星河陶慕明：COCO City的创新是社区商业服务的需求

　　（5月17日赢商网记者报道）星河商业的美好蓝图正在一步一步实现。

　　在继福田、龙岗COCO Park的成功打造运营之后，星河的商业地产又增添一抹新的光彩，新品牌COCO City的出现，给予星河商业的另一种创新。

　　星河COCO City，一个“多元与活力兼具的社区型综合商业中心”，以全新商业模式，填补都市商业生活功能空白区。

　　据了解，该项目位于龙华新城梅龙路门户位置，东邻梅观高速，南近梅林关，北临民乐路，是一座集潮流购物、休闲文化、娱乐生活、餐饮美食等多元时尚消费模式于一体的时尚综合性购物中心。项目总建筑面积将近8万平米，地上两层，拥有停车位约3400位。

　　目前，星河COCO City的正式招商已于今年4月份开始全面启动，其中博纳国际影城也再度与星河商业地产合作，将在此打造深圳最大3D巨幕影院，同时还将会引进精品超市、国际美食、亲子娱乐以及时尚品牌。项目预计于2014年5月份左右进行试营业。

　　作为龙华片区首家综合性购物中心，星河商业地产对COCO City的打造与建设可谓是花尽心思。无论从规划设计上，还是从招商动员上，星河商业都是精益求精，一切为了社区居民的商业服务。

　　“星河COCO City的定位是社区购物中心，因此最重要也是最基本的就是要满足于周边居民的日常需求。”星河商业地产公司总经理陶慕明如是说。

　　陶慕明对星河COCO City的成功打造表示自信十足，他认为，星河COCO City是星河COCO Park的延展。星河COCO City强调社区和家庭服务的性质，这是在星河商业发展过程中积累下来的经验，以及更多对客户服务的感悟。

星河商业地产总经理陶慕明先生

　　因此，即使深圳的购物中心早已遍地开花，但陶慕明似乎依旧很坦然。“竞争压力是存在的，不过我们并不担心。”

　　陶慕明明确指出，新产品星河COCO City，最大的亮点在于，该社区商业中心以社区居民消费需求为主导，符合居民的消费水平。

　　特别值得一提的是，在商品组合上会尽量考虑到周边居民的生活需求，引进一些诚信商家，给周边居民提供一个良好购物环境和安全消费环境。

　　以消费者需求为主，提供最精心的服务，才是王道。陶慕明强调，在深圳，星河COCO Park已规模成型，积累一定的商业经验，未来还会建设更多的COCO系列产品，形成一个体系分布于深圳各个区域与社区，使得星河的一系列服务都能得到相应的连续性和延展性，服务大众，服务社会。

　　诚然，星河COCO City的出现最大的意义是为星河商业的发展提供了更大的空间。中心城区有星河COCO Park，而若干社区又有星河COCO City，两者形成一个完美的互动。

　　“把事情做好，一步步的走，不会盲目进行扩张，做好每一个产品，把产品做成精品，使它能够有效的为社会服务。”

　　陶慕明称，星河商业的创新，是跟随消费者的步伐去走，并不断满足消费者日益增长的需求。 

　　创新无处不在，星河商业地产正在以全新的姿态进一步完善星河商业地产的产品线，星河未来的商业版图将继续向全国拓展与布局。

　　日前，星河商业地产总经理陶慕明接受赢商网记者专访，详细介绍星河商业新品牌星河COCO City的最新进展情况，并就当前深圳商业地产的发展阐述自己独特的见解与看法。

　　“一个可以为周边社区提供服务的商业中心” 

　　赢商网：星河商业地产全新商业品牌星河COCO City 首站选择龙华新区，对于星河的地区选择最主要是基于什么样的考虑？　 

　　陶慕明：选择龙华新区，原因之一是因为星河盛世这个住宅小区落地于此，小区的布局中有商业需求，因此星河COCO City应运而生。

　　同时，不仅星河盛世单个项目需要商业，有深圳后花园之称的龙华新区亦是如此。经过市场调研及分析，从地理位置和地区结构，以及周边楼盘情况来看，该区域是需要一个商业体量的东西来支持周边社区的需求。

