开业三年来，客流增长近10倍，逆袭中的芳圆里ID MALL做对了什么？

疫情中开业，经历了关店歇业的至暗时刻，激烈竞争中另辟蹊径，一直朝着灯塔一直前行！

开业三年，它穿越风暴，客流增长近10倍！今天，我们就一起走进北京芳圆里ID MALL（后称“芳圆里”），看一看它是如何逆风翻盘的？

芳圆里外景

01 最好的东四环 正在卷起商业狂潮

近年来，北京商业版图的焦点还是在东部。

东三环至东四环的朝阳区，特别是国贸CBD至广渠路区域，作为“国贸后花园”，正蓬勃吸收并释放CBD外溢的强大消费活力，驱动着商业版图的不断演变。

芳圆里ID MALL，坐落于这一黄金地段的城市更新商业体，与国贸、大望路等顶级商圈并肩而立，同时与燕莎奥莱、北京富力广场、朝阳合生汇、乐成中心等商业形成强大的集群效应，共同塑造了区域商业的新高地。

在这片竞争激烈的商业战场上，各商业体既相互呼应，又暗自较劲，有的深耕垂直领域，开辟新径；有的则以独特场景吸引顾客驻足；更有凭借精准定位和年轻时尚的品牌形象，成为网红打卡新地标。

规避高端重奢、年轻潮流、城市奥莱等高度同质化的市场环境，芳圆里IDMALL是如何找到自己的节奏成为“独角兽式”商业典范？

02 抓住家庭成长消费基本盘 客流增长近10倍

区位与客群，是芳圆里商业项目精准定位的双翼。

坐落于双井与大郊亭桥这片“高收入、高消费、高品质”的社区心脏地带，芳圆里紧邻众多写字楼与中高档住宅区，覆盖百万级消费人群，尤以年轻家庭为核心，特别是千禧家庭成为区域人口的中坚力量。

这些年轻家长，在育儿观念上展现出与上一辈完全不同的特质，他们重视孩子的全面发展，乐于投入时间与资源于孩子的成长教育、户外探索及社交互动中。洞察此趋势，芳圆里独辟蹊径，定位为“千禧一代家庭成长型购物中心”，专注于为家庭客群打造寓教于乐非标准化的乐园式消费场景。

持续且多样的节假日互动

在疫情管控的三年，实体商业受到巨大打击，芳圆里非但未被打乱阵脚，反而在逆境中寻找到了自己的独特韵律。凭借其敏锐的市场嗅觉与深厚的社群基础，迅速响应家庭客群对于生活必需品及孩子教育娱乐的迫切需求。通过社群平台传递物资信息，创新线上活动，有效维系了顾客情感，在商业逆境中焕发生机、实现了成长并快速崛起。

步入2023年，随着国家政策的强力支持与市场回暖，芳圆里更是乘势而上，销售提升超70%，节节攀升，客流量竟翻了10倍之多，同时不断涌现月销售业绩超百万的品牌店铺。

主力店-博纳IMAX影城票房多次北京第一

节节攀升的日常客流实景

03 为亲子家庭设计营造场景式度假氛围

千禧家庭崛起为消费新力量，洞悉其审美与需求，驱动场景创新，成为商业新焦点。芳圆里秉承为亲子家庭设计的核心理念，精心构建了一个全龄全季、亲近自然的度假式购物空间，让大人与孩子在任何季节都能沐浴阳光，享受轻松愉悦的游逛体验。

冬季花园主题互动

◎趣味中庭

通透设计引自然之光，四季明媚，芳圆里不间断在趣味中庭打造神奇天地，驯龙高手、小黄鸭、汤姆猫等IP主题欢乐场，星际海洋球、超级蹦床的放电场，精彩绝伦的蝴蝶展，供亲子惬意游逛体验。

◎阳光中庭

芳圆里将花园融入室内，营造出一个城市中的自然绿洲，特别开辟纵跨L4、L5层挑高阳光中庭，让孩子仿佛置身于森林之中，呼吸间满是清新与活力。在其中举办日常活动、节日庆典、公益活动，更创新性的引入海水资源，给城市孩子亲近海洋生物的机会，在可能的独特空间酝酿超乎想象的不可能。

◎童趣天地

八米挑高空间豁然开朗，在这里还原了宽阔的室外大草坪。通过对不同年龄段孩子的考虑和科学分析，佐以各种有趣可爱又开发智力的游艺，让家长可以和宝贝享受回归自然的亲子时光。巧思放在高区餐饮层，让充分放了电的孩子可以在美食休憩区享受一段温馨惬意的家庭时光。

