如何以管理运营实现资产增值的更优解？爱琴海集团发布2.0进阶战略

在当前商业市场的大环境下，随着消费结构的升级和消费者需求的日益多元化，商业地产正面临着前所未有的挑战与机遇。传统的商业模式正在经历深刻的变革，如何在存量时代中脱颖而出、实现资产价值的持续增长，成为摆在众多商业地产企业面前的重要课题。在这样的背景下，爱琴海集团凭借其前瞻性的战略眼光和敏锐的市场洞察力，不断探索创新，寻求突破。

6月5日，爱琴海集团召开以“同世界·共启时”为主题的年度经营战略发布会，这不仅是爱琴海集团对未来发展战略的一次全面展示，更是对当下商业地产市场趋势的一次深刻解读。去年，爱琴海集团发布了整体发展战略，致力于打造卓越的资产管理运营平台，通过全国项目的联动和整体盘面的优化，实现客流和业绩的稳步提升。

而今年，爱琴海集团的战略进一步升级，将焦点放在了用户需求和商户价值上，提出了“一切从消费者出发，做消费者运营”的理念并立足于全链条服务商这一经营战略规划。步履不停，爱琴海集团在商业地产领域的深度布局和创新探索已经取得了新的进展，也为行业带来了新的启示和思考。

Vol.1

构筑全链条商户服务体系

多维举措锁定消费者时间

消费者运营的核心在于对趋势的敏锐把握和深入洞察。当前，消费者的诉求已经超越了简单的商品消费，更加注重软性心理需求，对消费场景感的追求也日益提升，倾向于自然、开放且充满体验感的商业环境。

基于此，爱琴海通过“前端引入”，将商业空间精心打造成消费者喜爱的开放世界雏形，满足消费者对体验感的追求。而在“后端经营”阶段，爱琴海则与商户深度联合，创造更多价值以锁定消费者的时间。这种全链条的服务体系正是基于消费者运营的理念，通过与品牌商户的合力共创，为消费者带来更好的商业内容，同时也为商户创造了更多与消费者连接的机会。

01 前端引入：把握市场趋势，匹配消费需求

随着线下消费市场的回暖，消费者对购物中心的需求正逐渐从简单的购物行为转变为对场景体验和氛围感的追求。在这一市场趋势下，爱琴海购物中心迅速调整策略，通过深度优化和扩展产品线，以满足消费者日益多样化的需求。

在原有大体量商业空间——爱琴海购物中心的基础上，爱琴海集团引入了灵活多元的晶海广场和充满开放空间特色的爱琴海·城市书香。其中，爱琴海·城市书香以独特的场景设计和丰富的文化体验，成功吸引了大量消费者，首个项目上海临港城市书香开业即取得了出租率和开业率超过95%的佳绩，充分证明了这一策略的有效性。

面对当下消费者日益多样化的特征，爱琴海也不再以传统年龄作为划分依据，而是更深入地研究消费者的价值观偏好、需求和心理年龄，将商业项目的定位从单纯的产品定位升级到品牌定位，为每个项目量身打造个性标签，力求在价值观层面与消费者产生共鸣。通过大数据、访谈、问卷等多种方式，深入研究不同城市与区域的在地文化和消费者偏好，为项目制定独特的经营策略。

在2023年末至2024年初，爱琴海对集团内的38个成熟期项目进行了全面升级，从消费者研究、市场环境分析到内部经营诊断，全方位刷新定位与资产计划，并制定了未来五年的经营战略。

其中，上海爱琴海购物中心作为集团的重点项目，在去年成功完成了从内到外的全面升级。通过引入超过80家新品牌、举办一系列精彩纷呈的营销活动，实现了客流和销售额的显著提升。2023年，上海爱琴海购物中心客流突破2000万，2024年一季度，实现了超过30%的同比增长。

爱琴海的这一系列动作，充分展现了其对市场趋势的敏锐洞察和对消费者需求的精准把握。通过不断创新和优化产品线，爱琴海成功实现了品牌与市场的精准匹配，为消费者带来了更加丰富多彩的购物体验。

02 后端经营：深化消费者运营，与品牌共创商业新生态

消费者的时间价值是商业空间的核心竞争力，要想在市场中脱颖而出，唯有持续创新。爱琴海集团深度践行消费者运营策略，与商户携手共创美好内容，为消费者带来全新的体验。从前端引入开始，爱琴海集团不仅注重品牌与业态的引入，更着力于构建一个满足消费者全方位需求的商业生态圈。以消费者需求为源点，全链条服务商户，共同打造引人入胜的开放世界。