　　星河盛世的出现，体量也是比较大，因此我们在做定位分析时，认为在这里可以建一个为周边社区居民提供服务的商业中心。

　　不过，具体问题还是要具体分析，根据该片区的社区结构、交通状况和居民构成分析，建一个社区商业中心比较恰当，主要是为周边居民提供消费、服务需求和休闲娱乐。

　　赢商网：星河COCO City目前的招商情况如何？预计什么时候可以正式开业？

　　陶慕明：星河COCO City这个品牌是星河COCO系列里面的一个全新品牌，主要是面向社区。按照星河目前既定的招商方针，预计于2014年5月份左右进行试营业。

　　而就目前工作进度来看，星河COCO City的正式招商已经于今年4月份开始全面启动。

　　招商的过程会分步骤，一是在对产品做了详细定位之后，首先会把主力店引进来，所谓的主力店有电影院，超市，一些大型的中餐厅和相应的次主力店，这是我们首批招商已经确定的目标。

　　主力店目前电影院基本上已经确定，博纳国际影城进驻，而超市上半年会从两到三家中选定，以高端精致为追求。第二，剩下的是零售散客的招商，这部分会在今年下半年全面展开。

　　“不是跳跃性，星河COCO City是星河COCO Park的延展”

　　赢商网：星河COCO City招商有哪一些特色，与星河COCO Park会有哪一些联系呢？

　　陶慕明：星河COCO City的定位是社区购物中心，因此最重要也是最基本的就是要满足于周边居民的日常需求。至于商场档次的高低，如今已不是以品牌商家进驻的多少与高低来划分商业的。不能简单地以萝卜青菜和山珍海味来区分。商场的定位，还是以地段位置为主要因素，星河COCO City就是一个社区点，所以我们最大的努力就是要满足周边社区居民的需求。

　　事实上，星河COCO City是星河商业一个新品牌，但不是另起炉灶的全新，它是星河COCO Park的延展。在城市中心区，星河COCO Park更强调商务性，而在社区居民地带，星河COCO City就更强调社区和家庭服务的性质，这不是跳跃性，而是在星河商业发展过程中积累下来的经验，以及更多对客户服务的感悟。

　　不过，星河COCO City与星河COCO Park这两者里面的商户品牌组合也是有彼此重叠的，比例大概在50%到60%左右。剩下的部分，我们会根据各自的定位来招一些不同的品牌。

　　赢商网：对于星河商业地产的发展来说，星河COCO City的出现最大的意义是什么？

　　陶慕明：星河COCO City的出现最大的意义是为星河商业的发展提供了更广阔的空间，为星河COCO系列增添光彩，这样星河商业在一个城市区域中有COCO Park中心点，而若干个社区中又有了COCO City社区中心点，两者形成一个完美的互动。

　　赢商网：星河COCO City 和星河COCO Park在商业模式和发展上的相同之处有哪一些？不同之处又有什么？

　　陶慕明：首先，星河COCO Park与星河COCO City之间大部分客户都是可以相互过渡的。另外，在商业运营管理上，比如服务标准，会员体系也都是统一的，没有中心店与社区店之分。

　　例如，你拿了一张COCO会员卡，不但可以在星河COCO Park积分消费，换零，得到相应的增值服务，同样地，这些服务在星河COCO City里也可以享受到。

　　而不同的地方，星河COCO Park在建造规模、装修档次及商家组合等方面，会相对高端一点，以商务性为主，则星河COCO City就更贴近居民的生活。

　　“未来会有更多的星河COCO City”

　　赢商网：星河COCO City更注重社区性，更贴近老百姓的生活，像这种社区型的购物中心也慢慢的在发展，您对社区购物中心的发展现状和前景有什么样的看法？

　　陶慕明：社区性是一个社会的基础，服务的对象最广泛，也是最日常的，所以这种社区性的商业中心一定是未来的基数，未来的商业发展趋势也是最多，量最大的。

　　这种社区商业中心，比一般底商裙楼更加全面，更加专业，购物环境更加理想。同时，社区商业中心与交通也一起互动，对土地使用率也提高不少。　 

　　赢商网：星河COCO Park的成功已是耳熟能详，那么类似星河COCO City是否也会像其一样会继续复制？

　　陶慕明：未来我们也会对星河COCO City进行复制。我们会根据具体情况分析，通过地理位置，会从赋予对商业的特点、功能，以及相应承担的责任和义务，来决定到底是用星河COCO City 还是用星河COCO Park的商业模式。如果该项目辐射的周边是一个较大的区域就用Park；如果只是服务社区的功能，就用 City。

　　“把产品做精品，提供有效服务”

