聚焦深度运营，新城控股集团太原吾悦广场重塑山西商业新界面

提起太原今年的零售商业大事件，新城控股集团太原吾悦广场的开业绝对榜上有名。其开业10天累计接待客流146万，一举创下了山西商业项目开业客流的新高。

让人意外的是，时隔三个多月，当“开业效应”逐渐散去，新城控股集团太原吾悦广场竟然仍然霸榜全市客流NO.1。如此居高不下的客流热度，不仅为新城商业在太原市场的商业影响力打下了坚实基础，而且也进一步稳固了其在山西以大同、运城、太原为据点的三角格局。

回归项目来看，以商业丈量城市，太原吾悦广场的“魔力”究竟何在？是什么让太原吾悦广场从开业爆场做到了持续旺场？太原吾悦广场“顶流人气”背后的底层逻辑究竟是什么？关于这些答案的探寻，也将带领我们为太原打开不一样商业界面。

从开业爆场到持续旺场，太原吾悦再交亮眼成绩单

先来看几组数据，据项目官方统计，截止8月4日，太原吾悦广场开业100天，累计接待客流595万，会员拉新11万人，项目销售额突破3.5亿元。其中8月10日单日客流就突破10万+，单日销售额更是达到800万元。

另就品牌端而言，项目开业100天，太原吾悦广场场内Q-FLAVORFUL销售额排名全国第一，Meland Club销售额排名华北区第三，崔克TREK销售额排名山西第一。此外，失重餐厅7月份销售额排名全国第二。

在此之外，据赢商大数据监测，自4月26日开业以来，太原吾悦广场5月、6月日均去重客流连续霸榜全市第一。

通常来说，一个新入市的购物中心开业一个月后，其场内客流就会伴随项目“开业效应”的消散而逐步下降，然而新城控股集团太原吾悦广场却能够在开业三个月后依然保有十分可观的客流人气。这究竟意味着什么？

从城市与商业的发展角度来看，太原吾悦广场作为新城商业在太原布局的第一个项目，能够自开业伊始就吸引那么多的消费者源源不断地到访，既说明太原这座城市的商业是多元、开放、包容的，同时也映射出生活在太原这座城市的人们对于美好品质生活拥有着更高的期待。

新城控股集团太原吾悦广场秉承“情绪审美共创中心”的生活理念，以8大空间亮点刷新了消费者在购物中心里的场景体验，又以263家品质好店倾力打造太原的“城市潮尚社交新地标”，其所传递的全新的潮流、时尚、品质生活方式从某种程度来说，恰好是对费者美好品质生活期待的有力回应，而这也是项目客流人气的重要原点。

回归城市而言，商业作为城市经济繁荣发展的展示窗口，把太原吾悦开业至今的亮眼表现放置于整个城市来看，是否意味着城市商业的再次进阶？

“南移西进”战略中，吾悦广场开启太原商业第四次升级

太原是一座非常有文化底蕴的城市，近几年随着城市绿化、城市交通路网以及城市商业持续升级，这座城市不断展露出一股崭新的生命力量。今年太原吾悦广场的“炸裂式”开业，更是成功地将人们的目光聚焦于这座城市的商业发展之上。从回溯城市商业过往，到展望城市商业未来，太原城市商业的发展脉络逐渐变得清晰可见。

图片来源丨视觉中国

城市商业战略——“南移西进”：摊开太原的城市地图，我们会发现这里呈现出“三山环绕、一水中分”的地形地貌，其中“一水”指的就是纵贯太原全省的汾河，太原的城市商业便是倚靠汾河东西分布。

近几年，随着城市商业发展越来越聚焦，太原城市商业战略也调整为“南移西进”，不仅要大力发展河西商业，而且围绕打造“汾河以西消费中心”，还将重点发展长风、下元、漪汾（太原吾悦广场所属商圈）、南寒“四大商圈”。

城市商业走势——持续迭代：进一步梳理太原的商业发展脉络，从最早的柳巷商圈主要以传统百货卖场为主，到2015年后太原一站式购物中心拉开序幕。行至2018年，太原城市商业迎来第三次升级，商业运营更加精细化，商业内容也更具品质化。

今年太原吾悦广场的开业，更注重个性化的品牌组合、独树一帜的场景设计，不仅可以满足消费者的品质生活体验，而且还能满足消费者的情绪和审美价值。毫无疑问，其又开启了太原城市商业的第四次升级。

四大看点，揭秘太原吾悦何以擎领城市商业潮向

进一步探究来看，一座新开业的购物中心何以能够推动整个城市商业再次升级？简单梳理之后我们会发现，太原吾悦广场的底层逻辑其实就是对集团战略的深耕践行，即通过真正链接消费者与用户，做好产品与服务。具体来看，可以概括为这样几点。

