日本便利店7-11(7-Eleven)正式上线移动端返利应用“7Rewards”,不仅支持用户在线支付,还推出了相应的奖励计划:“忠诚顾客”累计购买一定数量的饮料可免费兑换饮品一杯。
据悉,7Rewards应用目前可通过Apple iTunes Store和Googles Play Store进行免费下载。
据了解,7-11以饮料的品种丰富多样而享誉便利店界。其市场和品牌创新副总裁劳拉戈登(Laura Gordon)表示,饮料是7-11最畅销的产品,60%的消费者每次购物都会买一瓶饮料。“80、90后的年轻人购物,喜欢有多种选择,并且喜欢追赶时髦,7Rewards便在这一点上迎合了他们的喜好。”
据了解,7Rewards的功能好比传统的“打孔卡”。过去,顾客每次消费后,收银员都会在其会员卡上打上一个孔,以此计算已购饮料的杯数,而现在则只需扫描顾客手机APP内的条码。每次扫描条码后,顾客的信用记录上将自动增加一个星形图标,积满六个图标后,APP便会通知消费者“现可领取免费饮料一杯”。
不仅如此,扮演“打孔卡”的同时,7Rewards还可让消费者将其获奖消息分享到Facebook和Twitter等社交平台上。
对此,戈登表示,7Rewards是一款新型APP,改变了传统便利店的消费方式,不仅可以充当会员卡功能,还可在第一时间收到返利通知,真正为用户提供“便利”。
7-11毛利达到了92.4%(门店毛利为32%),此数据超过华为同期毛利的48.3%,在人均净利方面,7-11数据是125万,超过阿里同期的57万。
便利店行业在中国本身也发生着一系列变化,全国市场发展不平衡,便利店开启多元化经营,品牌对便利店的依赖程度加深等
7-11厦门第一批3家门店陆续开始装修,并官宣12月中旬陆续开业,分别在中华城、中航紫金广场、集美旺角新天地,均已正在围挡施工装修。
传统商超要从过去营销活动造势为主转型为修炼企业管理内功,形成企业的核心竞争力,激发人的经营活力,提高组织协同运营效率。
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