　　赢商网：事实上，龙华新区的商业综合体与购物中心也日渐增多，对此，星河是否感到有压力？面对这种压力，星河COCO City有何竞争优势？

　　陶慕明：竞争压力是存在的，不过我们并不担心。首先，我们有相应的规模优势，商业面积都是在5万平方米以上。

　　同时，在深圳的星河COCO Park已规模成型，积累了一定的商业经验，未来还会建设更多的星河COCO系列产品，形成一个体系分布于深圳各个区域与社区，使得星河的一系列服务都能得到相应的连续性和延展性，服务大众，服务社会。

　　而作为新产品的星河COCO City，最大的亮点在于，该社区商业中心以社区居民消费需求为主导，符合居民的消费水平。特别是在商品组合上会尽量考虑到周边居民的生活需求，引进一些诚信商家，给周边居民提供一个良好购物环境和安全消费环境。

　　另外，我们也会不断致力于举行社区的活动，形成一个特点，回馈社区，回馈业主居民，形成一种互动团结的气氛。

　　赢商网：星河商业在深圳乃至全国发展和创新也很有名，请您简单介绍一下星河商业地产产品线的发展情况。另外，未来你们在商业方面会不会还有一些创新？ 

　　陶慕明：创新，就是要不断的调整，更新换代，这是一个永恒的主题。不仅仅是商业，创新是无处不在的。

　　而星河商业的创新，肯定是要跟随消费者的步伐去走，不断满足消费者日益增长的需求。同时，也要非常贴近于居民的消费习惯，包括不同地区，不同社区，甚至不同城市。

　　目前，星河COCO产品系列品牌是星河商业的主打品牌之一，星河在商业地产方面，除了购物中心的建设， 20多年来都一直在致力于商业地产全产业链开发，包括酒店，写字楼，综合体以及产业园区等。

　　赢商网：纵观星河在商业地产的发展，每一个项目都脱颖而出，您是怎么来看待星河商业的发展？

　　陶慕明：星河并没有刻意地去追求所谓的脱颖而出，一直以来是以星河经营的基本理念为先导，踏踏实实干活，回馈于社会。套用黄楚龙董事长的话，星河不追求500强，但要做到500年。

　　所以，星河商业亦是如此，把事情做好，一步步的走，不会盲目进行扩张，做好每一个产品，把产品做成精品，使它能够有效的为社会服务。做产品很简单，但要做成精品需要用心，需要得到社会的认可。

　　“星河商业致力于特色化建设”

　　赢商网：近两年，深圳商业地产特别火热，商业综合体遍地开花，对此您是怎么看待当前深圳商业地产的发展？

　　陶慕明：随着社会的发展，城市的发展是一个过程。为了土地和人口的合理利用，城市对综合体的需求也越来越多，这对土地节约利用和人们消费的效率是有帮助的。

　　实际上，综合体如果做得好，各方面的规划都合理有效，那么是一种很好的发展趋势，整体环境都会变得很节能，很生态，实现一体化。

　　大型的综合体，可以使生活、工作、消费、休闲一体化，俨然是一个小城的概念。最好的综合体，莫过于综合体效应最大化，各方面都能够兼顾。

　　对于中国的商业地产而言，综合体还是处于一个发展的过程，需要更多的改善与进步。星河商业亦是，在综合体建设方面也是在不断学习中，例如星河雅宝项目就是一个巨大的综合体，目前在积极规划建设中。

　　赢商网：如今商业地产竞争激烈，同质化问题也普遍存在，您是怎么看待当前商业地产同质化严重的现象？星河在这方面会怎么做？

　　陶慕明：其实，同质化现象的严重不是经营者造成的，而是消费者造成的。现在的商品时代，是一个全球化的时代，随着大众消费心理的日渐趋同，审美观和消费观的大同性越来越强，这就导致商家不得不附和消费者的心理需求，使得商品节约化生产，迎合消费者，所以造成消费大致一样，同质化竞争也就出来了。 

　　虽然这种同质化现象普遍存在，不过星河商业还是致力于特色化建设。例如星河COCO Park，目前在深圳有两个，虽然是同一品牌，但是建造的形式是不同的，会根据当地情况的特点和消费者的消费习惯来整合商业，形成自己的特色。

　　实际上，星河在一个商业项目中设计所有业态组合方面是有讲究的，第一，必须满足消费者的需求，这是最大的需求。

　　第二，会适当的引进一些新的消费形态进来，适当的引导消费者的消费习惯。不过，引进来这些新的东西必须被消费者所接受，如果消费者不接受，我们马上要淘汰或是换成其他选择。

　　作为星河来说，在满足消费者需求的基础上，也是非常愿意，及致力于引进一些不同地区，不同民族新的消费形态，丰富消费业态，促进更多商业品牌的落地与发展。