第一，围绕客群真实需求进行商业内容输出。

此前，赢商网曾在《2024新城商业首开项目，太原吾悦广场开业即王炸》一文中提到，太原吾悦广场地处万柏林区漪汾街与千峰北路交汇处，一方面其周边客群基础十分深厚，另一方面区域内现有的少量商业配套无法满足消费者对时尚、品质、潮流、社交等的需求和体验。

太原吾悦广场从场景设计到业态规划再到品牌筛选，都紧密围绕消费者的真实需要进行构建，因此项目的开业不仅有效填补了区域客群的品质生活需要，而且其全新的经营理念也带动了整个城市新一轮的商业潮向。

第二，以独有设计标签刷新城市商业封面。

作为新城商业2024年的扛鼎之作，太原吾悦广场从外立面到内场空间，均由全球知名设计公司美国凯里森和澳洲伍兹贝格联袂呈现。8大首创的空间亮点不仅成功打造了项目独树一帜的设计标签，而且其高颜值的视觉盛宴也刷新了整个城市的商业封面。

比如其一经亮相就引发全城轰动的“首个太原城市上空流转的摩天轮”，不仅可以在购物中心俯瞰龙城美景，而且其设置的哆啦A梦、草莓熊、奥特曼、皮卡丘等不同主题，更是能让消费者每一次乘坐都拥有不一样的体验，在拍照打卡城市风景的同时，情绪价值也被瞬间拉满。

再比如项目打造的“首个浪漫惬意的室内生态绿洲幸福阶梯”，绿植、花卉、阳光、阶梯等元素不仅为消费者提供了一处轻松惬意的休憩场景，而且这种静态的场景又恰好与其他购物环境下的动态场景形成互补，让消费者既能感受都市潮流，亦可欣赏落日余晖。

第三，不做“第一”就做“唯一”，打造品牌的超级竞争力。

太原吾悦广场以打造“山西商业标杆”、“新城吾悦项目标杆”、“全国优秀项目学习标杆”三个标杆为目标，因此除了打造能够让人眼前一亮的空间场景之外，在打造项目品牌竞争力方面，太原吾悦广场也是秉承不做“第一”就做“唯一”的原则，一方面坚持以首店为主导，为项目带来显著的引流效应，全场263个品牌，其中56家为城市首进品牌，90家为区域首进品牌，69家为体系首进品牌。此外，旗舰品牌26个，餐饮上榜品牌61个。

另一方面针对太原已经有的品牌，吾悦广场又以形象店、旗舰店、千万店等与市场已有品牌形成差异化，以此继续保证项目品牌的唯一性，同时也为消费者更加丰富的消费体验保驾护航。

第四，传承在地文化，为项目注入龙城灵魂。

在以往，购物中心留给人们的印象可能是功能性太强，内容太过生硬。对此，太原吾悦广场在做场景规划时，特别对龙城本地文化进行了挖掘和运用，比如项目负一层打造的“首座文化传承IP晋韵文化主题街区”，从青砖灰瓦的建筑风情，到米粮市、杀虎关等场景演绎，移步易景中无不能感受到这里浓郁的晋商文化氛围。

在此之外，在该楼层的业态布局中，项目还巧妙地将精品超市、数码科技、黄金珠宝等品牌融入其中，在历史与现代的碰撞交融中，让龙城文化得以彰显和输出，也因此成就了项目更能浸润人心的灵魂所在。

聚焦经营品质，太原吾悦围绕“深度运营”打造影响力+

不得不承认，太原吾悦广场关于城市需要的精准洞察、关于场景设计的独特审美、关于品牌筛选的严苛标准以及关于城市文化的有效挖掘，都是其能够快速获得客群青睐和行业关注的重要来源。而向内探寻，这其实也是项目团队持续围绕深度运营，聚焦经营品质、服务质量以及消费关注所得到的来自于市场的正向反馈。

众所周知，新城商业历经反复研讨和实践总结出来的深度运营策略，坚持以用户思维为根本，通过数据赋能，组织更加匹配用户需求的内容和服务，追求“越来越”共赢的商业生态。太原吾悦广场作为新城商业在太原布局的第一座吾悦广场，自开业伊始便积极践行这一策略，在收获了开业爆场、持续旺场的流量效应后，展望未来，项目还将通过“一个坚持”、“两个锁定”、“三个方向”和“多点发力”，让其在太原乃至山西的立体蓝图更加坚实有力。

• “一个坚持”：即在外界大环境不变的情况下，坚持项目“城市级潮尚社交新地标”的定位，从市场需求出发，紧密洞察客群需求变化，根据客群反馈持续优化场内品牌业态组成，深化项目的经营内核。

