诚品书店经营模式：连锁而不复制 每家店有独特主题

　　谁会想到在经营书店的15年里一直赔钱，却又15年如一日对它不离不弃；谁会等到惨淡的经营在第16年柳暗花明，又有幸看到它拥有两岸三地众多忠实拥趸？

　　这样的际遇只能属于台湾诚品书店。创办于1989年的诚品书店，以有别于其他同业的经营模式创出“诚品现象”。一时间，“我不在诚品，就在去诚品的路上”成为诚品粉丝热衷的网络签名。

　　在大陆实体书店落寞萧条的情况下，诚品书店依靠其创办人吴清友先生独特的经营思维迎来它辉煌的第23年。9月8日，吴清友在香港中文大学进行了题为“城市·书店·人文场所”的演讲，能容纳六七百人的演讲厅座无虚席。

　　吴清友表示，“人文、艺术、创意、生活是诚品的价值观”。在诚品人的眼里，书店不光是读书的地方，它还是安顿读者心灵的场所。在“连锁而不复制”的经营模式下，每一家诚品连锁店都有着自己独特的主题。大学、住宅、商业区的诚品书店里，摆放的书、装修风格等都会因其接待对象的不同而各异。如台大医院店的主题即为“生命的阅读”，香港铜锣湾店的主题为“一座跃动城市中的心灵停泊港口”，2014年即将在苏州开张的大陆首家诚品书店主题则为“游心展页，书写理想生活新篇章”。

　　在被问到诚品是凭什么撑到今天的时候，吴清友非常坚定地告诉记者：“是那些疼爱、珍惜书店的人给了诚品不竭的生命力。”

　　目前，每年平均有1.2亿读者光顾诚品书店；平均有4500场次各种类型的大小展演、活动及讲座；累计有超过1800档的大型当代艺文、设计展览；900场以上的现场音乐、剧场等表演艺术演出；累计2360堂课程，邀请到350位各领域专家学者授课，19万人付费参加诚品讲堂；诚品VIP会员人数近77万。

　　一位普通香港市民在报纸上看到吴清友先生在香港中文大学的讲座信息，毫不犹豫地跑来了。她说：“我对诚品书店非常非常的喜欢，我应该是第一个到达演讲厅的。”香港中文大学校长沈祖尧说：“诚品带来的不仅是一个书店，而是一种文化。”

　　吴清友本身是个书虫，史怀哲《文明的哲学》是他每次外出时必带的一本书。柏拉图曾经说过，贩卖知识要比贩卖食物更加小心。而作为一个“贩卖知识”的人，吴清友坦言“书店要与阅读、生命息息相关”。在得了一场重病后，吴清友开始思考生命的议题，他希望通过阅读的方式来帮助更多的人体验、了解生命的进程。他说，“人类最伟大的创造都在书本里面，我是先有开书店这个理念，才有了后来诚品的各种艺术人文空间。”

　　熬过这亏损的15年，吴清友说，“这15年或许是上天对我的试验，它想看看我到底是不是诚心来开这家书店。”这个纯粹的店主，只是想老老实实开一家书店完成自己的梦想，虽然头发已经花白，他还像一个顽童一样告诫后辈们：“事业要与生命相结合，梦想和希望要永远在生命中。”