◎景观阶梯

通往B1层的下沉中庭，巧妙转化为景观阶梯，既是休憩的佳地，也是文化展演与活动的观众席，为场内亲子游乐体验增添了无限可能，让小朋友能在游玩中成长，激发多元智能发展。

芳圆里的空间设计不仅仅是将自然之美引入室内，更是将人性化的关怀渗透到每一个亲子游逛的细微场景之中，精心打造出一个既温馨又充满趣味的亲子乐园。

◎极致细节与母婴关怀

漫步在芳圆里，仿佛置身于一个梦幻的森林王国，大树上点缀着萌萌的眼睛，这种别出心裁的设计，不仅增添了空间的趣味性，也让孩子们在游逛中感受到更多的惊喜与快乐。在每一层楼，芳圆里都贴心地设置了亲子卫生间，配备了专为儿童设计的“七步洗手法”指南，引导孩子们养成良好的卫生习惯。

特别值得一提的就是全北京有口皆碑的母婴空间，不仅有充足的哺乳间、电冰箱、空气净化装置。还特别针对低幼宝宝，配备了环保材质的婴儿床，为需要休息的小宝贝们提供了一个安全舒适、随时可用的甜睡环境。在忙碌的购物之余，家长们可以带着孩子在这里小憩片刻，享受一段宁静而温馨的亲子时光。

04共育思维和千禧家庭一起快乐成长

紧随千禧一代父母育儿观念的深刻变革，芳圆里以和家庭一起共育成长的思维，深耕0-12岁儿童心理与行为领域，巧妙融合国际多元智能理论，重塑亲子消费市场格局，打造出区域内独树一帜的亲子消费新地标。

◇“筑巢引蝶”，亲子业态全覆盖

步入芳圆里，仿佛踏入“孩子王国”，处处洋溢着亲子欢乐气息。这里汇聚了婴童-学龄前-青少年全阶段的丰富业态，从生活起居到学习娱乐，再到素质提升，全方位满足家长与孩子的多元化需求。其中不乏时下热门的IP品牌及新兴品牌。

在餐饮方面，芳圆里同样注重家庭氛围的营造。引入专属儿童餐厅，如提供幼童辅食的佳儿萌豆、儿童主题披萨店熊小米de披萨等，不仅满足了孩子们的口味需求，更促进了家庭成员间的情感交流。同时，多样化的美食选择也为家庭聚餐增添了更多乐趣。

◇主力店铺，儿童主题独占60%

不得不提的是其五大主力店铺中的儿童主题亮点。五层，博纳IMAX影城，提供区域首家亲子影厅，不仅拥有震撼的观影体验，更以亲子影厅的独特魅力，成为节假日的热门打卡地，并多次荣登北京单日票房第一；三层，超3000平方米北京首家风靡全国的玩乐地标！大人小孩爱惨了的meland club+cafe儿童乐园，其空间内，涵盖银行、超市、厨房、诊所、图书馆、建筑学堂等50多类主题互动场景，开业至今始终人气爆满；B1层不仅有大人孩子都迈不开步子的各色美食，最吸引人的当属区域首家玩具反斗城，多次荣获北京销冠店铺。

◇特色商户，激发无限可能

除了主力店铺，芳圆里还汇聚了各种儿童教育、儿童体验的特色商户。尤其是L2、L3层，几乎成了儿童品牌的集结地。据赢商统计，26家儿童专属品牌门店，北京首家沉浸式交互故事屋小鸡哆哆，服务儿童的发型设计店星咔萌、区域首家国学少年武术馆闯山门、区域首家儿童游泳+儿童推拿的健康管理中心熊小米、区域首家青少年体能提升综合店万国体能，都是时下儿童业态中非常新颖和抢手的品牌。

◇市场孵化，共筑成长生态

芳圆里不仅是一个消费场所，更是一个品牌孵化的摇篮。通过挖掘市场潜力品牌，携手主理人与投资人，利用自身资源助力品牌成长。成功孵化网红餐饮阿招鸡煲、手工鞋履定制TG北町、顺德风味料理-寻味·顺德小馆等。同时，创新引入主打线上种草的露营体验店伯希和首家实体店，以及女生成长教育原气木兰等多元化业态，不仅丰富了商业生态，也为消费者带来了更多新鲜体验。

