唐代诗人杜甫在《茅屋为秋风所破歌》中写道:“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜,风雨不动安如山。”古人深知百姓不易,纵是建房也要建成“风雨不动安如山”的高质量房屋。记者日前走访了绿地集团“新里西斯莱公馆”多处楼房,问题堪忧。“水淹楼房”这种只有在南方遇见暴雨时才可能看见的情景,却出现在了北京大兴区。由绿地集团在北京开发的首个高端大型综合体绿地“新里西斯莱公馆”的多栋楼泡在水中。水位最深处可达50多厘米,需要两个直径约10厘米的水泵同时往外抽,部分电梯受此影响已经停用,电梯口放着“小心地滑”黄色警示牌,门前码放着阻水的防洪沙袋。由于地面湿滑,已有多人因此摔倒受伤。
绿地“新里、西斯莱公馆”1号楼电梯口放着“小心地滑”的警示牌和防洪沙袋
夺来地王标造就问题房
“新里西斯莱公馆”所在位置为北京大兴区黄村镇高米店南,交通便利,为大兴区的黄金地段,东临京开高速,西邻地铁4号线。上海绿地集团以30.25亿元竞标而得,这是绿地首次进京拿地打造的集高档社区、商业、办公、休闲、购物中心为一体的大型现代服务业综合项目。由于地理位置优越,地价最高,2009年该地块被媒体称为“大兴地王”.
自2010年房屋预售许可开始,绿地“新里西斯莱公馆项目”就以大兴核心区、交通便利、高端住宅、精品精装修吸引众多买房者的眼球。一位当时买房的陈先生告诉记者:“本着对知名房地产企业的信任,很多买房人看完样板间,也没再细看合同就在销售人员的指导下签完合同交完房款。”
房屋的问题多出现在交房后,当时依照绿地的程序是办完所有手续以及交完所有费用,最后是物业方(北京高力国际物业服务有限公司,简称“高力物业”)带着业主验房。
1号楼的王女士告诉记者:“验房时就发现很多问题,当时销售人员承诺的装修费用3000多元/平方米的精装修房子竟然墙壁和屋顶凹凸不平,多处裂痕,屋内空气刺鼻辣眼,卫生间贴的瓷砖竟然是空的,这种装修标准也能3000多元?”,而陪同验房的高力物业的工作人员将反映的问题记录后就再也没有音讯。后来在业主的多次电话催促下只是修补了有裂痕的地方,对于屋顶和墙面的凹凸不平一直没有解决。
记者现场调查注意到,除了上述问题之外,意见最大的就是“吉林森工”的木地板、木门和衣橱板材。地板和板材散发的气味,打开窗户释放了1个多月还存在。一位住户对屋内的甲醛测试发现浓度为0.345毫克/立方米,高出国家强制标准0.08毫克/立方米4倍多。而所谓的知名企业“吉林森工”的实木复合地板,还没使用就掉皮开裂,一拖地就发现地板起泡,衣橱柜和房门板材更是开裂严重。
号称“楼王”的5号大公馆也不例外。这栋楼每套住房价格从400多万元到600多万元不等,都是大户型。除了墙壁凹凸不平,地板、木门、衣橱板材质量差外,连防盗门都是人造木板做的,一个住户认为实在不太安全,干脆本身出资把防盗门换了,大部分墙壁必须贴墙纸,否则根本没法住,而高力物业认为墙壁不平不是质量问题,找工程总承包方龙信集团也不给解决。
当然更让业主不能接受的是洗衣间地面高低设置有问题。北京龙发装修公司设计师刘静告诉记者:只要是有地漏的地方都有百分之二的坡度,以便水能排出,这是国家标准。5号大公馆内部分住户的洗衣间地面,有地漏的地方地面高,没地漏的地方地面反而低,拖地、洗衣时地面排水困难。龙信集团认为这是设计问题,不是施工问题,同样不予解决。5号楼3单元一住户,从今年1月份交房到现在,也是存放洗衣机的地方高水排不出去,连洗衣机下水道堵塞问题到现在都没有解决。
除了房屋内部装修问题频现外,地下室渗漏严重。整个小区地下室基本上泡在水中变成水池,水位最深处的5号楼约50多厘米。1号楼和2号楼地下室多个单元用防洪沙袋阻水,几部电梯因水淹而停止运行,而经过水泡的地面非常湿滑,一不小心就会摔倒。物业在墙上和地上分别贴放“小心地滑”警示牌提醒出行的业主,而整个地下停车由于湿度太大,气味十分难闻,记者在里面转了不到十分钟就受不了出来了,而9号楼和其他楼也同样渗漏严重。
5号楼3单元和1号楼等地的几部电梯,在运行不到一年的时间里经常故障,甚至几天都没人检修。而高力物业反应更是迟钝,到现在电梯问题都没完全解决。
