万宁中国CEO鲍绍荣：今年新开60店 2016年门店达500家

　　（赢商网记者报道）2014年，是健与美连锁品牌“万宁（需求面积:150-250平方米）”进入内地的第十个年头，也将是开启高速扩张计划的一年。

　　7月31日，万宁中国行政总裁鲍绍荣（Paul Sheldrake）在接受赢商网专访时表示，未来三年内，万宁在内地将开出300家新店，平均每年新开100家店，而今年的新店开业高峰将出现在8、9月份，全年新增60家店，年底门店数将达到260家。

　　“300家新店中，大概70%会集中在华南地区，除了广东省外，今年也在福建、湖北开店，未来还将拓展到广西、湖南、江西等省份”，鲍绍荣透露，由于一线城市竞争激烈以及好店铺难求，万宁将采取瞄准一线城市周边市场进行开店。

　　此外，万宁还将发力电商，天猫旗舰店已在今年7月25日上线，未来也会尝试京东、1号店等电商渠道。“加大力度研发自有品牌，为顾客提供物美价廉的产品，同时，提供更好的购物环境和服务，保持万宁‘健与美’的竞争优势。”

万宁中国行政总裁鲍绍荣（Paul Sheldrake）

　　万宁三年新开300家门店

　　2004年10月份，万宁内地第一家店在广州正式开业，成为首家通过CEPA独资身份进入广东的香港零售企业，同时也因为万宁对广州市民的影响力，选择广州作为内地第一站。

　　而彼时，同样来自香港的屈臣氏（需求面积:250-350平方米），已经在内地开出了接近100家门店，早在1989年就在北京开出内地第一家门店。鲍绍荣也坦言，屈臣氏比万宁早进入内地市场15年，已相对成熟，不过，“内地是非常有活力的零售市场，而现阶段万宁已拥有200家门店，有比较好的基础和状态，未来，万宁的计划是快速扩张”。

　　鲍绍荣口中的快速扩张，是未来三年万宁有一个新开300家店的拓展计划，也就是说，到2016年，万宁的门店总数将达到500家。如果平均到每年，即是100多家店，也就是说，平均2-3天，将会有一家万宁开出。而在今年，万宁的开店高潮将出现在八、九月份，全年新增加60家店。

　　而在这300家店中，万宁有70%的店铺是集中在华南地区，除了广东外，今年也会新进入福建、湖北市场，未来，也会拓展到华南的广西、湖南、江西等地区。事实上，在现有的万宁200家店铺中，也是主要集中在广东或华南其他地区。“华南是万宁的根据地，未来3年，除了继续在华南深耕细作，将实施加速拓展，一城多点开花的新策略”，鲍绍荣表示，未来，北京、上海、杭州、苏州、重庆、成都等重点城市亦将成为万宁的突围区域。

　　而随着一线城市的竞争激烈以及好铺位难求，万宁会逐渐瞄准一线城市周边二三线城市进行开店，比如在广东，除了在广州、深圳这两个一线城市外，还会在粤东、粤西等城市开店，这主要基于万宁在广东的影响力。而其他区域，像华北、华中，会以北京、上海这样的一线城市为主导，然后向周边城市辐射。

　　对于内地市场，鲍绍荣认为，健与美市场空间还很大，其以香港作为例子，万宁在香港拥有330家门店，其他品牌150家左右，而在国内的北京、上海、广州、深圳等一线城市中，目前还没有一个城市门店数达到这样的水平，所以，“万宁还是有很多空间可以开拓”。

　　未来，万宁也将和更多知名商业地产开发商合作，鲍绍荣表示，万宁比对手晚开启和开发商的合作，所以，要快速发展，就要加倍和不同业主打交道，很多业主听到万宁有加速拓展的发展策略也很高兴，毕竟市场有多些选择，对他们来说，也是好事。鲍绍荣透露，万宁正和各区域龙头商业地产开发商展开合作，比如龙湖地产、泰禾集团以及华润、京基集团等，“虽然和开发商谈合作时会遇到不同的瓶颈，但我相信市场会改变，万宁的产品和品牌定位会吸引业主”。

　　“健与美”的品牌竞争力

　　万宁对于内地市场的期望以及快速拓展的信心，来自于其“健康引领美丽”的品牌定位。

　　“万宁觉得，健康和美丽是共同重要的，健康是内在的美丽，比如说在健康方面下功夫，让自己有个强壮的身体，皮肤更好，头发更健康，也会使得你的外在更美丽。很多人认为，健康是药店管的事，其实我们想让消费者了解到，可以在生病之前，让自己的身体更强壮，身体稍微不适的时候，可以来到万宁，找健康顾问，不一定非得去医院”。据了解，目前，万宁大概30家店铺可以销售OTC药品，期望今年年底有60家店铺可以销售OTC药品。

　　目前，开发自有品牌已经成为零售商差异化竞争的手段之一。万宁也不例外，据了解，目前，万宁在自有品牌方面拥有700个产品，基本覆盖万宁门店所销售的品类，除了药品之外。另外，自有品牌的销售已经占到了万宁总销售的10%。

　　鲍绍荣表示，万宁开发自有品牌，注重产品的独特性和差异化，以纸巾这样简单的产品为例，在消费者看来可能没多大区别，但万宁会注重原材料的选择以及在包装方面进行创新。鲍绍荣透露，万宁新推出了一套“精肌源”的美肌自有品牌，有6-8个产品，“我们花了很多心思开发这套产品，对它的期望也很高”。

　　在万宁的自有品牌产品中，在工厂生产之前有一整套审核制度，上市前也会做360度的测试，分为公司内部测试和真实顾客测试两个阶段。除了基本测试，产品的稳定性也会进行测试，包括护肤品的香味、在不同温度和环境中队皮肤的影响等。

　　在电商方面，今年7月25日，万宁中国天猫旗舰店也已正式上线，“虽然目前还处于初级阶段，对销售影响还不是很大，但是已引起顾客的关注”。鲍绍荣表示，希望通过天猫旗舰店学习电商经验，比如顾客喜欢在万宁线上买哪些商品，消费者的偏好是什么等等，未来，会尝试更多的选择，比如京东商城、1号店等电商渠道。

　　去年，万宁和广发银行联合发行联名信用卡，短短一年时间，已经拥有15万持卡人，“我们和广发对这个效果都非常满意，这也是广发联名卡中最好的成绩”。据了解，顾客使用广发万宁卡，在万宁每月首个周二会员日可以享受9.5折的优惠，此外，还有多倍积分、会员价等优惠。“和广发合作开发联名卡，可以享受到万宁河广发提供的双重优惠，而且可以在不同地方消费，这比单纯的万宁会员卡对顾客来说更好”。

　　随着零售市场竞争越来越激烈，租金、人力等成本不断提升更加剧竞争，鲍绍荣认为，在这样的市场环境中，万宁更注重为顾客提供有价值的产品，同时，在店铺形象方面、服务、沟通渠道等方面做得更好。