聚焦“与人欢喜”，吾悦广场会员营销升级迭新

这一次，是继今年5月的我爱你五月首次让会员站在C位后，吾悦再次让会员登上舞台，成为主角的一场重要活动；

这一次，吾悦广场特邀了超100+的会员莅临盛典现场；

这一次，吾悦广场的启动嘉宾，让会员也加入其中；

这一次，吾悦广场的秀场领衔，从模特变成了会员；

这一次，吾悦广场的会员盛典，让会员真正成为了每一个环节的重要参与者！

在体验为王的存量商业时代，吾悦广场以“用户体验”为核心，围绕“与人欢喜”不断创新会员营销，提升会员权益，优化会员体验。

11月30日，一场以“Fully fully福栗成真”为主题的福栗节·吾悦会员盛典超级主会场在南京建邺吾悦广场盛大启幕，活动作为一档以“会员”为主角的年度活动，官宣了一些列会员玩法的迭新，包括全新《悦会员》体系的发布在内，都标志着吾悦广场在会员运营领域的又一次大胆尝试和创新实践。

盛典的启幕，也意味着这场即将延续未来整整一个月的福栗节·吾悦会员盛典系列活动正式揭开帷幕，吾悦希望每一位会员，都能够通过这档专属策划感受到吾悦广场传递的“温暖”、“欢喜”与“陪伴”。

盛典启幕，以“福栗”之名迭新会员玩法

在这场盛典的启幕仪式中，吾悦广场特邀超过100位真实的会员亲临现场，让他们从幕后走到台前，成为活动的主角。会员们不仅仅只是启幕仪式的观众，更是秀场上的模特，启动仪式的嘉宾，是每一个环节的重要参与者。这种创新的参与方式，让会员们感受到了前所未有的尊重与重视，也让他们对吾悦广场的忠诚度和归属感得到了极大的提升。

活动前期，吾悦广场还推出了限量版主题福栗车，全城快闪派送温暖。这辆红色的定制主题福栗车，从南京建邺吾悦出发，历时10天，用一抹红色点亮了南京的大街小巷，活动当天也驶回主会场，新老会员通过“福栗车”的打卡和分享，即可领取现炒“福栗”和启幕盛典邀请函一份，这种创新的互动方式，让会员们在享受福利的同时，能正常的和吾悦广场一起“嗨玩”起来。

向内生长，定制会员360°全旅程体验

为了更好地为吾悦会员提供贴心且尊贵的服务，让用户真切地感受到“吾悦会员”这个身份的价值感，本次会员启幕仪式为邀请到场的100+吾悦会员及其家人亲友策划配置了360°的会员全旅程服务体验。

从邀约伊始，吾悦广场便以1v1一站式服务的方式为特邀会员提供“管家式”服务，从“专车接驾”的出发，到“专属车位”的个性化抵达，以及“吃喝玩乐”特色体验游逛，一切力求从用户需求出发，与人欢喜。全旅程体验包含了人气活动体验站、会员权益体验站、[悦会员]特色权益体验站、亮点品牌体验站等内容，让所有的邀约会员在吾悦的每一分钟时光都能福栗满满。

这种全方位的服务体验，不仅让会员们感受到了吾悦广场的用心，更让他们在参与活动的过程中，体验到了吾悦广场所带来的独特价值和情感链接。这种深度的会员体验，无疑将进一步增强会员的粘性和忠诚度，为吾悦广场的长期发展奠定坚实的基础。

对外融合，持续拓宽会员权益矩阵场域

作为购物中心最核心的“资产”之一——会员，其价值体现，会员权益的丰富性有着决定性作用，吾悦广场在会员权益的拓展上，始终坚持对外融合，不断拓宽会员权益矩阵场域。在本次福栗节·吾悦会员盛典的与会嘉宾中，可见一斑，吾悦广场不仅邀约了华为、荣耀、乐高、鹿岛会员店等众多我们熟知的品牌代表，更有行业大咖江苏省餐饮协会会长以及本地生活的头部大佬“美团点评”的区域负责人，吾悦所期待的是，通过吾悦平台化的构建，能够横向对外融合并拓宽“品牌端+行业端+渠道段”的多维权益矩阵，为会员提供更丰富的权益体验，探索出流量促活与转化的更多可能性。

未来，吾悦广场联动品牌端、行业端、渠道端共创深度运营，发掘更多创新的合作，通过多样化的体验，让会员们感受到了吾悦广场的多元化和包容性，进一步增强了会员的满意度和忠诚度。

向下深耕，以用户需求激发会员“留量”

在“与人欢喜”的思路指导下，吾悦广场始终将用户需求放在首位，通过精准的用户洞察，激发会员“留量”。

在本次福栗节·吾悦会员盛典中，南京建邺吾悦广场也通过会员问卷调研洞察用户诉求，从而更好地了解会员的需求和期望，为会员提供更加精准和个性化的服务。

在本次福栗节·吾悦会员盛典中，南京建邺吾悦广场特别推出了全新升级打造的【悦会员】体系，并在主会场的盛典中正式发布。其中5大核心权益+5大N特权的诞生过程，也是前期通过充分调研和用户需求解读的结果，所以，【悦会员】不仅仅是一组会员专属的权益体系，更是一种全新的生活态度，一种专属的生活方式，是对每一位会员承诺的体现。

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如是以用户需求为导向的运营策略，不仅让会员们感受到了吾悦广场的贴心和专业，更通过满足会员的需求，激发了会员的“留量”，为吾悦广场的长期发展提供了持续的动力。

2024福栗节·吾悦会员盛典超级主会场的盛大启幕，不仅是吾悦广场对会员玩法的一次深度迭新，更是创新探索的一次完美实践。通过未来一整个月的“福栗节·吾悦会员盛典”的打造，吾悦广场不仅为会员提供了全新的体验和权益，更通过精准的用户洞察和满足用户需求，激发了会员的“留量”，为吾悦广场的长期发展提供了持续的动力。未来，吾悦广场将继续聚焦“与人欢喜”，持续迭新会员玩法，为会员带来更多的惊喜和价值，为线下商业的发展探寻新的方向。