(赢商网记者报道)2014年,是健与美连锁品牌“万宁(需求面积:150-250平方米)”进入内地的第十个年头,也将是开启高速扩张计划的一年。
7月31日,万宁中国行政总裁鲍绍荣(Paul Sheldrake)在接受赢商网专访时表示,未来三年内,万宁在内地将开出300家新店,平均每年新开100家店,而今年的新店开业高峰将出现在8、9月份,全年新增60家店,年底门店数将达到260家。
“300家新店中,大概70%会集中在华南地区,除了广东省外,今年也在福建、湖北开店,未来还将拓展到广西、湖南、江西等省份”,鲍绍荣透露,由于一线城市竞争激烈以及好店铺难求,万宁将采取瞄准一线城市周边市场进行开店。
此外,万宁还将发力电商,天猫旗舰店已在今年7月25日上线,未来也会尝试京东、1号店等电商渠道。“加大力度研发自有品牌,为顾客提供物美价廉的产品,同时,提供更好的购物环境和服务,保持万宁‘健与美’的竞争优势。”
万宁中国行政总裁鲍绍荣(Paul Sheldrake)
万宁三年新开300家门店
2004年10月份,万宁内地第一家店在广州正式开业,成为首家通过CEPA独资身份进入广东的香港零售企业,同时也因为万宁对广州市民的影响力,选择广州作为内地第一站。
而彼时,同样来自香港的屈臣氏(需求面积:250-350平方米),已经在内地开出了接近100家门店,早在1989年就在北京开出内地第一家门店。鲍绍荣也坦言,屈臣氏比万宁早进入内地市场15年,已相对成熟,不过,“内地是非常有活力的零售市场,而现阶段万宁已拥有200家门店,有比较好的基础和状态,未来,万宁的计划是快速扩张”。
鲍绍荣口中的快速扩张,是未来三年万宁有一个新开300家店的拓展计划,也就是说,到2016年,万宁的门店总数将达到500家。如果平均到每年,即是100多家店,也就是说,平均2-3天,将会有一家万宁开出。而在今年,万宁的开店高潮将出现在八、九月份,全年新增加60家店。
而在这300家店中,万宁有70%的店铺是集中在华南地区,除了广东外,今年也会新进入福建、湖北市场,未来,也会拓展到华南的广西、湖南、江西等地区。事实上,在现有的万宁200家店铺中,也是主要集中在广东或华南其他地区。“华南是万宁的根据地,未来3年,除了继续在华南深耕细作,将实施加速拓展,一城多点开花的新策略”,鲍绍荣表示,未来,北京、上海、杭州、苏州、重庆、成都等重点城市亦将成为万宁的突围区域。
而随着一线城市的竞争激烈以及好铺位难求,万宁会逐渐瞄准一线城市周边二三线城市进行开店,比如在广东,除了在广州、深圳这两个一线城市外,还会在粤东、粤西等城市开店,这主要基于万宁在广东的影响力。而其他区域,像华北、华中,会以北京、上海这样的一线城市为主导,然后向周边城市辐射。
对于内地市场,鲍绍荣认为,健与美市场空间还很大,其以香港作为例子,万宁在香港拥有330家门店,其他品牌150家左右,而在国内的北京、上海、广州、深圳等一线城市中,目前还没有一个城市门店数达到这样的水平,所以,“万宁还是有很多空间可以开拓”。
未来,万宁也将和更多知名商业地产开发商合作,鲍绍荣表示,万宁比对手晚开启和开发商的合作,所以,要快速发展,就要加倍和不同业主打交道,很多业主听到万宁有加速拓展的发展策略也很高兴,毕竟市场有多些选择,对他们来说,也是好事。鲍绍荣透露,万宁正和各区域龙头商业地产开发商展开合作,比如龙湖地产、泰禾集团以及华润、京基集团等,“虽然和开发商谈合作时会遇到不同的瓶颈,但我相信市场会改变,万宁的产品和品牌定位会吸引业主”。
“健与美”的品牌竞争力
万宁对于内地市场的期望以及快速拓展的信心,来自于其“健康引领美丽”的品牌定位。
“万宁觉得,健康和美丽是共同重要的,健康是内在的美丽,比如说在健康方面下功夫,让自己有个强壮的身体,皮肤更好,头发更健康,也会使得你的外在更美丽。很多人认为,健康是药店管的事,其实我们想让消费者了解到,可以在生病之前,让自己的身体更强壮,身体稍微不适的时候,可以来到万宁,找健康顾问,不一定非得去医院”。据了解,目前,万宁大概30家店铺可以销售OTC药品,期望今年年底有60家店铺可以销售OTC药品。
目前,开发自有品牌已经成为零售商差异化竞争的手段之一。万宁也不例外,据了解,目前,万宁在自有品牌方面拥有700个产品,基本覆盖万宁门店所销售的品类,除了药品之外。另外,自有品牌的销售已经占到了万宁总销售的10%。
鲍绍荣表示,万宁开发自有品牌,注重产品的独特性和差异化,以纸巾这样简单的产品为例,在消费者看来可能没多大区别,但万宁会注重原材料的选择以及在包装方面进行创新。鲍绍荣透露,万宁新推出了一套“精肌源”的美肌自有品牌,有6-8个产品,“我们花了很多心思开发这套产品,对它的期望也很高”。
在万宁的自有品牌产品中,在工厂生产之前有一整套审核制度,上市前也会做360度的测试,分为公司内部测试和真实顾客测试两个阶段。除了基本测试,产品的稳定性也会进行测试,包括护肤品的香味、在不同温度和环境中队皮肤的影响等。
在电商方面,今年7月25日,万宁中国天猫旗舰店也已正式上线,“虽然目前还处于初级阶段,对销售影响还不是很大,但是已引起顾客的关注”。鲍绍荣表示,希望通过天猫旗舰店学习电商经验,比如顾客喜欢在万宁线上买哪些商品,消费者的偏好是什么等等,未来,会尝试更多的选择,比如京东商城、1号店等电商渠道。
去年,万宁和广发银行联合发行联名信用卡,短短一年时间,已经拥有15万持卡人,“我们和广发对这个效果都非常满意,这也是广发联名卡中最好的成绩”。据了解,顾客使用广发万宁卡,在万宁每月首个周二会员日可以享受9.5折的优惠,此外,还有多倍积分、会员价等优惠。“和广发合作开发联名卡,可以享受到万宁河广发提供的双重优惠,而且可以在不同地方消费,这比单纯的万宁会员卡对顾客来说更好”。
随着零售市场竞争越来越激烈,租金、人力等成本不断提升更加剧竞争,鲍绍荣认为,在这样的市场环境中,万宁更注重为顾客提供有价值的产品,同时,在店铺形象方面、服务、沟通渠道等方面做得更好。
近日,万宁在深圳开设了新升级的门店,引入更多彩妆品牌,并加大自有品牌份额,这与此前屈臣氏在上海新建的潮流店类似,但消费者认可待考。
万宁中国CEO徐涛透露,去年,万宁中国实现了同门店增长10%,利润指标与2015年相比提高将近40%的业绩,他表示未来开店步伐将全面提速。
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关键词:美妆THE COLORIST 2020年05月27日