• “两个锁定”：即深度聚焦项目的品质家庭客群和年轻时尚客群，紧密围绕这两大核心客群做经营内容规划。在此之外，项目还将不断挖掘机会客群，并通过圈层文化、垂直营销等不断强化项目的客群粘性。

• “三个方向”：即继续深耕优化，坚持打造太原吾悦广场体验、餐饮、零售三大优势业态。在此基础上，项目还将通过多种经营模式进一步完善和扩充场内的业态品牌，比如其前不久引入的大疆体验店，百日庆期间引入的保时捷车展等。与此同时，项目也将通过品牌汰换、店铺升级等举措，不断深化其品牌组合优势，通过经营赋能助力项目“千万店计划”的打造和实施。

• “多点发力”：在会员服务方面，强化会员营销和客户关怀，以高匹配度的营销活动，满足客户的社交体验和情绪价值。比如项目即将开展的9场精品会员沙龙，将积极联动品牌、银行等多种异业资源，围绕“固定+灵活+创意”的会员权益结构，不断强化会员权益体验，增强会员归属感。

在圈层建设层面，紧跟客群喜好变化，通过品牌焕新、营销策划等，持续丰富消费者的圈层文化体验，比如引进当下年轻客群喜欢的二次元文化品牌，举办年轻客群喜欢的电竞比赛、电音节等。

事实上，太原吾悦广场自开业伊始就坚持做圈层营销，其“MALL+X”的音乐节模式已经成为项目独有的IP活动，从开业期间的【燃燥—红人音乐盛典】到百日庆期间的【盖势音雄—裸眼3D电音秀】，太原吾悦广场以音乐为媒介，以不同形式的内容创新和舞台呈现，在一次又一次的情感连接中满足了消费者不同情绪的视听体验。

在内容共创方面，太原吾悦广场以项目为桥梁，积极联动商户、消费者等多方资源进行创作输出，在还“商”于民的过程中进一步深化项目与品牌商户、与消费者的情感连接。

至此，想必新城商业还将在太原以及山西市场产生怎样的商业影响力已经足够让人期待。而放眼整个新城商业西北区域，其下辖陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、山西6省13城，目前在运营项目已经达到14个。今年10月，新城商业在西宁的第二座吾悦广场西宁城北吾悦广场也即将开业亮相。

西宁城北吾悦广场以“西宁年轻力中心”为定位，在品牌引进层面，项目将以时尚餐饮、生活方式集合店、娱乐运动等细分业态为主力，未来城市首进品牌将达到40%，品牌标旗舰占比20%，创新品牌占比15%。

就餐饮业态来说，项目规划引进78家餐饮品牌，其中60%的品牌餐饮位列大众点评必吃榜。据了解，未来西宁城北吾悦广场还将通过营造自由+活力+松弛+真实的品质生活欢聚空间，结合项目高标准+全业态的豪华品牌矩阵，致力成为西宁业态最全、体验感最强，人气最旺、最年轻的商业体。

结语

激荡的城市化进程中，太原商业的发展必将始终与城市建设共同成长。在此过程中，一个优质的商业项目往往也能在特定的阶段内助力城市建设释放出更大的价值，吾悦广场之于太原就是这样的存在。

从其独树一帜的“情绪审美共创中心”的生活理念，紧密把握消费者心智需求变化，以此延展商业新质生产力——高情商营销方式；到坚持“城市潮尚社交新地标”的定位打造，与城市建设同步，敢于创新也勇于落地。既满足需要也顺应时代商业的情绪价值风口，在焕新太原城市商业活力的同时，也推动着城市商业向场景创新、高阶品质大步迈进。这些既是城市商业力量上升的信号之一，也将对城市未来的能级和发展走向产生着重要而深远的影响。

关于新城控股集团

新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过31年的快速发展，新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，截至 2024年7月25日，新城控股集团已进入中国143个大中城市，开发中或已完成项目超700个。围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，新城控股集团坚持“住宅+商业”的双轮驱动长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，深刻洞察消费者的诉求，在住宅、商业以及多元化业务领域，秉承高质量、生态化的发展理念，用产品、服务为人民幸福生活赋能，同时运用科技创新，实现产品与服务的品质升级，给消费者安居乐业提供幸福保障。

“吾悦广场”是新城控股集团旗下的城市综合体项目品牌。以“深度运营”为运营模式，以“用户思维”为根本，致力于从空间运营到用户运营、从招商思维到经营思维、从客流营造到用户服务的转变，构建以用户为核心，满足业主、商家、用户和商管等多方价值诉求的新型价值关系。

秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2024年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，成为新时代的企业公民。未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林