吴洋：将满足消费者消费模式的改变放在首位

　　2015商业地产风云诡辩，究竟怎样的开发商、品牌商能够适应时代变革！针对赢商网上海站近期推出的《100位商业地产人眼中的2015》专题采访，BFC外滩金融中心总裁吴洋认为：作为商业地产的开发企业更应该注重消费者的体验感，将满足消费者消费模式的改变放在首位,而不能仅从开发角度思考问题。

外滩金融中心总裁吴洋　 

　　赢商网：如果用一句话忠告深处2015年市场的商业地产企业，您如何建言？

　　吴洋：当今已经进入移动互联网时代，整个消费市场的趋势已经发生根本转变。作为商业地产的开发企业更应该注重消费者的体验感，将满足消费者消费模式的改变放在首位,而不能仅从开发角度思考问题。

　　赢商网：对想要进入商业地产领域的房地产企业，您有什么忠告？

　　吴洋：已经进入的企业，认真的做好产品，还没有踏入商业地产领域的开发企业，最好就不要进入了。

　　赢商网：如何分级看市场今年供需关系？

　　吴洋：我认为，商业地产在三四线城市已经呈现饱和状态，但是在一、二线城市仍存在局部区域化的结构调整需求。从整个市场看，商业地产的需求还是非常旺盛的，在新的形势下，更应该注重商业地产品牌的营造，注重消费者的体验感，这种体验感要从商业环境营造的建筑空间体验感、以及从业态布局上更加注重消费者对线上线下相结合的符合时代潮流的商业业态的布置。

　　赢商网：2015年商业地产人才是过剩还是紧缺，怎样的人才容易过剩，怎样的人依旧紧缺？

　　吴洋：任何时候，人才都是紧缺的，也是过剩的。

　　目前真正的商业地产人才十分紧缺，因为商业环境处于变革时期，传统型的开发及运营体系人才更应该转变观念，具备在一个变革的商业环境下，思考如何在符合移动互联网时代的消费模式下打造一个符合当今时代消费者偏好的项目的能力。

　　赢商网：2015年商业地产与资本的结合会如何演变？

　　吴洋：2015年的商业地产，应当运用多渠道的新金融方式。

　　赢商网：2014爆发的O2O热潮是否会继续在2015年延续？

　　吴洋：020是大势所趋，并非是2015年的延续，它带来了整个商业环境的根本变革，所以在2015年乃至今后，我们在做任何商业地产项目当中，我们要从消费趋势和消费偏好出发，充分思考这个问题。

　　赢商网：究竟怎样的业态符合2015年乃至接下来一个时间段的市场需求？

　　吴洋：早在7、8年前，我就提出，我们做的任何商业业态，不论是社区商业，还是城市核心商业，都应该塑造成“会客厅”。因为当今的消费模式，人们已经把购物中心环境当成社交环境，这种社交包括人们日常生活息息相关的各个方面，如果把购物中心当做单一的购物环境，这样的购物中心势必建设出来就是落后的。所以我们应当从注重消费者的精神欲求和物质需求两方面相结合，来从建筑空间的体验感和业态品牌布局的体验感两方面，塑造能够符合线上线下相结合的体验式的购物环境。

　　赢商网：2015年及未来行业格局上会产生怎样的变局？

　　吴洋：商业地产在新的形势下，将更注重商业地产品牌的营造及加强消费者的体验感，从商业环境营造的建筑空间体验感、以及从业态布局上更加注重消费者对线上线下相结合。