2001年,SM中国首作——SM厦门一期(时称“SM厦门城市广场”)开业,拉开福建购物中心时代序幕。作为商业先行者,SM厦门从一期“单枪匹马”上阵,到二期、三期相继入局,在实现区域功能优化的同时,持续推动城市商业品质提升。它是厦门商业标杆,更是城市蝶变的见证者和推动者。
以厦门为起点,SM中国商业版图覆盖厦门、泉州、成都、苏州、重庆、淄博、天津、扬州、福州9大城市。它见证了中国商业地产突飞猛进的二十余年,也以精细化运营持续赋能中国商业发展。
2024年,是SM中国极具重要意义的一年。这一年,从酒店签约到写字楼项目完工三栋塔楼,从筹开项目加速推进到主题街区开业,SM中国的福建布局提速。赢商网了解到,备受关注的SM厦门海沧城市广场(以下简称“SM厦门海沧”)已完成外立面施工,内装完成60%,SM中国首个非标商业——SM厦门CHAO街也加速推进,二者都将于2025年重磅登场。
SM厦门海沧示意图
面对市场总量规模增速放缓,SM中国展现出强大的“韧性”与“硬实力”。我们有理由相信,凭借多年在商业地产领域的深厚积累及丰富的操盘经验,SM中国将再造商业经典。
首揭“神秘面纱”
SM厦门海沧即将重磅“登场”
说起SM厦门海沧,似乎自拿地起就注定会是一个焦点项目。暂且抛开“SM”自带的流量基因,仅从项目所处的区位来看,马銮湾新城位处厦门西翼“黄金”湾区,是厦门“跨岛发展”建设的主战场之一。近年来,在跨岛发展提速下,马銮湾新城也开创出高质量发展新格局,更成为厦门首个“桥、隧、轨”三通的新城板块。
城市发展滚滚向前,全新城市格局下,商业更亟需注入新鲜血液以匹配经济发展需求。实际上,放眼于整个海沧区,区域内现有商业也不足以支撑全区超60万常住人口的消费需求。SM厦门海沧顺势而起,自是被寄予厚望。
11月28日,一场以“谈谈心·谈谈新”为主题的SM欣享会活动在厦门七尚酒店落地。通过此次活动,SM厦门海沧首次揭开“神秘面纱”。
“谈谈心· 谈谈新”SM欣享会活动现场
作为厦门市重点项目,SM厦门海沧是周边4公里内唯一大型商业体。项目毗邻生物医药产业园等产业集中区;周边拥有丰富的医疗、教育、居住配套;距高崎机场、厦门火车站、厦门北站仅15KM至18KM;项目B2F将与地铁6号线(在建)林棣站直接贯通,地理优势显而易见。
以此为基,SM厦门海沧锁定周边产办青年、学生群族、熟龄家庭的多元化需求,结合“未来西引力 海沧玩聚场”定位,业态规划上以强餐饮、重娱乐为主要方向,突出品牌特色、性价比及新奇场景,零售品牌侧重知名度,满足全客群的品质感需求。
场景打造上,SM厦门海沧将以多层次的错落绿植融于建筑和商业中,不仅为消费者带来视觉上的放松,更为他们创造一种“松弛感”,让其在游逛中感受与自然的链接,获得内心的平静与和谐,进而触动消费者深层次的情感需求。
SM厦门海沧中庭示意图
2025下半年,项目将重磅亮相。SM中国招商负责人郭春媛在接受赢商网采访中表示,SM厦门海沧着力于打造厦门西部的重点区域级商业,及品质生活与娱乐体验目的地;强化“美食娱乐社交场”、“新鲜体验发生地”、“热爱养成聚集地”等标签,提升湾区生活品质,并辐射邻近的漳州部分区域,为海沧构筑商业新地标。
错位运营
双“城”联动为城市灌注新活力
商业配套之外;SM厦门海沧也承载着提升新城形象,带动区域繁荣,与城市共生的重要使命。这也是SM中国一直践行的企业宗旨,SM厦门项目就是一个典型的例子,它的落地,推动乌石浦从一个人迹罕至的城市“郊区”蜕变为现代繁华的商业中心。尽管城市发展提速,商业生态日新月异,但SM厦门仍是城市内商业的“佼佼者”。
SM厦门项目夜景航拍
凭借一期、二期、三期的差异化定位、互补业态及创新营销,SM厦门持续为城市灌注商业新活力,奠定了不可撼动的商业地位。这一点,从SM中国营运负责人Kaye Natalie Lim采访时透露的数据也可窥见一斑:
SM厦门日均客流量15万人次,最高可达50万人次。
今年1月至10月,尽管综合体尚有在建部分,SM厦门依然实现客流量30%的增长。
10月,SM厦门会员突破120万。2023年消费会员人数在猫酷科技服务的全国917家购物中心中,排名第2,仅次于上海前滩太古里。
2023年,SM厦门700多家商户销售业绩超45.5亿,提供8000多个就业岗位。
SM中国营运负责人Kaye Natalie Lim、SM中国招商负责人郭春媛接受采访现场
以一座“城”影响一座城,SM厦门对城市发展产生的深远影响无庸赘述。作为商业观察者,我们更关注的是,SM厦门海沧落地后岛内外两座项目在运营上如何联动?它们又将为厦门商业带来什么?
