万科未来3年近20个商业新项目陆续开业 试水定制服务

　　截至6月10日，百度市值达到616亿美元，是最“值钱”，最受资本追逐的公司之一。

　　“想象一下，你现在想去一个商家，百度会通过大数据存储和分析告诉你这个商家在几层，里面有多少人，你想出去，百度地图将指引你怎么下去、怎么去停车场，更准确地找到你的车。”6月5日，百度公司副总裁张东晨在百度万科合作仪式上说。

　　据21世纪经济报道了解，万科和百度的合作谈判了近3个月。其间，万科曾接触了多家IT公司。万科最看重的是百度的数据分析能力——万科可以运用于品牌推广和二次招商。

　　“和传统运营模式相比，互联网或者说大数据的介入主要体现在效率及成本上。”盈石集团研究中心总经理张平在接受21世纪经济报道记者采访时表示。传统商业项目的数据收集方法主要来自于建立会员机制，以网站、邮件、短信、传单等方式与顾客会员进行沟通，通过促销、积分兑换、会员活动等方式来保持黏性。首先是数据量，然后通过广泛撒网传播来获得客户转化率。与大数据精确定位的方式对比，传统方式成本高，耗时，结果也不可控。

　　百度万科合作之前，百度地图和高德地图的O2O（Online To Offline，线上到线下）大战已经如火如荼。

　　这项技术是基于LBS（Location Based Services，又称定位服务）发展而来。简言之是，通过云端大数据分析，针对不同消费者设定个性推送“菜单”，当消费者进入某个其热衷商圈或品牌附近时，主动触发优惠信息推送或提醒，激发消费者潜在需求；之后，基于“位置”，通过对消费者周边数据的扫描，为其展现附近的餐饮、酒店、KTV等服务信息；然后，商户地址、电话、优惠信息及用户评价，可以帮助消费者快速在比较中做出决策；通过合作，打通账户体系与支付环节，实现线上便捷交易；最后，地图的基础功能路线规划、行车导航则将用户从线上带到线下，直接引导到店铺中进行消费。这正是可以运用于万科商业投入运营后的重要技术。

　　坦白说，万科未必是商业资源最丰富的公司，但双方都愿意先拿一个项目来尝试。万科拿出金隅万科广场与百度合作，希望百度能为其提供定制化的服务。据说百度要象征性收取一些费用。

　　自2013年1月成立商用地产管理部后，目前，万科的商用业务资源总量接近2000万平方米，未来3年，北京、上海、深圳、武汉、宁波、重庆等近20个新项目将陆续进入运营期。2015年和2016年是集中开业时间。

　　万科副总裁毛大庆在接受21世纪经济报道记者采访时表示，万科要培养自己的商业地产团队。目前，万科总部的商业地产团队大概有10余人左右。这十余人分管品牌、设计、成本、IT、招商、法务等不同的业务条线。而北京万科的商业管理团队目前约为30多人。

　　从零开始做商业，意味着要以商业地产商的角度思考问题，做商业运营者需要做的事情。除了百度之外，当天前来捧场的还有快时尚的品牌、餐饮品牌、零售品牌、电影院线，甚至是造价顾问、机电顾问。

　　秀场门外同样被忽略的还有万科的10个新项目展牌，万科正在努力构建自己的商业策略联盟，就像当年万达、凯德做的。万达的品牌库里有5000个以上的商户资源，而凯德商用手中握有1万个以上的租约。有些品牌会跟着发展商的扩张一起扩张。而万科商业团队目前最重的任务是整合资源，构建新的平台和万科的商业生态系统。

　　一方面，万科的商业管理经验有限；另一方面，运用互联网工具，用最短的时间学习，亦有可能让万科以最快的速度超越。

　　理论上，百度的数据分析未来还有可能影响万科的商业运营管理，例如，租金体系的调整。万科商业团队相关负责人告诉21世纪经济报道记者，在没有类似百度地图工具之前，传统的方式是通过营业额来判断一家店铺经营的好坏，但新工具的使用，意味着判断的体系更加多维。万科不仅仅希望得到数据，更希望从百度通过数据分析后提供有价值的判断，从而做出调整。