宏图三胞柯斌：今年将推出精品店 电商将回归到品牌竞争

　　在家电连锁领域，消费者和业内人士比较熟悉的是国美电器和苏宁电器，不过说到IT连锁，那就是宏图三胞，而且其与百思买同样采用“买断产品”的经营模式经常成为业界研究和学习的对象。

　　2012年5月25日，在赢商网主办的招商大会湖北站活动上，安徽宏图三胞科技发展有限公司执行总裁柯斌接受了赢商网记者独家专访，介绍了宏图三胞目前的发展情况以及未来的发展规划，并解读了其董事长袁亚非独创的“WDM模式”。

安徽宏图三胞科技发展有限公司执行总裁柯斌

　　对广东市场"又爱又恨"

　　据了解，宏图三胞2000年由现任董事长袁亚非在南京创建，一开始定位是单一的IT连锁零售企业，而目前已转型为"IT及消费类电子连锁零售商与服务供应商"，产品范围更加广了，同时也更加注重顾客服务。

　　据柯斌透露，经过11年的发展，宏图三胞在全国的直营门店数量已达到270多家，预计今年年底达到320家。这两年，宏图三胞的开店速度非常迅速，其2011年年报显示，全年新开门店82家，基本完成既定的门店拓展目标。不过今年的拓展速度将适度放缓，"从今年第一季度的经济大环境来看，我们会对门店拓展计划做一个调整，不过目前没确定下来，所以不方便对外公布"，对于未来宏图三胞未来的拓展计划，柯斌如是说。

　　虽然具体的开店计划还没明确，但是在今年，宏图三胞将在直营店的基础上发展加盟店已经作为既定的工作计划。据柯斌透露，在今年，宏图三胞为特许加盟打造了一个新品牌"老百姓"，目前已开设了20多家店。"在运营方面，加盟店和直营店会在供应链和门店管理方面进行共享。"柯斌说到。

　　目前，宏图三胞的门店主要集中在大本营华东地区以及北京、上海等地，而未来宏图三胞的在区域拓展的主要思路是"优化东部、夯实西南、进军中原"，对于目前市场占额比较大的华东地区，继续优化现有店面布局和经营效率，并有计划的淘汰、置换一批低效店面；而对于去年新进入的四川、重庆、湖南、云南四省一市，将继续深入市场扩张，完善网络布局；此同时，2012年全面进驻贵州、湖北、河南、河北、陕西、山西六个省份。

　　而对于广东市场，柯斌表示，暂不考虑进入。对于IT连锁企业，广东是一个很特殊的市场，广东经济发展的比较快，对IT类的需求很大，但由于靠近港澳地区，交通也比较方便，所以手机、电脑等电子产品水货比较多，"对于IT业来说，广东的IT零售市场不是很规范"，对于广东市场，柯斌颇有"又爱又恨"的感觉。

宏图三胞门店

　　计划今年推出精品店

　　赢商网记者了解到，自2006年以来，宏图三胞新开的门店基本采取第三代PC Mall体验消费模式。据柯斌介绍，第三代PC Mall的特点是更加注重客户的体验，商品采取开放式货架进行真机展示，将当代人日常办公、娱乐休闲等多种生活元素，与不同的产品及应用相结合，形成一个全新的多功能、全景组合的模拟体验场所。而目前，宏图三胞也正在对早年的门店进行升级，已经有60家门店完成了升级。

　　在市场需求不断变化以及竞争的不断加剧，一些家店卖场纷纷细分市场，在以往以大卖场为主的基础上细分出购物中心型和精品店。早在2009年底，苏宁电器就推出了全新业态--SUNING ELETE精品店，针对中高端客户群体，提供精选商品和定制化VIP会员服务，并计划未来开100家店。而目前宏图三胞的门店大部分是面积2000平方米的大卖场，"在之前宏图三胞走的是平价、连锁的方式，今年将尝试推出精品店，对客户进行细分，主要针对高端消费群体。"柯斌说到。

　　此外，今年，宏图三胞还将在经营模式和连锁模式上进行调整和创新，实行多种模式进行扩张，除了推出精品店和加盟店，还将在商超里面开设门店。

　　柯斌认为，无论哪个行业，商业模式的界分以及定位都在不断变化，还没形成一个固定的格局，随着经济环境以及客户消费需求的日新月异，商家也要不断的尝试、探索，比如苏宁电器卖百货、家装等，这都其应对市场变化做出的调整，每个行业都会向专业化和综合化两个方向发展，是很正常的市场反应。

