6月的年中庆,不管对于电商还是线下商业都是个必争节点,其中,长安万科广场用粉红派对成功在东莞市场突围,凭的是一手以高端会员为导向的精准营销以及跨界合作资源联动,全面发力。在6月15日同步开启线上抢券、积分兑礼,6月16日至6月18日以超级IP“粉红派对”概念打造线下体验活动,通过线上线下场景串联的方式,构建人与空间的连接,引爆长安万科广场。
长安万科广场及时洞察新消费趋势,从收租人转型为租户的经营参谋者,突破空间、时间和场地的限制,结合线上网络节日618,打造“粉红派对”年中促,以吸引更大的客流量,将帮助租户实现经营业绩作为己任,真正达成购物中心与租户的双赢。据统计,在6月16-18日粉红派对活动期间,客流量突破18万人次,也再度创造了今年的一个单日最高客流记录!销售同比2017年年中庆增长超过33%,环比2017年4月上涨 34%。这一系列的数据正是对长安万科广场作为租户的经营参谋者和引领者,通过打造“粉红派对”年中促,达到购物中心与租户实现双赢最有力的印证。作为并不处在东莞传统核心市区商圈的长安万科广场,开业三年多以来,这种大踏步式的业绩增长,称其为东莞实体商业第一梯队的佼佼者无可厚非。
精准营销引领全场品牌联动,会员导向体系拉动销售稳健提升
这场持续3天的消费狂欢,本质上是200多家商户在粉红派对活动期间共同引爆的实体销售。这种联动全场的精准营销是其特有的制胜之道,通过不断整合经营过程中积累的大量会员数据,以最优质的会员福利提升高端顾客的深度消费粘性。活动紧扣“她”消费的顾客心理,吸引大量女性顾客及家庭客群,其中化妆品品类同比上升62%,女装同比上升30%,个别餐饮品牌当日销售同比增长300%以上。
通过扩充足够丰富、有梯队深度的品类,不断满足目标客群的垂直需求。据了解,长安万科广场的核心客群就是18~35岁,要满足他们的社交、聚会、购物、娱乐的需求,在主体保持家庭客群同时,潮流年轻客群的比例也在缓步提升。并以会员消费体验为提升点,全面提升会员服务,丰富优化会员权利,以最优质的会员福利提升高端顾客的深度消费粘性。
跨界合作资源联动,全面发力引爆热情
年中庆,是万科商业一年最大的销售节点之一,长安万科广场也一贯以“创新”为重点,结合消费动向,强调自身特点。在突出长安万科广场万科紧密型会员体系及家庭客群全方位消费体验优势的同时,运用品牌营销思维,通过“全民造节”,推动消费升级,从而最终达到提升消费者粘度和万科广场品牌的溢价能力。
东莞万科商业认为,现在消费者其实多是线上体验和线下消费并存的复合型消费,因此,本次粉红派对,根据目标客群的匹配程度,长安万科广场与SoWhat搜获、热浪虎门等本土线上大V在情景感知、高端顾客引流和基于用户大数据推送等方面深度交流,通过线上线下构建商业闭环,形成消费价值链,打造一场极致消费体验。因此包括甜品嘉年华品尝卡、积分现金券等各类活动券,在短短的3天活动期间内,10000余张的份额便被疯抢而空。
长安万科广场还借助会员数据抓取、客流管理、精准营销、平台延伸等方面的大数据应用,在线上利用全媒体矩阵,整合目标客群的诉求,在信息发布和社交互动的基础上,聚焦引导客流,同时,结合当前“抖音”热,抛出粉红派对挑战赛助阵,使得线上媒体获得属地化精准发酵,在活动期间,引起了数十万量级的线上互动,媒体曝光总量突破220多万次,新媒体阅读总量超5万次。
通过线下空间将消费者与家人、朋友、情侣更多地连接在一起,是实体商业空间中最真实的体验,也是长安万科广场一直以来倡导的欢乐、健康的生活方式。根据东莞长安本地消费特点与会员消费特性,个性定制了如甜品嘉年华、粉红波波池、PARTY网红墙、会员年中积分兑礼等纷繁多样的活动。营业期间的每个时段都有丰富的活动,吸引顾客长期停留,而与促销挂钩的参与门槛则成功地产生了更多的二次消费。“粉红派对”以更新潮有趣的互动体验给予购物中心空间更多的服务内涵,让购物中心发挥实体商业的空间优势,为消费者带来更丰富的融合体验。
另外,记者还了解到长安万科广场在本次粉红派对推出了积分送钱花活动,凭满额购物小票可以低门槛兑换代金券,有效提振了二次消费。同时,长安万科广场还借机推出会员全新服务体系,搭载多项独家福利,大幅提升会员尊享感,转化客户忠实度,实现会员、销售双增长,本次会员消费占比同比2017年增幅50%,环比4月增幅25%。
打造网红景点惊喜不断,九月或再造全民热点
本次粉红派对,长安万科广场推出了“PINK PARTY”网红展。长安万科广场用全场公区面积打造了一片璀璨的粉红天堂,这片美陈由数万个粉白气球组成,除了气球以外,还有网红爆款霓虹灯和粉红波波池。超高的颜值吸引大波消费者前来拍照打卡。
消费者对自己的嗜好有倾向性和选择性,会奔着自己的需求去,低门槛的活动会进一步刺激他们的购买欲望,但前提是要有吸引顾客前来的手段。一贯以会员为导向结合数据进行精准营销,不断推陈出新,自我更迭、又乐于满足每位顾客精神文化需求的长安万科广场,无疑更易收获消费者的青睐,因此其开业3年多以来,每逢大战便破记录的大踏步式业绩增长,也就水到渠成了。
长安万科广场一直致力于为东莞商业带来更多可能性和全新的发展方向, 通过“粉红派对”,打造长安万科广场年中庆,不仅提升购物中心消费黏性,更是强化了一个城市的消费者人与商业地产品牌间的连接。两个月之后就是其4周年店庆,届时,长安万科广场又会如何动作,值得期待。
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