绿地“新里、西斯莱公馆”5号楼地下室被淹
责任互推诿业主空感叹
有住户告诉记者,交房后开发商就不再出现,而是所有问题要找物业。高力物业这个荣获行业最高“2013亚洲区最佳地产投资顾问大奖”,号称全球领先的房地产服务公司,面对客户反应的质量问题,也无能为力,甚至根本就不去看业主反映的问题。
业主同样一个问题有时候打20多个电话也没有任何反应,他们做的最多的事就是,将你反应的问题登记后反馈给总包,或者干脆给你总包的联系方式让业主本身联系。
有几个业主多次找到高力物业却解决不了问题,只能对着物业一顿大骂。而接待客户的只是前台服务人员,高力物业的领导根本就不出面。更多的业主决定从今年起问题不解决就不在缴纳任何物业费用。
针对这些问题,物业、总包解决不了,记者就以住户的名义联系了住在西斯莱公馆6号楼的绿地开发商,一位男士告诉记者,“这个小区的问题太多了,总包天天面对也见怪不怪了,我给你联系物业经理,明天去你那看看”.但是截止记者发稿也没有看见高力物业的经理联系记者房屋维修事宜。
绿地“新里、西斯莱公馆”5号楼地下室放着水泵抽水
质量不过关梦想成烦恼
记者在调查中注意到,除了绿地在大兴的“新里西斯莱公馆”出现质量问题外,绿地在北京的多个楼盘也出现类似的质量问题,包含绿地新都汇,盘龙谷等项目,问题都集中在精装修,以及防水和渗漏,有网友甚至上传了一张绿地用垃圾填充墙面的图片。
其实,近几年有关绿地集团质量问题的质疑一直不断,从安徽的瘦身钢筋到西安业主集体维权,再到江西、上海、成都等地,几乎所有绿地走过的城市都面临着业主有关质量的投诉,而绿地给业主的态度感觉是傲慢、敷衍以及不解决实际问题,就连绿地在安徽马鞍山使用瘦身钢筋的问题,绿地集团董事长张玉良都认为是一般问题,只是个案。
今年3月,《时代周报》记者以“绿地全国遭遇质量拷问疯狂扩张潜藏风险”为题报道了绿地疯狂扩张的同时,暴露出房屋质量问题的严重性。更有网友写对联讽刺上海绿地,上联:二十年,六十城,坑遍大江南北;下联:五百强,两千亿,全凭以次充好;横批:绿地奸商。
成为国内一流、国际知名、跨国界、具有世界级规模的大型企业集团一直是绿地的梦想,城市高度、地标建筑、提升世界排名是绿地追求的目标。如果绿地只顾疯狂追求经济效益,而不去追求社会效益,不把品质放在第一位,可能她的国内一流、国际知名也只是个梦想。如果不去追求品质的高度、不去提升房屋的质量,那么企业的社会责任如何体现?“绿地,让生活更美好”只能变成“绿地、让生活更烦恼”.
房屋建设国家有强制标准,包含:防水、水电、建材、砂浆水泥的比例含量以及钢筋的用量等。中国建筑科学研究院的一位专家告诉记者,一般设计都是依照国家强制标准设计的,而且设计图纸必须经过建委审批,只有审批通过后才能开工建设,开工后,建委的质监部门要监督检查,如果建设和施工方严格依照国家强制标准建设就不会出现质量问题,除非是开发商偷工减料,或者以次充好以及私自改变结构,否则就不会出现像渗水这类问题。
大兴区建委通过宣传部回复记者:设计图纸必须经过有强审资格的设计院审批,绿地新里西斯莱公馆的项目图纸是经过北京筑都方圆建筑设计有限公司强审。
“新里西斯莱公馆”项目有没有经过综合验收?如果通过验收为何在交房不到一年就出现大面积渗漏水的情况?为此,记者走访了质量监督单位——大兴区质量监督站。刘国红站长告诉记者,房屋是通过建设、设计、施工、监理四方综合验收的,区质监站负责监督四方验收的工作,并根据四方验收结果进行备案。
记者从质监站提供的竣工备案表上发现西斯莱公馆5号楼2012年12月27日验收合格,由开发单位北京绿地京城置业有限公司,设计单位北京市建筑设计研究院有限公司,施工单位江苏省南通市龙信建设集团有限公司,监理单位北京方圆工程监理有限公司组成的各专业联合验收组,针对总计112项验收全部合格,建设质量符合设计要求,并报质监站备案。
那么,设计单位依照符合国家建房强制标准设计制图,施工单位也依照设计要求建设,同时在施工时还有监理单位以及大兴区建委质监部门进行监督下,规划、建设相关部门是如何验收通过的?为何还会出现记者亲眼所见的严重质量问题?
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