　　电商价格战将回归到品牌竞争

　　在宏图三胞的业务版图中，电子商务平台列为了主要业务之一，其电子商务平台"慧买网"去年于2011年7月19日正式运营。据柯斌透露，截止去年年底收入达到了1.4亿元，最新的数据今年一季度收入达到4600万元，按照这个数据，慧买网今年的收入保守计算将达到2亿元。不过，宏图三胞的目标远不止于此，在建立之初的规划是，预计到2015年，慧买网的销售规模将达500亿。

　　柯斌表示，慧买网和宏图三胞实体店是相互融合，相互配合的关系，两者之间遵循一个原则--"四不分和两分"，四不分是指供应链资源不分、品牌不分、会员不分、信息化管理不分，两分是团队分开、财务分开。

　　众所周知，京东商城是以低价在电子商务战场打响名号的。而传统家电零售商的电子商务平台，也正以惊人的速度复制着京东的"低价传说"。5月初，苏宁电器的电商平台苏宁易购宣布，再投20亿元的特价货源和4亿元的让利额度。艾瑞咨询日前发布的"2012年第一季度中国B2C购物网站市场份额"统计报告显示，上季度，市场份额排名前六位的是天猫、京东商城、亚马逊中国、腾讯B2C、苏宁易购和当当网，目前已有5家跳入价格战中。这5家企业占到全国整体B2C市场份额的82.6%。随着这场战役的升级，史上最大规模电商价格战已全面爆发。

　　柯斌表示，目前，IT业电子商务的竞争还处于初级阶段，实际上就是价格竞争。不过价格竞争并不是永无止尽的，一段时间后就会进行洗牌，到最后就能够形成一种稳定的市场局面。"价格竞争是很正常的市场现象，也是很必要的竞争手段。但是最后还是会从价格竞争回归到价值竞争和品牌竞争。"柯斌表示。

　　独创“WDM模式”

　　据柯斌介绍，宏图三胞是最早将IT进行连锁经营的企业，是中国第一家也是最大的IT连锁品牌，主要经营手机、电脑及配件，不过目前也逐渐增加一些通讯、数码产品。目前，在宏图三胞的门店中，IT类产品会占到6-7成。据悉，宏图三胞今年会新成立一个电视部门，将电视引入门店中。与宏图三胞相反，国美电器、苏宁电器原来是做家电为主，这两年才开始增加一些IT产品，如电脑、手机等，不过这方面的商品比例还是比较少的。

　　对于目前IT业的发展状况，柯斌表示，虽然从事IT连锁业的商家比较多，但是普遍规模比较小，同时，管理也缺乏科学化、系统化，制约了IT连锁行业的快速发展。据悉，宏图三胞很早就开始把系统化管理、科学化管理导入到IT连锁商业模式中，其董事长袁亚非创立了"WDM模式"，W是指沃尔玛的规模化连锁经营模式，D是指戴尔的个性化定制，M则是指麦当劳的标准化生产与服务。

　　与国美电器、苏宁电器等模式不同的是，宏图三胞卖场里所有的产品都是由宏图三胞统一采购、统一经营，以经营销售产品为主而不是靠出租场地来赚钱。

　　宏图三胞的产品是直接从厂家"买断经营"，这种做法有几方面的好处，首先，商家可以自行定价，厂家不插手商家的经营；此外，所有的促销员都是自己的员工，而不是厂家派来的人，并且接受全面的培训，精通所有产品的功能，能够公正无偏心地向顾客推荐不同品牌的产品；卖场中的商品陈列也不再按厂家品牌分类，而是按品类、功能来集中陈列和销售，便于顾客进行性能比较和选购。买断经营让宏图三胞减少了和厂家合作的条条框框约束，能够迅速发展，也让宏图三胞从2000年零起步做到了2011年110亿元的收入，"最近这几年宏图三胞能够快速发展，就是得益于这一商业模式。"柯斌说到。

安徽宏图三胞科技发展有限公司执行总裁柯斌为赢商网题词