阿那亚田海成:内容+审美+年轻力+社群共创,非标商业穿越周期的力量!

——2024中国非标商业共创峰会现场报道

赢商网 陈晶   2024-11-07 17:46

核心提示:知名文旅品牌策划人、阿那亚首席品牌官田海成带来了《非标商业与内容运营——阿那亚如何穿越周期》主题演讲。

随着中国迈入资产管理的新纪元,对现有资产的活化与创新变得尤为迫切。2024年11月7日,由赢商网主办的非标商业首个行业盛会“2024中国非标商业共创峰会”在北京·首钢园香格里拉酒店成功举办。

此次活动以“以非凡,见不凡”为主题,设置了报告发布、非标圆桌派、主题演讲、高端对话、「2024中国非标商业主流榜」&年度「锐势」颁奖盛典等环节。活动汇聚了国内优秀资产运营团队、非标商业、主理人品牌、上下游服务商,以及资产方与社会资本,充分发挥商业交流平台的作用,剖析存量资产价值,盘活商业模式,解读非标商业趋势,预判下一个消费破圈爆款。

大会现场,他提到,“非标商业”其实不是模式化复制,而是用想象力和感受力,因地制宜找到品牌落地的不同可能性。阿那亚给大家带来的启发也许是:一个非标商业应该给一个地方带来更多元化的内容,更好的审美,更强的年轻力和更好的社群共创平台,这些是商业能够穿越周期的力量。

阿那亚存在的这十年,是时代分野的十年,从过去的以投资、消费、功能至上为主的物质时代,开始转向“平价、平实、返璞归真”,以体验、感受、多元价值观为驱动的心灵时代。

十年来,阿那亚也走过了一条转型之路,从最初的文旅地产,升维到了生活方式品牌,又从生活方式品牌慢慢走向了文化品牌之路。今天,阿那亚所做的事情是把拥有相似价值观的人聚到一起,让大家在互相认同状态下彼此连接,开展社群实践,让每个人在这里找到归属感,实现了自我价值。为此阿那亚做了很多工作:

一、空间即内容,从流量孤点到场景矩阵

建筑长久的核心是让建筑产品美、幸福和爱。正是建筑承载着功能性、情感性和精神属性,阿那亚做了孤独图书馆、UCCA沙丘美术馆、北岸的礼堂、海滨的礼堂等等一系列公共空间,这些精神建筑都是交互空间。内容美、场景美结合在一起,一个又一个爆款流量活动便这样产生了。

在这些空间中,有各类的文化艺术活动,使用者定义了它的属性。好的社区也是一个审美的学校,所有这些建筑,都成为了陪伴孩子学习、生活的社会环境。我们经常也会打造一些不被定义的空间,让创意人和设计者加入这个平台,一起创造这个社区的美,让这个社区走向更好的美的未来。

二、商业运营,从高品质日常到主理人社会

阿那亚本身是一个商业社会,从最早的生活配套,到后来的品质日常,到最后的非标商业,到今天的社群商业,经历了“留人-找人-品牌共创-共创品牌”的过程。

商业本身是社区的陈述,是走向具体的生活方式,比如我们打造的海边市集,社区食堂、不间断举办各种居民的赛事。这种日常撑起了阿那亚的社区感。

阿那亚并不是制式招商,这里集合各种各样首店、主理人商业,甚至城市中稀缺的记忆商业,很多商业到了阿那亚变成了新的创造。这些品牌让这个社区“艺术生活日常化,日常生活艺术化”。

近年来阿那亚还落地了很多以社群为基底的、年轻化的创意生态,比如骑行、运动、街头文化,滑板、桨地,汇聚社会上最好的资源,并且让资源和社区形成互动,最终成为稳固的社区生活价值观、共同体。

三、社群共创,从个体的爱到共同的善意

所有流量如果能够变成长红,必然有服务承接。阿那亚的社群服务2014年诞生于一场意外投诉。今天阿那亚的服务精神被保留下来了,从最早的投诉社群开始变成了高效反馈的响应机制,产生了很好的物业口碑和全民共创的意识。

服务很重要,它是信任用同理心,它是企业价值观与员工归属感,是瞬时反馈,是一把手工程,是超预期,是有温度的细节。服务的包容性让阿那亚收获了安全感、归属感,社群从线上慢慢开始走到线下,阿拉亚居民基于社群共创,展开了很多美好生活的方式,甚至很多活动比较出圈。

社区居民得到属于自己的成长,背后靠着一个大的服务平台的支撑,社群共创让这个社区从开发商变成了服务商,而且把这个服务基因从居民延伸到了所有的游客。

四、文化内容,从九州会到文化公司

阿那亚依托公共空间而存在的种种社群、各类文化艺术活动,是编制美好公共生活的灵魂所在。这些活动既包括社区邻居们组织的赛事和艺术活动,也包含我们导入的大戏剧和美术馆的国际性展览。

从2018年开始,阿那亚开始搭建专业平台运营文化内容,阿那亚的文化公司应运而生。基于文化公司的构建,阿那亚开始打造自己的节日节庆,比如音乐节、文学节、海浪电影节、戏剧节、火人节……

在阿那亚,文化艺术不仅是一种展示,而是融入生活的重要元素,是与人连接的重要纽。用文化艺术生活来驱赶美感人生,是生活方式品牌的重要使命。在这里,文化艺术让每一个参与其中的用户都可以自我表达,并连接起有内容,有活力、永续发展的社区品牌。

五、品牌进化,拥抱年轻的阿那亚

阿那亚希望找到内生的动力,让每个人变成参与者、创造者。到现在为止,阿那亚很多商业变成了居民共创。随着流量的增大,民宿经济成为阿那亚居民分享、创造与共生的商业实践之一——阿那亚已经有4000多户民宿,可能是中国最大的民宿产业集群,每一位阿那亚人在这里分享他的生活方式。

一个好的社区或者好的商业可以改变社会,给每个人带来人生的解决方案。今天的阿那亚,是一个社区,是一个先锋文化的策源地,个性商业新生态,一个潮流聚集地。以今年为例,运营收入和房地产销售收入等量齐观,近年来也收到各地的邀请,探讨阿那亚落地其他地区的可能性。

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文章关键词: ?阿那亚社群共创田海成
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