电商火热背后众多商家面临的却是高亏损的困境。在11月12日位于上海乐摩由赢商网上海站举办的第四期《海上赢商汇》现场,上海南硕集团总裁陆怡斌发表观点认为,电商的红火也在倒逼商业地产去功利化,现在的商业地产项目为了应对电商的冲击,实体商场开启了更多的体验式商业模式。
以下是陆怡斌在第四期《海上赢商汇》发表的观点
上海南硕集团总裁陆怡斌
观点一:线上销售额背后的困境
“双十一”虽然天猫的总体销售额能够达到571亿元,但是在这红火的销售数字背后,众多商家面临的却是高亏损的困境。据调查,“双十一”期间,70%的的商家都是亏损的状态。现在的窘境就是厂家得贴钱,去卖自己的商品。虽然短期内,商家的促销能够给消费者带来一定的实惠,但是从长远的角度看,对正常的市场经济行为实则是一种损害。
观点二:实体店与电商一定是差异化竞争
现在卖商品的平台已经是很成功了,像京东、天猫等等都已经非常成熟,现在我们要做实体店的体现性的功能,怎样在体现性的功能里面去发掘更人性化更高等级的系统,是当前我们要思考的东西。
观点三:实体商场的服务,才是差异化竞争的王道
在具体的项目中,怎样去实现实体商业与O2O差异化竞争?这个问题的关键点就是如何利用网络平台让消费者在实体店购物中能够享受到更便利更舒适的服务。比如,在我们嘉定南翔的商场项目中,我们就为消费者提供了手机APP服务,每当消费者走到一个区域之后,就能够第一时间收到该区域的产品信息、促销折扣的推荐,引导消费者花费最少的时间去找到自己所需要的商品。
观点四:实体商场要考虑到品牌商利益
O2O、B2B、B2C等平台,都是从消费者的角度去考虑,而忽视了对于品牌商的服务,经常会出现品牌商“赔钱赚吆喝”的情况。看似消费者得到了实惠,但其实对长远的市场经济是有害的,最终还是消费者自己埋单。在我们的商场里面,我们会为品牌商提供很大的支持,为他们建立从物流到仓储等一系列的便利,让他们找到安心的代理商,进入我们实体店。在服务好品牌商的前提下,我们才会做另一头的电子商务平台。简而言之,就是压缩实体店的成本,减轻品牌商的压力。
观点五:电商倒逼商业地产去功利化
电商的红火也在倒逼商业地产去功利化,以前的商业地产开发项目都抱着住宅开发的心态,希望能够一卖了之。而现在的商业地产项目为了应对电商的冲击,实体商场开启了更多的体验式商业模式。以我们在嘉定南翔的20万方的新名儿童世界为例,我们一层是主力店,二层是儿童品牌,三层是儿童体验店,四层是餐饮娱乐。体验式业态占据了商场的主流。
第四期《海上赢商汇》嘉宾合影
第五期《海上赢商汇》下期预告
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