张近东回应质疑：外界太误解苏宁 我们需要时间证明

　　尽管京东是苏宁主要的口水战对手，不过，在张近东眼里，一直亏损、尚未实现盈利的京东相对不受重视，他真正的对手是马云。

　　“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求”。全国政协委员张近东来了，他不仅带来6份提案，刀刀见血直指对手，也带来长久积压在胸中的怨气，旗下电商平台苏宁易购已成进步最快电商平台，却遭遇众多质疑：易购没有电商基因、信息化程度差，疯狂扩张大跃进，“苏宁云商”被认为云里雾里，连张近东本人也被指不懂电子商务。

　　昨日，张近东接受媒体小范围群访，袒露他的不满：“我确实不是IT人，但说苏宁没有技术，没有物流基础，这是在胡说八道。”

　　张近东显然有理由不满，不久前，苏宁通过邮件形式发布张近东关于未来战略设想，他认为电子商务主力军应该是店商，而不应该是电商；电子商务发展要由零售企业主导，而非由电商服务商主宰，为此提出云商模式，并从组织架构、年度计划、经营策略、人员任命进行部署。不过，外界对这一张近东引以为豪的模式并不买账，还提出各种质疑。

　　张近东说，中国没第二家企业有苏宁这么大的物流建设，偏偏有人说，苏宁物流做得比京东差。苏宁是国内最早上ERP企业之一，甚至出信息化方面书籍，偏偏有人指苏宁技术差。“大家对技术不要看那么遥远。所谓技术就是架构，就是思路问题，只要你想到，把它架在那，任何东西都可迎刃而解。”

　　“我觉得要给我时间。到一季度看看我们的报表，二季度看看我们的报表，三季度再看看我们的报表。”张近东认为，尽管苏宁布局电商已有一段时间，但外界依然对苏宁有点太“苛刻”，而苏宁则需要时间证明过去成功的模式。

　　“今天北京也没有雾霾，出现蓝天了。”张近东称，对于苏宁来说，后台物流逐步形成，加上这么多年坚持的人才梯队的培养，将来一切可以说是水到渠成，“苏宁云商”也将显现出威力。

　　不过，从传统家电企业到上线“苏宁易购”，再到推出“苏宁云商”模式，苏宁面临众多对手，其中的典型代表就包括国美(微博)的黄光裕、万达的王健林、阿里巴巴的马云和京东的刘强东，张近东前面的路依然坎坷。

　　被指用提案断京东淘宝后路

　　残酷的电商大战在两会上硝烟继续，作为全国政协委员，张近东几份电商提案，直指对手淘宝和京东：1、C2C中存在假冒、侵权、非税销售、B2C运作现象；2、指责互联网电商企业的VIE模式，境外资本遥控，给国内零售及经济安全带来隐患，要堵电商后路。

　　不仅如此，张近东昨日与媒体交流中也对淘宝和京东进行猛烈进攻。张近东称，部分电商企业为吸引境外资本，一味追求增速、追求规模，致电商行业恶性竞争、普遍亏损、投资效率低下。同时，由于VIE模式业务经营在国内、投资上市在境外，游离于国家监管之外，线上竞争波及线下，导致行业陷入口水战、价格战泥潭。

　　“当中国人发明火药时，我们是为社会来贡献的，如果把技术变成一种破坏性的东西，拿了枪就抢劫，这种发明我觉得意义不大。就像创新一样，如果让别人去投机，让别人去偷税，制假贩假，变成了一个虚拟的平台，这就是对社会带来破坏。”

　　张近东称，电商发展到今天已不能简单作为一个工具平台，不少媒体还一起跟着炒作，拼命放大。“今天我特别带了这个牌子，是委员，不是苏宁老总，是真的希望大家从道德、良心，还有从国家的层面发展，实事求是。”

　　零售行业并非是投机行业，需要注重细节，要踏踏实实，一步一个脚印做零售，这是一个马拉松的赛跑，任何技术与创新、运用，只要面对消费者服务，基础的管理是永远的，这不是一个投资资本去运作或炒作的东西。张近东说，价格战虽然一时可获得市场关注，获得那些炒家关注，但真要做好一个企业，还是要回到为消费者服务的能力高度。

