桔子酒店CEO吴海大胆言创意：市场调查没有实际作用

　　12月3日消息，日前，在创意营销上独树一帜的桔子酒店CEO吴海针对电商如何玩营销这个话题做了分享。吴海指出，桔子酒店的营销从产品设计阶段开始，宗旨是做不一样的东西。

　　据亿邦动力网了解，桔子酒店在市场营销上的实际投入其实非常小，但是结果十分可喜。桔子水晶品牌一共投入了60万，传播费用不到5万，做了12集广告宣传，总共观看人数达到了4000万。

　　“首先，我从来不做市场调查，不管是在创新问题上，还是在产品问题上。这是传统行业和电商行业都会犯的一个错误。如果200年前你做市场调查，问从南京到上海如何更快到达，结论一定是一辆马车变成两辆马车，它永远想不到高铁、飞机。所以，这个调查实际上没有用。” 吴海坦言。

　　桔子酒店CEO吴海

　　正因为如此，桔子酒店在做营销的时候不会做市场调查，而是更多的追求创意，靠创意去吸引眼球。吴海指出，创意一定是要有传播效应的，再牛的广告创意如果没有传播开就不叫广告创意。

　　吴海告诉亿邦动力网，在品牌问题上，桔子酒店只想做不一样的东西。每个品牌都应该有自己的个性和特点，而且一个品牌是由很多点组成的。品牌永远是客户觉得是什么就是什么，你说什么做什么都没用。因此，给用户留下的第一印象非常重要。

　　对于豪华桔子水晶的营销，吴海指出，当初的思路是要做得优雅一点、科技一点，最重要的是叛逆。要把想象和论断留给用户，他们看到这样的信息得出什么样的结论就是什么样的结论，不必想太多。

　　很关键的一个策略是桔子酒店的营销从产品设计阶段开始，最初就跟设计师强调要做不一样的东西。吴海表示，住酒店只要干净、安全，那么物理需求和生理需求都基本可以满足，接下来就是心理需求。现代社会，在产品上建立形象地位最重要的就是满足心理需求。因此，营销必须去迎合用户的心理需求，而且你的与众不同一定要让人发现。

　　据亿邦动力网了解，桔子酒店的每家店都尽量做的不同，比如在扬州做得古朴一点，在上海做得细腻一点。为了达到更好的传播效应，桔子酒店还会做一些特殊的事情，比如在上海星座的一家酒店加入街机房，以迎合很多人童年的梦想。

　　此外，吴海还指出，在营销上让更多人知道永远是最重要的。桔子水晶当时做了一个微电影，和星座相关，剧本出来后他曾犹豫了四个月，最后才下决定，目的只是为了让更多人注意到桔子酒店是不一样的。

　　即便在招聘上桔子酒店也可以找到营销点。据了解，当时吴海当时在微博上写道：如果你和桔子水晶一样美丽，那么加入我们。这条微博的自发传播达到一万多，总共收到600份简历，营销的目的达到了，创意的目的也达到了。