(赢商网记者报道)在对北京中弘商业运营管理有限公司常务副总裁王任秋的采访耗时1个多小时后,赢商网记者对王的个人履历、主题娱乐商业理念以及北京中弘广场、济南中弘广场的项目情况有了深刻的印象。
王任秋从事主题娱乐商业已有15年时间,第一个五年在拉斯维加斯赌城、加州和奥兰多的迪士尼乐园任职,第二个五年在东京迪士尼、大阪环球影城和新加坡环球影城工作,积累了丰富的主题娱乐、餐饮、消费等体验行业的资历,回到国内后先是在万达文化旅游城负责运作主题公园,入中弘地产后负责中弘旗下商业地产、文化旅游产品的运营管理工作。
在如今商业地产一片红海、相互激烈厮杀之时,王任秋明确表示中弘的文化旅游产品和商业地产项目瞄准中产阶级目标群体,一定要做精品,不做第一、不求速度,但力求被人记住,给置身其中的消费者带来愉悦和快乐。
体验式商业要让消费者很快乐
王任秋表示,中弘做文旅地产、体验式商业地产会首先研究所在城市的消费度假情况,对“怎么休假、谁决定花多少钱、决定去哪里消费、家庭成员的决定权各占多少”等问题深入了解后发现,一个家庭里决定要去体验式消费的第一个人是妈妈,但是决定要去哪里的是小孩,据此来开展体验式营销,判断体验式商业怎么做。
“总的来说,体验式商业要满足人的视觉、嗅觉、听觉、触觉、感觉这五感,中弘不断地在磨合,希望把游戏、有趣的东西、好玩的东西,消费的习惯和趋势全部捏在一起做一个很巧妙的搭配,说到底是运营,我们对消费者做了什么”“中弘在体验式商业的布局和策略很简单,我们只希望体验做到让人家觉得很快乐,所以不是品牌组合这么简单”。
北京中弘商业运营管理有限公司常务副总裁王任秋
【体验式经济、体验式商业、商业地产、文旅地产,说到底地产是个手段,他是个壳,就像迪士尼是一个商业模式,但是体验是可以像水一样,装这个瓶子长这样,装那个瓶子长那样,它可以改变很多事情,文化、旅游、所谓的自创品牌未来在中国一定会井喷。】
【文化是你习惯做一件事情而且做一辈子都不会烦的东西,这就是文化。文化珍贵的地方在于,我把购物中心变成你生活的一部分,这个事就讲完了。我用尽一切的方法,用尽一切的投资,用尽一切的手段,用尽一切渠道打造成你认为你来我们这里就像回家一样,我的故事就讲完了,你的消费就成立了。】
——北京中弘商业运营管理有限公司常务副总裁王任秋
中弘地产的产品线包括住宅地产、文化旅游产品和商业地产,文化旅游产品包括北京御马坊、海南如意岛和长白山的新奇世界国际度假区,以及即将开发的北京怀柔美猴王主题公园、浙江安吉影视文化产业园;商业地产方面的布局则包括北京望京商业街、中弘国际商务花园、中弘大厦和北京中弘广场、济南中弘广场。
对即将面世的北京中弘广场和济南中弘广场,王任秋详细讲解了中弘体验式商业的独特做法。
北京中弘广场规划4万㎡室内主题乐园
北京中弘广场位于北京市东五环与机场二高速的交汇处,占地面积11.72公顷,商业建筑面积22.43万平方米,中弘地产致力于将其打造成北京东部一站式全天候特色家庭休闲主题公园。该项目所在片区属于城市东部发展带上的中间位置,距离北京中央商务区仅8分钟车程,该区域是北京新一轮城市规划中的重点发展地带,朝阳大悦城、龙湖天街、颐堤港等项目都在同一区域。
王任秋告诉赢商网记者,北京中弘广场计划2015年开工建设,2017年投入运营,为了做到体验的精彩和精益求精,项目做了多套设计方案论证。
与普通的购物中心思维有所区别,该项目要满足到人的视觉、嗅觉、听觉、触觉、感觉这五感:借由内装、空间、动线把视觉打造好;美食方面的布局吸引他的嗅觉;和互联网有关的楼层指引,用微信或APP在线上、线下部分做互动来体验触觉;不是单纯的电影院,包括背景音乐、有隔音、扩音、节奏等,在音乐元素上造就独特的听觉体验等。
