专家认为,微信服务做得不好,会让用户以为是垃圾信息。
“3月5日-3月10日,施华洛世奇盾安新一城店部分商品3-7折,欢迎各位朋友前来选购。”3月4日晚,王女士收到来自盾安新一城的微信。“以纯大型展卖会,全场3折起。卡玛春季大型展卖会,79元-259元,明示商品除外。”3月4日下午,沈阳友谊购物中心的微信粉丝们收到了这样一则信息。
“你的梦想是什么……回复JOY君你的梦想参与微调查,JOY君对大家的回复进行整理后会公布"回复集锦",同时优惠券也会推送给参与调查的童鞋们,请保持严重关注!”这是3月1日,来自中街大悦城的微信调查。
此刻的营销界流行着这样一种说法:以前,如果你没有微博官方账号,那你就OUT了;现在,如果你没有微信官方账号,那你就更OUT了。
在传统零售企业的微信上,发布促销信息,进行话题讨论、文化活动推广……此刻,继微博之后又一个全新的营销模式微信营销,在沈阳零售市场风生水起。
微信营销
其实,商场对于新媒体营销的运用已不是新鲜事。早在2011年,沈城多数商家就开通了各自的官方微博,如今,商家们再一次把触角伸向了微信。
为商场的新货上市、各种娱乐活动、商家打折优惠等摇旗呐喊是微博营销的重点。“通过微博、微信的开通,定会让更多的顾客了解企业,拉近企业与消费者的距离。”一家购物中心的老总这样告诉记者。
初期试水
零售商们追逐的“人有我有”的微信营销有着愈演愈烈之势。你做了不一定会怎么样,但不做,则有可能失掉一部分顾客。或许是有着这样的原因,尽管目前沈城各商家的微信平台仍然处于积聚人气的阶段,但一场新营销时代的微信营销亦被越来越多的零售商所应用,且有着愈演愈烈之势。“开了就一定要开好,如果仅仅是发布打折促销信息,那它就是垃圾。”一家购物中心的相关负责人说。
慎入微信
目前微信用户群具有年轻化、男性居多的特征。从职业分布来看,拥有大量碎片时间的大学生是主体。那么,我们的商家在做微信营销时就不得不考虑,商场的目标人群或潜在顾客是否在这里呢?
此外,“任何一个商家,简单地、盲目赶时髦地开办微信,都是不可取的。微信营销做不好同样也会产生负面效应。如微信的信息推送服务做得不好,可能就会使用户反感繁多的垃圾信息。所以,这里存在着很大的不确定性,也就意味着机会和风险并存。”辽宁大学新华国际商学院副院长邵剑兵给出了这样的建言。
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