在与品牌合作之初，爱琴海集团就明确提出“服务共赢”的招商理念，凭借在产品定位、生意研判以及产品规划打造上的独到优势，为商户提供精准的支持。而在商户进驻后，则以“经营共赢”为理念，贡献出对消费者的深入理解、强大的传播矩阵和丰富的营销资源，力求与商户达成1+1＞2的效应。

在此次发布会上，爱琴海集团正式启动策略联盟合作规划，确保双方目标一致，优化现有合作盘面。同时，通过全国资源的双向联动，推动更多高级别店铺落地，为消费者带来更加多元的消费体验。深度营销合作和定制化经营服务更是为品牌的长期收益增长提供了坚实保障。

值得注意的是，爱琴海集团将充分发挥平台对消费者的触达作用，所有营销举措都紧紧围绕消费者喜好展开，旨在促进商户业绩提升。2024年，爱琴海营销端的核心举措将聚焦于与大IP的全国合作以及以商户内容为主的门店营销。通过策划共创、传播共创和会员共创三个方面，支持商户营销内容的落地。

以即将落地于上海爱琴海购物中心的NBA 3X东区大区赛为例，爱琴海集团与厦门同安爱琴海购物中心NBA商户的品牌跨区域合作，不仅为消费者带来了精彩的体育赛事，也在青年客群中强化了项目的定位。

此外，爱琴海集团还将凭借其独特的、规模化的自媒体渠道——分布在全国50多个城市的城市鲸墙，为商户提供了前所未有的广告效应。而会员共创策略更是将商户与消费者紧密连接在一起，爱琴海集团拥有的861.5万会员资源以及超过34%的活跃率将能够帮助商户实现精准触达，同时通过精准的数据分析和权益共享，实现与商户之间的会员互通和业绩的转化。

03 贯通前后端：引入人气IP，实现资源深度整合

在深化消费者运营和与品牌共创商业新生态的过程中，爱琴海集团聚焦于满足消费者的全方位需求，通过引入大IP实现资源的深度整合，进一步巩固其在商业领域的优势地位。以下，我们将重点探讨爱琴海集团如何通过引入和打造具有影响力和吸引力的IP，带动项目的流量、声量与人气，提升商户的业绩，并加深与消费者之间的情感连接。

2023年爱琴海集团选择由迪丽热巴担任品牌首位代言人，在商业地产运营领域使用品牌形象代言人合作的创新策略，通过其与爱琴海契合的品牌形象，迅速在消费者层面提升爱琴海在市场中的认知度和美誉度，并达到了预期的效果。

2024年，爱琴海集团再次展现了其前瞻性，选择与上海新创华文化发展有限公司合作，携手HEROES STATION英雄总动员——涵盖“奥特曼”、“假面骑士”、“超级战队”三大特摄英雄系列，从今年六一档起，直至明年一月底，爱琴海集团与HEROES STATION将有41场限定表演活动在14家爱琴海购物中心举办，覆盖全国13座城市。

选择家喻户晓的IP形象，其深厚的粉丝基础和广泛的年龄层覆盖将为爱琴海购物中心带来前所未有的流量。当此类大IP融入其商业运营中，结合丰富多彩的活动和展览，吸引大量消费者特别是其核心消费力人群即中产家庭亲子客群的目光时，这不仅极大地提升流量及驻足时长，更为商户们提供了宝贵的营销机会。

在商户联合营销方面，爱琴海也展现了出色的资源整合能力。首先，当部分商户与爱琴海在相同IP上各有合作时，双方能够共同策划，实现资源共享和互利共赢。商户的IP产品可以通过购物中心的主题展会获得大曝光，进一步提升其品牌知名度和市场影响力。

其次，爱琴海在进行IP活动和主题展时，流量的涌入为商户提供了巨大的营销空间。商户们可以充分利用这一机会，在相同时间节点开展自己的营销活动，充分关联客群进行转化，从而实现业绩的显著提升。

Vol.2

整体盘、经营业绩稳健向上

多个重磅项目即将来袭

作为在资产管理运营赛道精耕超十年的企业，爱琴海集团不仅对于精细化打造优质产品线和商业项目有着深刻的心得，对于集团整体盘面发展节奏和状况的把握也有着科学高效的独家方法论。

