费品牌与服务品类，同时加码高质量IP展、创新会员玩法等等，以常逛常新的感受来创造吸引力。

可以说，高级别景区授牌是一种认可——成为挂牌景区并非易事，除了要满足一定的硬件设施和服务标准，还需要具备良好的服务质量、管理水平和文化内涵。

根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)，旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

与此同时，挂牌更应该是一种标准，需要项目团队持续提升服务水平、优化服务细节，不断在新业态的升级上主动出击。

毕竟，玩起来新奇又乐呵，待着舒服又自在的地方，有谁会不喜欢去呢？