金立集团：新抛O&O对阵O2O 今年拟开600家线下店

　　去冬今春，互联网思维和O2O几乎成了无往而不利的通行证，不仅可以卖手机、煎饼果子、成人用品，甚至已是一副传统企业救命稻草的架势。

　　也有逆势而行者。

　　“金立今年之内要新建600家线下体验店。”2月19日，金立集团总裁卢伟冰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，现在互联网渠道的引流成本其实已经非常高，未来线下实体店一定会面临价值重估和回归。

　　金立集团董事长刘立荣则认为，纯电商没有未来，O2O这个概念有重此失彼的意味，而未来3到5年的最佳商业模式是O&O，即“线上了解、参与产品，线下体验产品，两个渠道都可以购买”。

　　金立新抛O&O

　　“在深圳华强北这样的商业旺地，一个实体店仅一年的房租就要100多万元。”卢伟冰表示，随着租金、人工等成本的上升，现在新开一家线下体验店的支出确实不低，除了租金，还要不菲的顶手费以及预缴，“当然不同区域成本不一样，三四线城市会低一点，但平均下来开一个店的初始成本要100多万元”。

　　按照单店100多万元计算，如果金立在2014年新开600家地面体验店的规划，其今年在地面店项目上的启动投资将达6亿元。

　　卢伟冰透露，金立现有400多家线下体验店，加上今年新开的600家，到年底其直营的线下体验店规模将达约1000家。

　　“实体店的价值一定会回归。”卢伟冰说，原来大家认为网上成本低，其实互联网的流量成本也涨得很厉害，而且，更关键的是，线下实体店带来的用户体验是互联网无法做到的，“你能想象一个世界级产品都通过网上卖，而没有实体店吗?”

　　金立的体验店逻辑其实不难找到参照系。自从10多年前苹果创始人和其前零售主管Ron Johnson重新定义零售店的用户体验以来，苹果零售店现在已经成为美国最赚钱的零售店，其每平方英尺销售额在2012年达到6050美元。

　　目前，苹果公司在全球拥有420家零售店，在截至去年12月28日的第一财季内，这些店面为其贡献了70亿美元的营收，每家店的平均营收为1670万美元，每家店平均每周的客流量达到2.1万。苹果CFO彼得·奥本海默称，2014年苹果将在美国和其他地区增开更多零售店。在中国大陆市场，目前苹果公司已经开设10家零售店：4家位于上海、4家位于北京、成都和深圳各有1家。有消息称，苹果或许将会在无锡开设一家新的零售店，试图向二线城市拓展。

　　精致而典雅的苹果旗舰店，不仅可以增加产品销量，也为该公司创造了很高的口碑。据外电报道，三星电子也在今年2月表示，为应对增长放缓和日益激烈的竞争，其亦准备在欧美国家扩大零售店渠道。

　　对于一向以线下代理商渠道见长的金立来说，重估实体店价值也有利于在互联网思维泛滥的当下，稳定渠道军心。

　　作为国产手机大浪淘沙下为数不多的“幸存者”，金立的成功，很大程度上离不开其同进同退的独特渠道模式。其模式可以概括为：一个地区只发展一个代理商，同时，这个代理商只能销售金立一个品牌的手机，以此将渠道商与金立的利益牢牢捆绑在一起。根据卢伟冰在2012年透露的数据，当时金立的线下渠道网络包括5万多家销售网点、18万个专柜。

　　当然，在卢伟冰看来，重估实体店价值并不是看轻互联网，恰恰相反，金立在互联网渠道的营销费用占比将会上升。甚至，金立还招聘了一帮人马，推出了一个全新的互联网手机品牌。

　　刘立荣表示，金立要用互联网模式改造企业，用更快更合适的产品和模式服务用户，尤其是90后、00后等年轻人群体，得到他们的参与和认同。

　　“未来应该是O&O。”刘立荣说，互联网有互联网的价值，而如果把手机作为时尚品而不是标准品来经营，一定需要线下店提供的直接体验，未来三五年最佳的商业模式将是线上线下并举，让消费者根据自己的消费习惯来选择渠道，而不是根据价格的高低。

　　互联网思维辩证

　　尽管刘立荣认为纯电商没有未来，但当下企业界对互联网思维和O2O的顶礼膜拜，可谓喧嚣尘上。

　　其中，小米科技董事长雷军的所谓“七字诀”流传甚广。去年12月25日，雷军在广州再度提及与格力董事长董明珠的10亿赌局时称，成立仅三年的小米敢跟格力打赌，凭的就是互联网思想，即用完全不同的思想来看待业务、看待市场、看待用户，“最核心的就是七个字：专注、极致、口碑、快”。

　　TCL集团董事长李东生此前在接受21世纪经济报道记者采访时表示，目前TCL集团已经成立了专门的O2O业务部门，将在今年推出O2O新商业模式，预计能节省6-7个点的成本。

　　家电企业格兰仕也在今年2月13日上线其在天猫商城的空调冰洗旗舰店时，提出自己的O2O模式。为了与天猫深入合作，格兰仕专门成立了电子商务公司，并成为首批进驻菜鸟物流的制造企业之一。

　　以微波炉见长的格兰仕，在空调、冰箱、洗衣机等大白电市场则以挑战者的角色出现，并希望借助新兴的电商渠道进行赶超。格兰仕副总经理甘建国表示，其O2O概念的内容之一就是，充分利用阿里巴巴旗下的“菜鸟物流”，而在菜鸟物流初期没有覆盖的地方，将由格兰仕现有的线下服务商来完成送货。

　　事实上，随着雷董赌局的话题效应，互联网思维和O2O模式在传统行业的企业家中已经不断发酵。近日，有关万通控股董事长冯仑恐惧小米进军房地产的段子也在各种渠道广泛传播。“万科总裁郁亮也带着团队到小米参观”则成为另一佐证。

　　“互联网思维已经成了一个滥大街的词。”知名天使投资人麦刚近日在中大创投举办的“云珠沙龙”上表示，尽管如此，但互联网的思维范式、驱动力和爆发力确实会让很多传统行业有新的发展，最典型的如小米手机、黄太吉等。

　　不管是刘立荣语境下的O&O，还是通常所言的O2O，对于众多传统企业来说，如何在以往积累和布局的基础上，拥抱互联网都将是今后一段时间的重要命题。