过去的一年，当商业地产市场整体进入低速波动的增长周期，爱琴海集团取得了亮眼的市场表现：新签约10个项目，总签约项目达到146个，总签约面积超过1400万方，业务覆盖超过100座城市；成功落地10座新项目，通过科学选址及精准定位等方法加密了一二线城市布局如上海临港城市书香、徐州云龙爱琴海、重庆秀山爱琴海，并以此加密举措的省域辐射力，打开了如福建三明、盐城响水、安徽临泉、河北遵化等新兴市场，目前总在营项目数已达到48座。

而科学方法论的成效也体现在良好的业绩反馈上，自2023年以来，爱琴海集团总体经营数据节节攀升，2024年一季度的平均出租率同比提升11.2%、客流量同比增长53.2%、营业额同比增长40.3%。

将目光转向今年的商业地产市场，据赢商网大数据显示，全国拟开业商业项目514个，数量上为近8年来最低，同比较疫情前的2019年数量、体量均下跌逾四成，同比2020年跌幅亦超三成。而爱琴海统筹所展现出来的品牌焕新的力度和创新形式，也充分体现了其锐意进取的决心态度和巧思经营的布局能力。

面对如此局面，致力于从专业走向卓越的爱琴海，仍在持续挖掘并发展国内各级城市的优质资产，让它们不断在存量时代焕发出全新的生命力。

爱琴海不仅在上海这样的核心城市加码布局了全国首个国际一线IP主题乐园x旗舰商业产品——爱琴海·缤纷里，这座旗舰商业综合体位于上海乐高乐园度假园区内，项目预计在2025年开放。

此外，爱琴海也在高原明珠“中国凉都”六盘水这样极富特色的机会城市落子了15万方的超大型商业综合体——六盘水钟山爱琴海购物中心，项目即将于7月13日迎来盛大开业。

六盘水钟山爱琴海购物中心定位「城市百面乐享中心」，以“打造差异化社交型消费体验”为核心举措，致力于带给当地消费者更多新鲜、快乐的商业体验。

项目针对城市标签及商业空缺，集结了KKV、屈臣氏PINK、周大福、上影红叶影城、NIKE KL等300+品牌，其中城市首店73个，最新品牌旗舰店38个，品牌形象店55个。此外，项目还结合自身“三首层，多入口”的独特建筑形态，打造了“城市首块3D裸眼大屏、沐光park落日观景台、嘻番里特色街区、早C晚A微醺营地、浮力空间躺赢区”五大特色全新商业体验空间，形成全方位的“昼享yeah活”体验，通过多元社交场域激发消费者生活灵感。

据悉，项目还将在开业期间重磅推出“HEROES STATION英雄总动员”相关首创活动、“明星新势力 巨星空降”、“造玩儿新花样 0858街头文化节”三大主题活动，为六盘水消费者带来贵州首场IP美陈互动展览、沉浸式舞台剧、民族非遗大联欢、神秘明星音乐节等一系列新奇的商业体验。

值得一提的是，爱琴海还有更多富含灵感的优质商业作品蓄势待发：聚焦北辰未来，将开创城北新商圈，为周边百万级客群注入更多活力想象的「天津北辰爱琴海购物中心」；站位厦门岛内核心地带，将打造多功能“一站式品质生活场所”、焕新城市消费的「厦门蔡塘爱琴海购物中心」；以「璧山缤纷生活新空间」作为定位，致力于打造渝西全域新生活方式领地、引领渝西商圈发展的「重庆璧山爱琴海购物中心」......

展望未来，爱琴海集团表示，将在秉持“加密一二线核心城市布局，辐射周边卫星城，形成省域内网格化布局”核心拓展策略的基础上，继续寻找符合生意逻辑的进驻机会，扩大商业规模。据悉，接下来的两年时间里，爱琴海集团将向市场陆续推出超过20个优质项目，在厦门、重庆、天津、内江、六盘水、韩城、朔州、阳城、信阳等城市全新亮相，为消费者带来不一样的惊喜。

赢商观察

面对瞬息万变的商业地产市场，可持续的创新能力无疑是企业维持长期竞争优势的立身之本。

从官宣打造卓越的资产管理运营平台，到品牌首位代言人亮相、三大产品线迭新推出，再到如今的经营战略发布会和新项目加速入市，一系列举措传递出的是爱琴海集团不断创新理念，致力于与合作伙伴携手探索更加具有想象力的合作模式、共同开启未来发展新局面的决心。

站在第二个十年新起点上的爱琴海，活力依旧澎湃，我们期待其能够开创出满足消费者需求、锁定消费者时间的开放世界。