　　尽管京东是苏宁主要的口水战对手，不过，在张近东眼里，一直亏损、尚未实现盈利的京东相对不受重视，他真正的对手是马云。此次张近东也将炮火主要对准了淘宝。

　　此前阿里巴巴数据显示，淘宝和天猫2012年的交易总额达到1万亿元，相当于全国连锁百强的年销售总和；仅2012年11月11日“光棍节”期间，淘宝和天猫的交易额就高达191亿元。相形之下，发展电商业务仅有3年的苏宁易购虽然增速领先，但2012年全年销售额仅为183亿元。

　　张近东则用税收来衡量企业价值。张近东指出，淘宝号称成交额万亿，却也没有创造多少价值，纳税肯定远远不如苏宁。而且淘宝一万亿的规模平摊到700万卖家，一家年收入仅有十几万。“现在很多B2C是亏损的，C2C基本不赚钱，如果这一万亿有10%纯利，很多人员的工资还不如农民工一年收入，这是社会进步么？相反，建立一个平台，交易不需要到工商注册，不需要交税，不需要监管，互联网平台就被这样扭曲。”

　　张近东说，从长远来说如果对电商加以规范，在未来十年二十年，中国经济肯定会超过美国，质量也会超过美国。反之，如果不加以规范，这些新技术应用会把中国原有的，有很好价值的核心能力破坏掉，把中国十几亿人巨大消费市场破坏掉。

　　资料显示，中国电子商务零售交易以年均高于40%增速发展，2012年交易总规模已达1.2万亿，占据社会零售商品总额的7%。然而，繁荣背后，电商行业也面临影响持续发展诸多挑战。大量交易游离于现有法律监管之外，存在着严重的监管缺失、执法缺位现象。

　　马云曾透露，淘宝中94%的卖家不在征收税收比例，这些人一年的营业额在24万人民币以下，这些成了淘宝主体市场。超过的6%卖家开始交税，一年的税加起来大概仅五六十亿。张近东则认为，靠不交税持续的经济显然不可持续。

　　反击看衰：淘宝京东没有零售基因

　　今年2月21日，张近东在苏宁总部宣布“苏宁云商”模式，正式将“苏宁电器”更名为“苏宁云商”。张近东用一个公式诠释苏宁云商：店商+电商+零售服务商，既不同于阿里系的电商服务平台，也不同于京东烧钱模式，张近东要构建一套自己的游戏规则，以实现差异化竞争，苏宁产品要拓展到全品类，涉足百货零售、电商、金融、物流、房地产、餐饮、大数据、营销等。

　　张近东昨日再次解释了他对新战略的思考。他表示，云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商苏宁既要做线上，也要做线下；既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。不仅产品拓展到全品类，还推出了开放平台，吸引各大电商入驻，形式包括了B2C、开放平台、O2O。

　　张近东认为，苏宁这一布局在市场中有预见性，尤其是将苏宁打造成为“沃尔玛+亚马逊”。沃尔玛太大，核心团队已经老化，不可能有这种改革动力，职业经理人不会有动力改变沃尔玛基因。亚马逊完全是IT概念，根本不懂消费者需要什么。虽然亚马逊也建立物流库，但骨子里没有零售基因，很难做成与线下结合。中国未来有巨大消费潜力，苏宁又拥有独特地位，这一背景下，苏宁提出了线上线下的融合模式。

　　此前马云与王健林打赌。马云曾公开指出，传统零售的一个好消息，电商不可能完全取代零售行业，但会基本取代零售行业，并对王健林指出，光有勇气是不够的，在机关枪面前，形意拳、八卦掌、太极拳是一样的。张近东并不太同意这一看法，他表示：“现在的一些逻辑，说线下从事消费零售的人全部失业，零售都没有，一定不可能，可能我们会在新的技术，新的标准，新的平台高度去做。”

　　苏宁在家电江湖闯荡20多年，一直有一套人才体系，不过，如今张近东这套体系却广遭诟病。一位电商高管指出，苏宁易购要扩充商品品类，就需要有开放的吸引人才体系，否则同一体系的人只善于做某一类商品，思维方式是以本企业为中心，认为企业规定是天底下的道理，很容易将事情做失败。

　　张近东则显然不同意这种说法，他认为这是伪命题，“为什么我们没有IT技术，信息技术本身就是新的东西，不是固有的，更何况如今这样普及。”张近东反问说：“零售是长期建立起来的，为什么不问那些IT人，建个平台，拿个电脑，拿个电线就能卖东西。对不对？我认为他们没有零售基因。”

　　如今苏宁电商依然面临很多问题，相对光鲜的销售额数据背后，很大程度上源自苏宁不计成本投入，很多人质疑苏宁到底能坚持多久，张近东则表示：“我们需要时间。”