柏联广场曹源：坚持品牌定位 回归艺术与商业的结合

　　（赢商网云南站报道）近年来，越来越多的商业体在昆明三市街商圈涌现：昆百大、顺城购物中心、百大新天地、正义坊购物中心……

　　这些商业体都有相似的特征：位于城市中心、商业业态多样化、打造一站式购物、有较强的聚合能力。一连串的名字，也勾勒出昆明中心城区各个购物中心之间烽烟四起的图景。如何在重围中释放新兴能量，以全新姿态立于不败之地？柏联广场是云南最早跳出传统百货的首个购物中心，自2001年开业后，经历了14年风雨仍然历久弥新，什么样的精神特质才使得它这般“坚挺”？

　　柏联广场

　　在云南购物中心十周年之际，赢商网云南站记者带着疑问访问了昆明柏联商业管理有限公司副总经理曹源。“想要在时间和市场的进化与筛选中不被新生事物替代，只有坚持自我、以市场为导向精准定位。”

　　业态互补：共同构成具有“厚度”的商业体系

　　摊开昆明商业地图，“第一商圈”跃于核心位置。在东以盘龙江为界，北至人民中路、南抵金碧路、西接小西门的范围里，囊括有昆明最早的商圈“青年路”，历经百年沧桑的三市街商圈，年轻活力的小西门商圈，昆明商业“新势力”五一路、国防路。它们已毋庸置疑地成为昆明商业经济发展的价值标记。如果把“第一商圈”比作一棵大树，三市街商圈一定是它繁衍的根系。这个拥有百年历史的商圈是昆明市唯一的核心商圈，被誉为“昆明商业皇冠上的钻石”。

　　三市街商圈

　　随着昆百大、百大新天地、顺城、正义坊等各类大型商业体的悉数到场，再加上百盛百货（需求面积:30000-50000平方米）、王府井百货的进入，使得这段全长只有300米的三市街变得越发繁荣和拥挤。在商业热度的不断上升的同时，优胜劣汰的激烈竞争也在上演。

　　问及同在三市街商圈的其他商业项目会不会对柏联广场带来竞争压力时，曹源否定了这一说法：“昆百大、顺城、正义坊都属于三市街整个商圈里的一个重要组成部分，有着不同的客群和针对面。这些业态间是以互补的形式出现的，它们共同构成了一个昆明最具厚度的商业体系。”

　　柏联广场建成后，将把原本比较分散的商圈连成一个系统，即把近日商圈、青年路商圈和昆都、小西门、三市街等连成片，真正形成云南首席核心商圈。在这样的背景下，融合片区内的众多业态、加强交流、优势互补、互动打造才是既有利于企业自身发展又有利于片区发展的长远之计。

　　曹源还表示：“三市街是昆明传统的商业中心，明清时候这个地方就开始做生意了，在规划项目时要将各商业业态结构进行优化调整，完善高端商业的配置，才能进一步满足消费者的需求。同时，餐饮服务、休闲娱乐、美容美发健身等业态的逐步完善，也才能使三市街的发展更接轨国际化方向。”

　　坚持定位：让柏联成为亲近消费者的精神领地

　　柏联广场在主力店百盛百货的消费引导下形成了年轻、时尚为主的客群定位，时间推移，经过多年沉淀后，品牌不断更新与优化，消费群体更加成熟。25-45岁年龄层的家庭式客群成了主力消费军，相对于同商圈的其它商业体而言年龄层更成熟，购买能力更强，对于品质的要求也就更高。

　　宽敞、明亮的空间设计

　　消费群体的变化必然要对品牌进行不断更新和调整。“我们不拼体量，拼内部品牌质量。在2003年底柏联广场就已经完成了100%出租率，引进了具有竞争力和人气的品牌，品牌不断升级后，进行有效的组合和调整，力求做出每一个单元都有竞争力，这样才能促成整体健康发展。”而在品牌组合上曹源也有自己的看法：“迎合这么多年来消费者诉求，把一楼定位国际一二线品牌，是针对有消费购买能力，对国际品牌文化有一定理解的消费者。体验式消费从五楼儿童业态，六楼餐饮集群，七楼美容美发健身体验开始，而对于二三四楼则做一些个性化、小众化的独有品牌，来避免品牌同质化以及电商冲击。”

　　柏联广场精准的锁定目标客群，从做精做细来找准出发点。要破解购物中心同质化困局，一定要强调购物中心的“场所精神”，即从“商业化”转变为“场所化”，也就是说购物中心开发的着眼点不再是打造一个商场，而是塑造一个场所环境和社区环境，成为亲近消费者的精神领地。柏联广场从“企业化”上升到“社会化”高度，开发将不再单纯追求企业的投资回报，而是转向社会服务功能的整合，成为市民生活不可或缺的组成部分。只有这样，才能实现柏联广场“场所”和“社会”的结合，破解同质化难题才能迎刃而解。

　　体验消费：回归艺术与商业的结合

　　特色性、文化性、舒适性、互动性及业态的丰富性已经成为体验式消费购物环境的特点，集购物、娱乐、休闲、餐饮、运动为一体，特色鲜明的柏联广场已然成为了昆明体验式消费的不二之地。

　　集购物、娱乐、休闲、餐饮、运动为一体的购物体验

　　 中购联的调研数据显示，大城市商业场所的客流有65%以上是追求娱乐旅游和休闲需求。集中在茶座、冷饮店、酒吧、快餐店的消费，以及网吧、影院、游乐园甚至主题乐园等的消费。而为购物需求而来的人群仅仅占到三成，同时体验式消费人群的占比还有继续提高的态势。

　　因此，曹源认为要打造体验式消费的购物中心必须着眼科学的设计，回归艺术与商业的结合。目前，昆明已经有一些购物中心结合自身环境拓展了体验式消费的深度，根据客户的偏好进行了个性化的设计。比如以大型的挑空中庭结合促销，将展示活动甚至城市文化活动作为空间组织的新亮点。

　　柏联广场有一个得天独厚的中庭，分为各个不同的路演区域，不间断的推出主题活动，极大的带动了消费客流增长。“包括百货店的迪奥、香奈儿、雅诗兰黛、兰蔻等品牌的时尚路演，奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克、英菲尼迪等中高端的车展以及各大楼盘的形象展示，还有每年的澳大利亚、美国食品周，这些活动带来了大量客流，提升了整个购物中心的人气指数。”令曹源津津乐道的还有绿色、环保的节能改造。“柏联广场采用美国约克中央空调主机变频驱动装置，为商场顾客提供温馨舒适的购物环境。停车场环境也进行了改造，地面升级为环氧树脂地坪，采用LED灯具，这一切为的就是让顾客感受到舒适的购物体验，同时还做到了节能环保。”

　　目前，主题或者细分的差异化策略将跨界风逐渐引入日益同质化的商业地产。越来越多文化、艺术与商业相融合的购物中心脱颖而出。“悉数芳草地、K11、高岛屋等艺术型商业体，我们发现这不仅仅只是在购物购物中心中摆上几件艺术品，而是把一种艺术和文化性的元素通过建筑、品牌等方式无形中展示出来。柏联广场未来也将朝着这方向发展，面积大的店铺，我们力求以体验店的方式出现，开放更多空间，服装店可融入咖啡、面包、书籍、陶瓷等元素，倡导的就是慢生活的方式，在挑选衣物的同时要让消费者感受到浓浓的品牌文化氛围，让消费回归理性。”相较于购物中心这个词，曹源表示更愿意称呼为生活方式中心，把有共同属性的客群聚集到一起，通过增强他们的黏性和依赖度，打造一个有品质、能交流的生活社区。