O2O发力之年：阿里、腾讯之战会输给国美和苏宁吗？

　　O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

　　有人认为2015年是O2O发力之年，没错，经历了2014年O2O开元之年，O2O作为概念深入人心，动不动就冠之以“O2O”，但是实质性的、能落地的O2O成功案例少之又少。我相信，2015年包括传统行业在内领域将在互联网领域大打出手，企图抢占O2O一席之地。

　　O2O领域可谓是炙手可热，淘宝、京东从2014年就在布局农村电商市场，可谓说是电商之战打到了田间地头。而另一方，万达电商则在传统社区构筑社区电商生态圈，甚至联合阿里巴巴、腾讯打造社区电商帝国。可见，线上线下之争是如此激烈。

　　国美在线方面在O2O的表现

　　在全国216个城市拥有大型家电仓储中心，2000多个县级以上城市全部实现本地化物流配送安装，铺就全国最大电商自有物流网络。商品经营范围涵盖传统大家电、3C数码、家居、图书、母婴、食品、酒水、服饰、化妆、黄金、文化艺术品等品类，网站商品总量已突破300万。

　　2014年国美在线将在用户体验、物流体验、家电供应链、移动互联、O2O五大方面整体推进，通过优质的服务和良好的购物体验更好地满足消费者需求。其中，深化O2O布局是国美2014年的核心战略，2014年将是国美在线的移动互联元年，国美在线全面发力移动互联，用户数量上位居行业前三。

　　苏宁易购方面在O2O的表现

　　苏宁有80余个CDC、RDC;60多个转运点、850多家门店强大的仓储能力，400多家售后网点支持全国的售后服务，零售丰富的配送经验和配送能力，可覆盖全中国各地。苏宁易购还明确了强化大家电、3C产品优势，重点发力日用、百货的产品策略，并宣布将在本地生活、移动生活及云产品研发方面做重点突破。

　　苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中国范围的商品配送，为方便消费者提货，苏宁B2C在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点，为充分发挥苏宁实体店的优势，苏宁B2C所销售商品的售后服务实现了本地化。

　　国美与苏宁在O2O方面的优势：实体店面+线上销售+全面产品+配送能力

　　阿里系和腾讯系在O2O方面的弱项：实体店面+线下营销+第一生产力

　　在今天的互联网世界来讲，阿里与腾讯算得上是互联网层面的传统企业，在他们自我革命般地提出“O2O”概念的时候，他们却给了其他领域的传统企业指出了一条互联网化的明路，那就是线上线下全线营销之路。

　　阿里系和腾讯系在线上线下全线营销之路的弱项就在于：缺乏足够的，覆盖面广阔的落地实体店面和接地气的线下营销节点。同时，互联网传统企业过多地强调线上营销，却忽视了第一生产力，对于原生产力的挤压导致了线上营销的无竞争力。

　　从O2O营销模式来看，O2O特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发、摄影等。O2O注重的是线上与线下全线营销策略。就目前来看，阿里系和腾讯系的优势在线上，要真正布局O2O版图，恐怕在线下方面还有很长的路要走。

　　因此，我认为，在2015年O2O转型关键的一年，马云的阿里系和马化腾的腾讯系恐怕要败在昔日坐拥零售商第一二把交椅的国美和苏宁。