杨创：呈献给顾客最好的星河商业地产项目

上图：杨创博士

　　杨创是香港人，早年在英国和澳大利亚读书，大学专业是服装设计，后来又取得政治商业硕士，市场学博士学位。他1986年到1989年从事服装设计，1989年进入中国大陆转做服装零售，所开店铺超过1000家，在零售行业一干就是11年。从2000年开始发生角色的变换，由乙方转为甲方，为商业地产企业开发商场项目。

　　2000年是个分水岭。杨创从零售业转入商业地产领域，服务于中国最优秀的城市综合体运营商，从北京三里屯的项目，上海外滩的项目，到今天的星河商业地产。多年的商场历练，让他对于顾客、租客和业主的市场关系了然于胸。现在星河商业地产依托母公司星河集团雄厚的资本背景，在商业地产行业发展迅速，代表作品有星河福田•COCO Park、星河•第三空间，星河•龙岗时代COCOPark，星河常州等多个项目在建中等。

　　星河•COCOPark是国内首个情景式公园版购物中心，集购物、美食、娱乐、休闲等多功能于一体，被誉为“时尚生活策源地”，多次被国内的开发商列为参观对象。星河•第三空间是华南区首家一站式奢华家居主题购物中心，汇聚Roche-Bobois、Ligne Roset、Leigcht, Bakers、ZACK等全球140多个家居传世经典品牌，堪称“全球家居艺术殿堂”。短短几年间，星河•COCOPark、星河•第三空间凭借独特的品牌气质，较强辨识度，深受广大消费者喜爱，可谓商业地产项目的典范代表。而星河商业地产更是凭借星河•COCOPark、星河•第三空间两大项目的成功运营，及在推动商业地产行业发展等方面做出的不懈努力，荣膺了“城市生活运营专家”等众多美誉与嘉奖。

　　环保不只是“有氧消费”那么简单

　　2010年，星河•COCOPark首次提出了“有氧消费，低碳环保”的概念。那么，“有氧消费”与传统购物模式有什么区别呢？

　　有别于传统购物模式，星河•COCOPark的公园空间主题，应有更多的绿色植物，起到净化空气，美化环境的作用；这里的环保空调用电量也比较小，采光更是选用节能灯。就连星河•COCOPark极富创意的水景布置，其实在夏天也有降温的节能作用呢！

　　很多专家认为节能不能省灯光，因为光线较暗的购物环境，会影响消费者的购物冲动。星河•COCO Park对灯光的调节有自己独特的见解和主张：星河•COCOPark走廊里调暗的灯光恰恰更能突出两侧店铺的光线，不但不会影响消费，还能促使消费者对店铺更加关注。这是因为人眼的瞳孔会根据外界光线自动调整大小，突出店铺扑捉消费者的目光才是最核心的，杨创如是说。

　　选址有多重要？

　　星河•COCO Park无缝接驳的地铁1号线，未来还将有地铁3号线在此交汇，但是杨创认为吸引客源最重要原因并不只是交通便利。

　　“一般建城市综合体选址大家都奔地段好的地方，但是好地段成本更高，做得不好的话亏的更厉害。所以我建议大家建综合体时选址要根据自己的定位以及品牌的需求，算好投资回报的比例。其实很多品牌选址不一定要求好地段，比如沃尔玛的山姆会员店，往往都是开在比较郊区的位置；但如果你要引入LV，那肯定是要开到市中心最旺的地方。”

　　根据顾客需求来配比不同业态

　　“充分满足顾客消费需求的招商才是最成功的。”在业态布局和功能规划方面，星河•COCOPark与时俱进不断调整。今年星河•COCOPark更是花费了很多精力来打造内园，“时尚牛仔”、“运动数码”、“温情内衣”、“家居生活”、“国际潮流”五大主题街区全面成型，同时也逐步改善COCOPark外立面的装潢，希望以此来不断提升产品竞争力。一个项目的运作，包括招商都完成了其实还只是完成了这个项目的20%左右，80%的成败都在后期经营。”

　　2005年以来，先后有40多家世界500强企业、跨国公司等世界知名企业进驻深圳CBD，大批高档写字楼落成，一条集金融、商贸、行政、文化、信息、会展经济于一体的总部经济带逐渐成形。白领群体迅速扩容，海归派、外籍人士相应增多。CBD区域成为继蛇口、华侨城之后新兴的外籍人士聚居区。星河•COCOPark的目标客户群正是锁定这部分人，为他们提供商务休闲、生活娱乐、购物消费的全新体验。同时，中心区的白领阶层亦是COCO酒吧街的中坚消费群。

　　星河•COCOPark酒吧街长近150米，露天摆放桌椅，经营项目包括文化沙龙、酒吧、咖啡吧、茶吧、西餐吧等，全天候经营。白天，人们在这里可以享受到美味可口的餐点，晚上又可以饮酒泡吧。目前，酒吧街商已经成为星河•COCOPark的突出业态之一，沉淀出独特的酒吧文化，迅速在消费者心中站稳了脚跟。

　　商业地产从服装行业可以借鉴的经验

　　星河•COCOPark的品牌复制已经提上日程。8月份，龙岗星河•时代COCOPark已经率先亮相，龙华项目也将紧随其后。它们之间如何实现品牌定位以及经营特色上的错位？各地项目又有哪些不同的鲜明个性呢？

　　其实可以从服装行业寻找一些借鉴的经验，触类旁通。比如以Esprit为例，现在也是在全国复制，有部分店定位高档的，可能以裙子和大衣等款式为主打，多点裙、大衣；部分地区消费能力比较低的，就会多点一些基本款、多点T恤等等，然后店铺面积小一点也会小一些。不同地区不同定位的店铺，有不同的侧重点和特色。他是复制他的品牌，不是复制他的组合，这点是很重要，杨创说。而星河商业地产的品牌复制之路，首先选择了“COCOPark”进行，但每一个项目里的品牌组合坚持按所复制到的城市、地段、商圈成熟的程度、附近的消费能力来决定。

　　将COCOPark建设成为一个成熟品牌，实现异地复制，是星河商业地产近期的战略目标。

　　现在，在星河集团美好的发展蓝图下，秉承集团的战略目标，带领着星河商业地产，一方面强化已有商业地产项目的市场地位及优势，并不断创新突破，超越自我，创造更好业绩；另一方面将进行星河中心、龙岗、龙华、常州四大新商业地产项目的品牌规划、招商定位等运营筹备。杨创率领他的团队，正在信心百倍、干劲十足地迎接多区域、跨城市项目运营的挑战。“争取把星河的所有商业地产项目，都以清晰的市场定位和完善的服务展现给顾客。”

　　星河集团背景资料：

　　星河集团成立20年来，从区域开发到城市运营，从本土开发到异地扩张，目前已经走出珠三角，布局长三角核心区域，横跨半个中国版图，奠定了一流开发企业的地位。截止2009年已累计开发的总建筑面积达300万平方米，仅深圳福田中心区的总开发面积就达60万平方米；在珠三角区域拥有土地储备面积超过150万平方米，总建筑面积超过200万平方米；在长三角区域拥有土地储备2800亩。

　　常州地处长三角核心区位，汇聚长三角一小时经济圈资源及发展优势。2009年，星河地产布局长三角核心区域——常州。2010年，常州星河国际破土动工。千亩土地上，即将崛起一片约180万平米的全新城市生活体验样板。这是一个浓缩了星河深圳二十年城市中心区建设、运营经验和实力于一体的集大成项目，更是在长三角投资开发的首个大型综合地产项目。

上图：杨创对赢商网的寄语