孟凯：台湾主题商业“搬进”昆山五丰广场 O2O也要讲个性化

　　（赢商网江苏站报道）2014年6月19日，由赢商网联合21世纪中国商业地产研究院等发起主办的2014年中国购物中心O2O大会在上海圆满举行，借此机会，江苏五丰集团下属商管公司总经理孟凯接受了赢商网记者专访。 

　　避免同质化 打造独具台湾特色的主题广场 

　　据了解，昆山五丰广场暂定于明年国庆期间开业，目前招商已完成40%左右。江苏五丰集团下属商管公司总经理孟凯告诉记者，对于这样的招商进度还是很让人满意的，像来自台湾的儿童乐园、真冰场、美食广场以及日本定制家居这样的主力商家都已经确定了合作意向。

　　众所周知，昆山是中国经济能力最强的县级市，市民消费能力强、台商及中高端收入群体多并且拥有十五分钟到上海、苏州的利好地势，想要在这样的市场环境下生存，避免居民消费能力外流，孟凯向我们一再强调了五丰广场“目的性及体验性消费为主”的定位。

　　然而眼下“体验式”购物趋势成风，如何避免走向新一轮的同质化道路，孟凯显得信心满满，“为了增强家庭式的体验消费，无论是项目的外立面还是内装，五丰广场都在不断的做调整。”在项目的入口处增设体感互动区域，项目一期引入3D数码海洋馆，甚至也在考虑玩童城里面把电梯做成车厢式，企图带给消费者盗梦空间般的消费体验。“昆山地理位置的特殊性导致它本地的零售业不会太好，因此整个项目的零售占比不会特别大，更多的是以目的性和体验性消费为主。”

　　据统计常驻在昆山的台湾人口大约有十万左右，这样的文化在别的城市是非常少见的，这部分台湾人在昆山也是有休闲消费的需求的，只不过昆山目前还没有适合的商业项目，而五丰广场显然就要打造这样具有台湾特色的综合体，填补昆山商业上的空白。

　　据了解，五丰广场一期日前已经封顶，实际面积约有7万方，主要以儿童体验为主题。在一期的项目中很多商家都是台湾品牌。而例如美食广场，真冰场，儿童乐园，以及来自韩国的数码海洋馆，甚至是未来要建的电影院，都是首次进驻昆山的台湾品牌，不少品牌在中国大陆的项目也是屈指可数。

江苏五丰集团下属商管公司总经理孟凯

　　大数据与单体购物中心关联性有限 五丰将借助线上缩短培育期 

　　如今，购物中心研究O2O战略已经成为提升购物中心服务和管理水平，增强客户黏性的必要举措，然而不少的购物中心还停留在浅尝、观望甚至是盲从的阶段。“O2O一定要结合自己的项目特点来看，而不是一味的跟风照搬。”孟凯认为，将来五丰广场在O2O方面所要做的尝试可能更多的是把线下的活动放在线上进行宣传，一方面让消费者能够在第一时间获取信息；另一方面则是利用商家的促销活动直接有效的促成实际的交易。

　　在孟凯看来，作为单体的购物中心，其实跟大数据的关系不大，需要面对的大多是周边的消费群体。在中国，能够真正运用大数据的只有类似万达这样的连锁购物中心，“万达目前已经有近100家店，他需要更多考虑的是未来这一百家店要如何联动，比如可能他们会推出万达卡，一张万达卡全国使用，他们可以做大数据，去把消费群体拉的更广。”

　　然而对于五丰广场来说，O2O的意义前期可能是通过线上线下的结合，使消费者与购物中心之间的粘性更强，缩短项目的培育期，而后期则会更看重如何利用网站的数据以及客流技术系统来分析消费群体，及时的对品牌进行调整，而不是像以前一样，只是单纯从营业额进行分析。孟凯相信互联网的技术，对消费者资料的收集整理会更加完整全面，也将为五丰进行品牌、业态的调整提供科学依据，未来让整个项目更契合消费者。

孟凯对赢商网的祝福