周大福披露电商及020数据 线下实体店探索虚拟购物

　　（赢商网深圳站报道）近日，周大福（需求面积:80-120平方米）公布2014财报，财报中也首度公开了其电子商务方面的数据。进军电商三年，周大福的成绩到底如何？

　　周大福2014财报显示，电商业务零售值较上年度增长90.7%，包括周大福网络旗舰店、天猫店和京东店在内的网络门店，日均独立访客达到12.2万人次，同比增长50.6%。同时，周大福在社交媒体的粉丝数已经达到144.8万人，同比增长93.6%。

　　去年底，周大福董事总经理黄绍基曾对外表示，集团在网络平台的投资已达数千万元，未来将要投入近1亿打造电商平台，未来5年电子商贸可达到占整体销售5%的目标。

　　根据财报披露，2014年财年周大福的全年营业额为774亿港元，这意味着，如果周大福想要达到目标，其未来五年电商销售额至少要达到38亿港元。但据记者了解，目前周大福的线上销售额尚不足1%，要达到5%的目标，周大福电商还有一段很长的路要走。

　　  O2O是珠宝销售未来时？

　　作为目前全球市值最高的珠宝品牌，周大福正式进军电子商务始于2011年，这一年周大福推出了自有电子商务平台-周大福网络旗舰店，其也因此成为国内首家打造独立运营电商平台的珠宝品牌。但此时的电商平台，对于周大福而言更多的是品牌宣传的作用。直到2013年，周大福开始将电商上升到集团战略层面，其计划未来每年新开200家门店，覆盖三四线城市，同时加码线上业务。

　　跟其他的零售品牌一样，周大福目前也在尝试多条腿走路，O2O、微信营销、线上销售纷纷开展开来。周大福目前已将其线下实体门店的一百万会员直接过渡为网络会员，为加强线上线下对接，周大福也为客户提供线上预约线下看货以及线上预约线下取货的服务。

周大福 武汉科技体验店

　　同时，周大福也在尝试增强线下门店的线上体验，其全国第2000家店采取就是科技体验店。店内设有虚拟店员，虚拟陈列箱，大型触摸屏，客户可直接选购产品并通过二维码和智能手机支付。虽然是试点，但周大福方面表示首家店人气很旺，未来将在全国普及，同时还将加大旗舰店内的数码互动和电子体验。

　　周大福董事总经理黄绍基对外曾表示，O2O是珠宝销售的未来时。周大福正在尝试透过线上社交媒体传播，加强实体店的产品体验及售后服务，打造O2O(线上线下模式)成为未来的核心竞争力。就目前情况来看，周大福在线上销售情况一般，但新型实体店人气不错，或许对周大福，线下实体店创新模式未来或能走出一片新天地。