整个中弘广场已经有大致的业态规划,其中室内主题乐园和儿童主题乐园占25%,餐饮美食博物馆占25%,会员超市、快时尚、创意设计品牌占50%。
室内主题乐园面积约4万平方米,针对年轻群体为主,正在研发状态,是集合了声光电、网络、APP和手机等科技元素的互动平台,有来自于不同国家的最高科技的互动设施,含有画面、投影等动感元素,是超越了3D、4D的突破性娱乐做法。
儿童主题乐园面积约1-2万平方米,利用科技手段达到全家一起互动欢乐的效果,家长的手机APP与小孩的IPAD相连接,使儿童在画画、美术、音乐、作业等各种不同的娱乐方式都可以得到满足。餐饮博物馆占商场面积的25%,会有各种特色的美食主题馆,集合起大江南北的菜式。超市方面希望引进山姆会员超市这类品牌,区别于一般的生活超市,以仓储形式提供便宜家庭用品。
在购物中心去百货化的趋势下,北京中弘广场可能不会设置百货店。而快时尚是必备品牌,与一般的购物中心不同的是,中弘广场寻找在物流、制造、设计环节处于发展中的新型时尚品牌,将其发展为主力店,再配备一个优衣库或ZARA形成品牌组合,形成不一样的时尚氛围。
济南中弘广场如何在CBD打造主题商业
济南中弘广场是中弘地产今年2月由济南第一高楼启德国际金融中心收购而来,位于济南东部CBD核心区的解放东路南侧,总建筑面积约55万平方米,是包含了写字楼、公寓、酒店和商业的城市综合体及地铁上盖物业。
作为金融综合体地标建筑,济南中弘广场整体定位为“齐鲁产业财富中心、CBD国际商务引擎”,承接济南CBD区域强大的利好,商业规模达到12万平方米,给了中弘地产难得的机会来运作核心商务区的主题商业。
王任秋告诉赢商网记者,济南中弘广场将引进超五星级酒店品牌,比如利兹卡尔顿,以高标准打造成济南商务人群的社交、会议、娱乐、消遣、保健活动中心。
济南中弘广场规划有室内主题乐园和体验中心各1.5万平方米,携程网的体验馆、航空公司的驻点、快递服务、网购服务店、影视娱乐频道、探险乐园、旅游服务点等都可能在这里出现,注重娱乐性与探索性,同时具备科学知识性与刺激性,作为升级版的生活服务配套,不仅满足上班族的办公需求,也与周边居民的生活连在一起。
在整个商业项目中,规划的室内主题乐园和体验中心占30%,餐饮美食区占20%,剩下50%的面积是小型影院、精品超市、零售和奢侈品品牌等。2016年起会随着写字楼和酒店的开业而依次开业,2018年全部投入运营。
国内许多城市CBD商务区的商业往往难以兴旺,原因就是仅仅定位为办公场所,而缺乏生活娱乐氛围。与之不同的是,济南东部CBD的城区规划并不死板,办公区与商务区融为一体,万象城、绿地、万达广场等项目在同一区域出现,地铁,绿地、公园、艺术品、文化活动等集合在一起,人流量十分可观。
不同于白领们下班后死气沉沉的商务区,济南中弘广场要成为市民旅游、观光、购物、娱乐的体验式商业场所,成为人们生活里其中一个要去的地方。项目里一大片退让的绿化带配置的河道与植栽成了商务区的绿肺,主题公园的体验让游戏、娱乐和工作有了很好的混合,成为附近家庭居民的休闲场所。
在商务区里设置主题公园,王任秋表示,为做好体验会尝试更多的创新性做法,文化、旅游、商业、体验等这一切对于操盘手来说都是娱乐,如何让消费者愉悦和快乐是关键,甚至会考虑做主题乐园与奥特莱斯、购物中心与温泉博物馆的结合,重新组合生活里的元素,做别人没有想到的事。
后疫情时代,如何重新吸引消费者、留住消费者,成为商业重要的议题,也促使望京华彩商业中心下定决心开启全面升级。
本期《赢商对话》邀请到合生商业集团首席品牌官张西,分享她对商业地产发展之所思所想,以及行业洞察和探索。
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