回顾2014年上海商业地产市场：新风来袭 拥抱改革

　　回顾2014年，上海乃至中国的商业地产发展进入繁华与隐忧并存时期。大规模商业项目相继开业，使得原本同质化的局面越发严重。面对电商冲击倒逼，传统零售商业市场不得不开始变革，纷纷推出微信营销、建立O2O战略。

　　DTZ戴德梁行董事、中国区商业地产部主管江舒民认为，这一年，可以说是拥抱变化，拥抱改革的一年。

　　新项目营造竞争新氛围

　　戴德梁行华东区商业地产部数据统计，2014年上海共有13个购物中心新项目投入市场，总体量在171.2万平方米左右。其中近半数在外环以外，内环外发展迅速，显示出中心商圈渐趋饱和，城市外围迎来购物中心发展良机，高品质、综合性的商业项目正在向城市外围过渡。

　　此外，在电商冲击下，国内商超不断收缩门店，但家乐福旗下便利店品牌“easy 家乐福”在上海闵行开业，成为继麦德龙的“合麦家”后又一品牌 。江舒民认为，在零售业持续低迷的当下，便利店呈现逆势增长，且这种业态最被看好。未来，随着便利店企业加快布局，其经营活动中存在的问题也逐渐凸显，唯有通过线上和线下的融合、延伸门店服务，强化顾客购物体验等入手，才能有竞争优势。

　　新需求主导未来新方向 

　　谈及商业中心及商业业态的变化，江舒民认为，所有关于商业购物中心及商业业态的改革，都是由于消费客群发生变化，导致消费习惯和消费行为变化所致。目前，90后逐渐成为市场消费的生力军，女性消费者的消费能力也日益壮大，加上孩子正日益成为消费的核心驱动力，主导市场未来的新方向。 

　　许多购物中心亦开始了改革以迎合新需求，如大悦城的O2O新实验。除此，万达也拟利用线上平台整合其商业资源，形成线上线下的互动模式 。

　　江舒民告诉赢商网，面对零售业及商业地产全新的变化，参与者应当大胆变革，O2O、大数据的应用已经广泛应用在众多项目中，成为各购物中心吸引客流的重要方法。话虽如此，江舒民认为购物中心须回归生活本真，着眼细节，提升消费体验 。主题性商业地产项目应提高艺术、生态和人文类设计及业态，从而使得项目吸引更多的人气。在运营中，各个项目更加关注细节，提升客户的消费体验，以延长客户停留时间 。增加互动性主题活动 ，拉近消费者与购物中心之间的距离，也使商业项目之间的差异化得以体现。借丰富而具特点的主题活动，带给客户的更强的参与感，吸引一些特定群体的客户前来，带动客流 。