家得宝郑州门店突然闭店仍欠薪和货款 政府部门介入

　　从9月14日早上开始，家得宝建材家居超市突然关闭了在中国的全部7家门店，其中包括郑州店，该店拖欠200多名员工近一个月的工资和赔偿金，拖欠供货商货款上千万元…

　　家得宝的突然闭店让已经交过货款的顾客措手不及

　　员工不知情，总部无回应，还拖欠上千万元货款，顾客交了钱提不出货

　　工资还没领 员工得知闭店很震惊

　　昨天上午10时，记者来到位于郑州市经三路和农业路交叉口西北角的家得宝建材家居超市，只见该店门前广场上聚集了数百人，其中有围着橙色围裙的该店员工，也有该店的供货商、工长，还有一些交款后没有提货的顾客。

　　在该店南门外40多米处，围着橙色围裙的员工用绳子拉起了一道线，不让任何人进去。

　　“从昨晚6点30分接到总部的闭店通知后，我们员工就把整个门店监控起来，以防止有人趁乱偷拿店里的物品。”几十名员工说，前晚6时30分，超市的广播里突然说要闭店，因为平时是8时30分闭店，大家当时都很震惊。随后就传出消息说，家得宝要退出中国市场，包括天津、西安、郑州在内的7家门店都要全部彻底关闭。

　　“我们200多名员工9月份的工资还没发，赔偿金也没说，怎么能说关店就关店呢？”员工说，听到消息后，他们赶紧去找该店的马店长，但马店长说，他也不知道怎么回事，马店长同时吩咐员工，赶紧组织起来把店铺保护好，以防有人趁乱拿走店里的物品。

　　员工说，前晚11时许突然来了30多个人，说奉总部命令来接管门店，但这些人没有出示任何手续，员工不同意这些人接管门店，其中有人想把门砸开，被员工阻止。员工们还分了班，昼夜看护门店。

　　这些员工说，昨天一早他们来到门店时，见门口贴了个通知，说在河南天地粤海酒店3楼会议室有人代表总部来和员工谈判，征求员工安置和经济赔偿意见。但他们到那里后发现和他们谈判的人没有任何委托书，也没有回答员工的问题，只是说会把员工的意见向受委托人反映。

　　昨天上午，记者见到了家得宝郑州店的马店长。他说，前天下午6时，家得宝中国公司开了个电视电话会议，说由于经营业绩不好，美国总部通知关闭中国市场的门店，至于员工怎么安置、赔偿，如何偿还供货商的货款，如何偿还工长的工资，会上都没有说，他也不知道。昨天上午，他和总部的一些领导通电话时，发现已经无法联系上。

　　货款还没结 供货商、顾客、工长皆成受害者

　　家得宝郑州店突然关闭，受伤的不只是员工，还有顾客、供货商和工长。

　　“我是9月13日下午6点08分交的货款，哪知半个小时后该店就彻底关门了。”还没有取货的郑州市民崔先生说，“加上以前买的货，连工带料，我总共掏了2.4万多元，可装修一点也没开始。”现在店已关门，没有任何人出来给他做解释。

　　河南财经政法大学家属院的高女士说，她的两套房子都委托给家得宝郑州店装修，现在才装修到一半，木地板、门、洁具、橱柜都没安装，“这些物品价值超过10万元”。

　　家得宝郑州店到底收了多少顾客的钱没给顾客安装，现在还无法统计出来。

　　“该店欠我的货款有30多万元，现在也没有人出来给我解释，也不知道能不能要回来。”浙江一家电器公司的葛先生说，家得宝郑州店开业之初就和他合作，双方合作得也很愉快，哪知突然出现这样的事。昨天下午，他多次给天津总部的几位采购经理联系，但始终联系不上。

　　一家橱柜公司的宋先生说，前几天他刚在门店门口做了个户外广告，本想趁国庆节大干一番，“这下全泡汤了，该公司还欠我13万元货款”。

　　“该店的供货商有600多家，加起来欠款至少有上千万元。”一供货商说。

　　“该店欠我的工人工资有30多万元，还有3万元质保金。”工长袁先生说，他从2006年3月开始和该店合作，带领工人给该店的顾客做装修。目前，共有8个工长和该店合作。

　　政府已介入 着手处理相关工作

　　昨天，记者试图和家得宝中国公司取得联系，但多次努力均未果。

　　家得宝郑州店突然关闭，也引起了郑州市和金水区相关部门的关注。

　　昨天下午在河南天地粤海酒店3楼会议室，郑州市公安局文化路派出所、金水区文化路办事处的有关领导和一些员工、供货商、客户、工长开会进行沟通。

　　沟通会上，家得宝郑州店的马店长和总部一些领导进行联系，但仍没联系上。

　　家得宝中国公司委派的两名律师也参加了沟通会，两名律师说，他们只是受家得宝中国公司委托前来就员工的安置、经济赔偿问题听取大家的意见，无权解决问题，也没有其他委派任务。

　　文化路派出所的一个副所长和文化路办事处的一个副书记协商后说，为了保护门店财物安全，晚上会安排两个民警和10个以上的巡防队员协助员工护店。同时，做好供货商、顾客、工长的欠款统计工作。

　　专家来分析 水土不服是主因

　　“家得宝退出中国市场，我认为这很正常，水土不服，赚不了钱，迟早是要走的。”长期关注建材超市发展的河南省商业经济学会常务副会长宋向清说，作为全球最大的家居建材零售商，家得宝早在2002年就来中国开展业务。2006年年底，家得宝收购家世界家居建材超市有限公司的所有门店，其中就包括了郑州店。

　　宋向清说，家得宝在美国、加拿大和墨西哥等地做得很成功，但遗憾的是由于水土不服，一直没有在中国找到合理的盈利模式。家得宝在中国市场的业绩一直不好，再加上国内建材零售商找到了很好的经营模式，攻城略地势头非常猛，使得建材零售市场竞争日益激烈，家得宝发展呈现颓势。2009年7月和10月，家得宝先后关闭青岛店和沈阳店；2010年5月，家得宝北京分钟寺店停业关门；2010年11月，家得宝天津东丽店关门；2011年1月，家得宝北京店关门。截至2011年，仅存天津、西安、郑州等7家门店。

　　“不过遗憾的是，家得宝来得很光彩，走得却不光彩，在员工没安置好，供货商、工长欠款没还、顾客装修问题都没解决好的情况下，突然宣布关店，并且无人出面解决相关问题，这样做不地道，有失大企业的风范。”宋向清说，如果家得宝仍不积极和员工、供货商、工长、顾客就相关问题进行协商，受害人可以通过法律途径讨要自己的权益。

相关链接

家得宝即美国家得宝公司。为全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商，遍布美国、加拿大、墨西哥和中国等地区，连锁商店数量达2234家。家得宝连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。并在2007年美国财富500强中排名第17位，2006年全球财富500强排名第43位，同年被美国《财富》杂志评为“最受仰慕的专业零售商”第1位及“最受仰慕的公司”第13位。从1978年亚特兰大的第一家店到今天足迹遍布全球。在美国49个州拥有1200多家店铺，海外有133家。