盈石郑瑞声:人是目前购物中心的精细化重要的要素

——2018中国体验式商业地产论坛现场报道

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2018年10月25日12:22来自:赢商网山东站 周晓昕
核心提示:在主题为《体验式商业新燃点》的微论坛(一)环节,盈石集团研究中心总经理郑瑞声发表了他的看法。

  2018年,商业地产从困局、破局后正式迈入了“变局”阶段,那么,在新型商业模式下,品牌该如何创新?如何成为未来市场上的独角兽?商业的新玩法是什么?体验式商业的新“燃点”又在哪?2018年体验式商业,一场关于“新星球”的争夺战役正在打响……

  由赢商网主办的“2018中国体验式商业地产发展论坛”于10月25日在深圳盛大启幕,本次论坛以“探索有道 体验无界”为主题,吸引了来自全国各地的超千位商业地产与连锁零售精英人士参加。这些大咖嘉宾们以专业的知识、独到的见解以及新奇的想法,共话商业地产的未来。

  在主题为《体验式商业新燃点》的微论坛(一)环节,盈石集团研究中心总经理郑瑞声发表了他的看法,他认为目前粗暴化的商场管理向精细化转变,将通过三个端口实现。第一是场景的精细化,第二个是人群经营的精细化,第三是线上到线下的精细化。这三个端口不可避免的要素就是人或者说是消费者。

盈石集团研究中心总经理郑瑞声

  购物中心在发展的几十年来几乎融合了各种元素,十几年前一个二十万平米的购物中心,把国外的场景搬到了国内、搬到的身边消费者,里面融合了海洋馆、大的百货、没有见过的一些主题店和国外品牌的组合的购物中心,这种的购物中心,给消费者是一种仰望的感觉。但是这么多年,其实消费者面对的购物中心已经是最新的业态、最新的建筑复合的形式甚至最新品牌消费模式。那么消费的心态已经站在世界最前端了。面对这种情况,购物中心剩下的就是把人分得更细,给予人的消费场景更加细化。用理论的词来讲,就是每个人所归属的属性不同,要根据族群属性进行精细化分类。。

  体验式经济要引起消费者产生共鸣,才能真正成功。目前消费者的消费观念和理念都在升级,那么体验式消费空间就要随着升级,并且要处于升级常态。主动升级可以引领,而同步升级只能跟随。体验式经济就是随时关注消费者的关注点,并点燃消费者消费热情。

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