9月29日，国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》(以下简称《意见》)，要求大力发展线上线下互动(O2O)这一新兴经济形态在传统商贸物流业中的应用。
根据亿欧网发布的“中国O2O产业图谱”，盘点出2014年八大传统零售企业O2O转型，由此可见，互联网逐渐融合传统零售业，传统零售业对线上认同感已是一种常态，全新的O2O零售业态随着彼此心态的变化已逐渐落地。
O2O转型变革需要能够转变意识到以人为本，关注融合线上线下的客户体验而非仅仅是交易，进一步要关注服务、粉丝、社区互动等等，一些以人的信任关系为主而不是以交易订单为主的东西。
奥特莱斯行业观察 2022-05-15
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