Kaye Natalie Lim表示,岛内、岛外双项目既以个性错位实现差异化运营,进一步细分及承接相互的品牌资源,又将以双“城”联动,营销推广组合出拳,实现跨商场会员积分、双边联动消费优惠等规划,持续扩大项目辐射力及提升项目影响力。
再启深耕厦门价值沃土新里程,SM愈发引人期待。
福建布局“加速度”
首进榕城打造Lifestyle生活方式
梳理SM中国的商业版图可见,2024年,其在福建布局“跑出”了加速度:
5月,SM中国首个酒店项目正式签约洲际酒店集团,将迎voco品牌在福建的首次亮相。
9月,SM中国首个写字楼项目——SM国际中心完工三栋塔楼;首进福州布局的项目——SM福州仓山城市广场(以下简称“SM福州仓山”)正式奠基动工;首个地铁连通的主题街区——SM厦门旺街开业。
除此之外,2024年,SM厦门CHAO街施工进度也在加速推进。由此足见SM投资中国的信心和决心。在这其中,无论是作为SM中国首个非标商业的SM厦门CHAO街,还是具有“榕城首作”标签的SM福州仓山,都同样引人关注。
SM厦门CHAO街将打破室内外边界,模糊楼层分隔,以“超线SUPER LINE”设计概念连接SM厦门商业部分和办公部分(SM国际中心),并进一步聚合细分领域的品牌、社群、快闪、主理人等资源,定义“全时全域的青年文化潮流空间”新概念,让消费者在空间沉浸探索中体会潮感新趣。
SM厦门CHAO街示意图
SM福州仓山将借助区域潜力和文化基因打造片区级商业中心:整体设计衔接福州“山、水、城、林”特色,充分融合多功能体验空间、社交场景与滨水夜经济;业态规划上,零售以差异化门店形象,建立高能级品牌矩阵;餐饮升级档次,强化闽味汇聚及异国餐饮;提供运动及复合化体验空间,打造丰富主题性和体验性的商业空间。
SM福州仓山示意图
据悉,SM福州仓山自9月底项目奠基动工以来,建设进展顺利,将于春节前完成桩基施工,整体建设工期三年。
对于项目未来发展,SM中国充满信心和期待。Kaye Natalie Lim表示,“福州市政府正在对白湖亭片区加大焕新升级的力度,这里是福州未来新都市中心。SM落子于此,正是看好该片区前景。目前,片区内商业分散且体量较小,SM福州仓山将发挥体量规模及运营优势,着眼‘Lifestyle生活方式’标签,寻求差异化路径,以全面升级的产品力与特色,引领福州新都市生活方式。”
SM福州仓山示意图
保持高度敏锐性
着眼于在中国的长续发展
消费市场历经显著变化下,消费降级成为热门话题。从表现上来看,消费者变得更加理性和务实,他们不再只关注品牌和高端体验,转而追求性价比高、创新特色的商品与服务。于购物中心运营而言,这是机遇也是挑战。
在此环境下,SM中国保持对市场的高度敏锐性,以不断创新的消费场景,持续提升的服务质量吸客引流。如SM厦门三期融合文化艺术,聚焦年轻人和年轻家庭喜爱的新品牌、新赏味、新体验,构筑“都市潮流聚落,新锐社交空间”;全域全时、年轻潮感的SM厦门CHAO街将着力于从空间规划、个性品牌与社群营造入手,推出内容创新、别具一格的SM非标,探索突破传统购物中心标准化、同质化局限……可以说,SM中国战略布局的每一步,都着眼于在中国的长续发展。
SM厦门三期场内
Kaye Natalie Lim表示,面对消费行为变化,SM始终敏锐地捕捉市场趋势,提供恰切的业态品类,匹配周到细致的服务,以满足不断变化的市场需求。而这其中,“倾听顾客,理解顾客”显得至关重要,需要知道什么能打动消费者,又如何与消费者产生情感链接,才能真正打造出能够吸引消费者的商业。
商业运营的路上,或许SM中国依然在探索。但可以肯定的是,“与商户伙伴紧密合作,与消费者紧密联结”一直是其运营中坚持的核心策略。从儿童快乐家园、活“阅”小书馆、宠物友好乐园等公益项目,到与世界自然基金会和一个地球自然基金会合作环保活动、公益艺术展等,SM中国都坚持以独特的沉浸式体验、人性化营销与关爱计划,实现与消费者共鸣。
我们也始终相信,如SM中国这样,坚持“以人为本”,才能打造出真正有温度的商业,从而实现商场、商户、消费者三方共赢,最终为城市商业发展赋能。
图片来源|SM中国
对SM中国而言,营销不是刻意结合热点,而是从实际出发,明确“对谁说话”,精准把握目标群体的心理需求,进而呈现与消费者情感共鸣的活动。
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