海豚儿童书店：一个有书的儿童乐园 客单率达30%-40%

　　（赢商网湖北分站报道）第一家的海豚儿童书店于今年（2014年）4月开在汉阳人信汇里，其实这家书店也是海豚传媒的首家书店。接下来的时间，海豚儿童书店以2个月一家新店的速度迅速的在武汉开店至3家，分别是汉口世贸店和珞珈创意体验城。

　　海豚儿童书店是海豚传媒的实体书店，面向0-12岁的孩子及家庭，提供优质童书、阅读指导、阅读活动、阅读课程、父母成长等一切与阅读、与成长有关的整体服务。

　　然而，在实体书店收到了电子图书和电商的双重夹击后，这样在武汉广泛拓店的海豚儿童书店目前又如何呢？

海豚儿童书店

　　客单率达30%-40%

　　赢商网记者在海豚儿童书店看到，即便不是周末，也有爷爷或者奶奶陪着小朋友在店内看着各类图书，也有部分家长独自在店内为孩子挑选着图书。

在书店内陪着孩子的家长

　　据汉口世贸店店长介绍，书店内周末较多家长会带着孩子前来，书店在周末时间也会推出很多主题活动，不少家长都会带孩子参加。

　　即便有顾客光临，客单率不高，盈利同样也会成为店铺的问题。汉口世贸店的店长表示，一般店内的客单率达30%-40%。

　　而在海豚儿童书店对于海豚传媒而言不仅仅是一个书店那么简单，更多的是海豚传媒与消费者之间沟通的一个纽带。

　　一个有书的儿童乐园

　　在海豚书店里，顾客看到的不是书店那些一排排的书架，而是充满童趣的桌椅、地毯、装饰。书店分为两个区域，一个是0-6岁儿童区，一个是7-12岁儿童区。每一个书店内都有一个小型咖啡厅，是供家长休息的地方，并未会员顾客提供饮品和甜点。而咖啡厅的区域内，顾客可以看到关于教育、保健等方面的书籍。

书店内的VIP休息区

　　以往，我们看到的书店大多是一排排的书架和按种类区分的书籍，而在海豚儿童书店里，赢商网记者觉得这里更像一个有书的儿童乐园。除去图书陈列的部分，还会有许多小教室。据世贸店店长介绍，这些教室会有一些课程，周末不少家长会带着孩子前来试听。海豚会考虑到孩子需要一个适应的过程，因此在孩子上课前期会允许家长陪伴，给孩子一个缓冲期。

家长在教室内陪孩子阅读

　　而在图书的陈列上，海豚儿童书店也针对孩子年龄段的不同，选择了不同的陈列方式。0-6岁的孩子大多会被缤纷的封面所吸引，因此这个区域内的图书大多以封面展示为主。而7-12岁的孩子开始有自己的寻找能力了，于是这里的图书相对就减少了封面的展示。

　　在“海豚”有一个“潜规则”，这里的员工都是开开心心的上班，他们也会把更多正面的东西传递给孩子和家长。赢商网记者在海豚儿童书店发现，这里的每一个员工都是笑着的，更多的是陪伴和引导而不是冰冷的站在那里或者推销。于是，从服务上就与传统的书店区分开来，给了顾客更好的体验感。

店内充满童趣的装饰

　　目前，海豚儿童书店的第三家店正在筹备，选址在珞珈创意体验城，将于10月1日开业。据海豚传媒副总安海洋介绍，年内，海豚儿童书店还将在奥山世纪广场开出其第4家店铺，明年开年第一家店将在宜昌开业，随后将会布局外省。

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