玩具反斗城计划未来在华门店翻一倍 网店与实体店齐发

　　玩具反斗城（需求面积:700-1200平方米）(Toys "R" Us)的高管说，该公司计划在网络旗舰店和实体店两个领域在华发起攻势，押注日渐庞大的中产阶级群体会将玩耍时间看得越来越重要。

　　许多中国父母宁愿给孩子买书，而不是芭比娃娃(Barbies)，为了开发这个市场，玩具反斗城正在准备玩具显微镜、积木和其他带有教育性质的玩具，希望能赢得中国父母的心。

　　玩具反斗城首席执行长斯托奇(Jerry Storch)说，这家总部位于新泽西州韦恩(Wayne)的公司本周在中国推出网络旗舰店，并计划未来几年内将在华门店数量在目前30家的基础上增加一倍。他拒绝给出店铺扩张的时间表。

　　斯托奇说，中国存在着巨大的机会，我们必须参与其中。

　　一群中国孩子走进中国第一家玩具反斗城商店。该店于2006年12月在上海开张。

　　中国越来越富裕的消费者正在确保自己的孩子拥有一大堆玩具。市场研究公司欧睿信息咨询(Euromonitor International)的数据显示，2011年，中国玩具市场的销售额同比增长了18%，达到人民币近540亿元（合85.8亿美元）。

　　但咨询公司摩立特集团(Monitor Group)的分析师唐仕敦(Torsten Stocker)说，一些玩具公司在中国处境艰难，中国父母早早地让孩子埋头于学校教材之中，而玩耍则是个忌讳的字眼。

　　美泰(Mattel Inc.)去年三月关闭了其上海的芭比旗舰店，该公司此前错误地判断了其玩偶产品的潜在人气。美泰说，公司正在重新制定战略，销售以学习为重的玩具。

　　玩具反斗城的管理人员说，他们将重点放在教育型玩具上，试图赢得最严厉的“虎妈”的青睐。斯托奇说，中国现有门店的销售额大约35%与教育类玩具有关，美国这一比例为21%。

　　斯托奇说，我们从其他零售商那里吸取了经验教训，同时我们也已经制定了强有力的计划。他指出，玩具反斗城也在进行商品的本地化，销售专门针对中国消费者的玩具和品牌，比如说动画片《喜羊羊与灰太狼》中角色的模型。

　　一些大型零售商最近关闭了在华店铺，原因是他们此前采用了与中国消费者想法格格不入的战略。家得宝(Home Depot Inc.)今年九月关闭了其在中国的七家超大卖场。乐购(Tesco PLC)今年关闭了四家在华门店。

　　斯托奇说，玩具反斗城正在适应当地文化。该公司计划开设面积约1万平方英尺（约930平方米）的较小门店，仅为许多美国门店面积的四分之一，以适应广受中国消费者欢迎的购物广场。

　　该公司还将开设面积5,000平方英尺（约460平方米）的“便利”门店，并在旁边设置其婴儿服装和用品品牌Babies "R" Us的店面。斯托奇说，玩具反斗城在美国一直将这两种门店开在一起，这带来了销售额的提升。他拒绝透露公司计划开设的Babies "R" Us门店的数量，但表示他觉得这项业务针对青少年的部分还有扩展机会。

　　中国婴幼儿市场已经成了许多公司的摇钱树，新妈妈们──由于中国的计划生育政策，她们中的很多人只能生一个孩子──愿意给自己的孩子万千宠爱，购买昂贵的服饰和其他婴儿用品。

　　最近几年，美国玩具行业承受着压力。美国玩具销售额去年下降2%，至212亿美元，玩具行业将这一下滑归咎于疲弱的经济复苏、“必备”玩具的缺乏和孩子们越来越喜欢数字化的玩具。

　　玩具反斗城已经连续两年录得利润下降，不过其年销售额依然大体维持在140亿美元的水平。全球视频游戏业务下滑和欧洲经济疲软给该公司利润造成压力。

　　该公司还计划通过一些产品来提升在不景气的美国市场所占的份额，比如说一款针对6岁及以下儿童的自有品牌电子平板。它还打造了一项服务，可供父母们下载孩子的视频。斯托奇说，玩具反斗城考虑在中国发布这款平板产品，但尚未发布明确消息。

　　斯托奇说，玩具反斗城正在加大广告力度，以提升中国消费者对该公司的认知。该公司目前在10个中国卫星电视台和地方少儿电视台做广告，同时还在土豆网(Tudou.com)等视频网站上做广告。