05共创思维在玩乐中激发消费新活力

体量越大，时间越长，调改焕新难度就越大。芳圆里作为这样一个城市更新项目，是如何在逆袭中持续保有充分的经营活力？

芳圆里有一支会玩的营销人团队，他们深谙千禧一代家庭消费者更加看重孩子的成长与体验，更加重视陪伴的亲子时光，运营团队看到这样的需求特征，便致力于真正在家长孩子的兴趣点上建立联结，率先通过新颖且丰富的营销活动来激发自身与消费者之间的情感交互。

▷放眼“国际视野”，回归服务社区

几年来，芳圆里瞄准时机，锁定市场活动空白期，牵手北欧五国的北欧市集；与德国旅游局合作的德国圣诞市集。刷爆小红书等社交媒体，在北京商业市场引起广泛关注。

随后又先后举办环球生活节-咖啡市集、环球甜品咖啡节-轻甜市集等主题鲜明，别具特色的主题市集。

以开放的视野联手国际资源带来多档主题市集，形成独特的IP标签。为顾客提供了近距离感受原汁原味跨国市集的机会，让全家人都能在市集中找到属于自己的味道及趣味。

除此之外，合作澳大利亚旅游局，举办北京唯一一场纯正澳洲风情旅行展。拥有国际化的视野、全球化的资源的芳圆里，成为周边社区百姓，甚至全北京顾客多次打卡的人气目的地。

▷锁定“儿童客群”超级狂欢派对

在六一大狂欢中，孩子沉浸在超级儿童节的欢腾中，连续两年的“超级儿童节”已然成为京城六一的关注点。万圣狂欢月的捣蛋狂欢激发孩子无限的想象力，孩子在玩乐，家长捕捉成长瞬间，在自带种草属性+高品质女性用户的小红书快速发酵，进而又吸引更多人加入种草打卡、内容共创的行列中。

▷紧握“资源脉搏”多元品牌合作

芳圆里进行积极联动，携手网红品牌、冬奥体彩等稀缺资源进行体验创新，将更好的品牌带进消费者的日常生活。

此外，芳圆里还数次合作社会化资源和商户资源，邀请世界冠军、奥运冠军亲临现场；几年来落地多部热门影片的首映礼，逐步形成体育大咖、娱乐明星聚集效应。

▷回归“商业初心”持续社区睦邻

携手优质商户，芳圆里真正走到顾客身边，进驻珠江帝景、北京金茂府等中高端社区，增强社区粘性和好感度。

不只如此，芳圆里紧密与区域联动、积极联手社区等政府资源共创与承办多场大型活动。不断强化自身与更多消费者的链接，为实现美好生活贡献力量，同时也让自身能够站在更高维度多方面发力，持续强化影响力与吸引力。

▷激活“亲子特色”高频商户联动

针对新学期、父亲节、端午节、复活节等重要节点，联动商户策划并执行主题营销活动，如开学季优惠促销、父亲节感恩回馈、端午节体验活动等。

这些活动共同构成了芳圆里丰富多样的营销体系，每一场都形成“话题内容创建→深度营销→引发种草→自主性打卡与传播→生成新内容”的流畅营销闭环，为自身带来了更广泛的话题传播度和影响力。

自媒体端越来越多的种草帖

作为北京极具特色的亲子购物中心，芳圆里不断创新探索的历程也是城市消费场景的发展转换缩影。

今年五一期间，凭借亲子消费新场景的打造与卓越运营，芳圆里成功激活了城市消费的新活力，荣登总台央视报道并获得高度评价。据报道，五一期间芳圆里客流突破30万人，有效客流占比近8成，销售额同比增长165%。彰显了其强大的市场号召力与品牌影响力。

——赢商观察——

挑战难免，克服“内卷”才能真正起飞，这是芳圆里的真实写照。

大方向破局，芳圆里不一味为赶潮流，不参与内卷，深入剖析周边商业环境，深入研究客群需求，差异化定位“千禧家庭成长乐园”，将互联网的“独角兽”模式在实体商业中应用落地，走出了一条区别于传统商业的非标之路。

不同客群在芳圆里的美好生活记忆

小细节持续雕琢，芳圆里通过持续的市场研究、策略优化、活动策划与迭代升级，匠心打造专属的儿童业态，精选细分领域优质品牌，强化空间体验，实现线上线下无缝衔接的全方位转化。

踏入芳圆里，顾客即可沉浸在其独特的魅力与氛围中，这里超越了传统购物的界限，成为了一个集亲子娱乐、情感交流于一体的温馨殿堂。随着良好口碑的逐渐累积与广泛传播，芳圆里正稳步巩固其在北京亲子消费领域的领航地位，树立了一个从逆境中崛起、独树一帜的“独角兽式”亲子商业标杆，引领着商业领域的新一轮创新与发展潮流。