绿地王智明：绿地精品超市DIG瞄准中产阶级消费群体

　　(赢商网记者报道)如何提升体验式购物中心的互动性？在赢商网4月10日举行的第10届中国商业地产节微论坛上，绿地商业集团总经理助理、商业运营中心总经理王智明认为，体验式购物中心取决于购物中心经营环境之上的丰富业态组合，对目标客户群体的研究分析至关重要，绿地精品超市DIG做的是进口直销，实际上它是抓住了中产阶级的需求。

　　观点一：体验取决于购物中心经营环境之上的丰富业态组合

　　在超市阶段，超市经营的产品应该是它本身的商品，百货店产品应该是品牌，因为它经营的是这些商家品牌，利用整个联营抽成的方式。而购物中心经营的产品的本质应该是商铺和舒适的公共空间环境之上的丰富业态的组合。如果我们把这个业态当中经营的产品分清了，我们就知道现在购物中心当中，因为你经营的是丰富的业态组合，所以业态组合当中一定是体验感觉更强烈了。

绿地商业集团总经理助理、商业运营中心总经理王智明

　　观点二：购物中心对目标客户群体的研究分析至关重要

　　我想购物中心的目标客户群首先主力的客户群应该是年轻人，也包括追求时尚，对生活、文化有一定追求的这样的人，为什么到现在为止大家说差异经营，没有人经营中老年购物中心呢？那是因为没有消费能力，或者说对新的时尚感觉的东西是没有追求的，所以说现在大家没有人经营，当然我们也不能绝对的说以后不产生，但是现在从共性来讲，大家做购物中心一定不能忘记对时尚感的追求。

　　有了这样的分析，我们就知道，实际上是我们研究我们目标客户群的生活习惯、消费习惯发生变化了，所以说我们在这方面有一个深刻分析之后，我们就知道原来如果说到百货商场，真的就是纯购物，你可以在非常拥挤的环境中，排着队，甚至试衣间也非常难看你也一样买东西，那是纯购物，现在的购物中心实际上不是纯购物了，我们经常说的是吃喝玩乐购，把购物排到最后了，最主要最主要就是生活方式的改变了，购物中心已经成为我们公共的客厅，我们购物中心的从业者也必须要有在这方面的观念转变，至于说任何一家购物中心都是有主题化，我觉得又过于绝对，就是有些购物中心的主题化明显，有些不明显，但是只要我们把购物中心本身经营产品的本质和我们消费者本身的消费习惯，它的生活方式改变了，这样的现状分析透了，我相信我们的购物中心的经营才能更好。