王晶：武汉摩尔城改造升级时不我待 未来汉阳5商圈并存

　　(赢商网湖北分站报道）4月28日，武汉王家湾摩尔城在香格里拉举行新闻发布会，宣布武汉摩尔城将启动为期近7个月的闭馆改造升级，计划2015年12月以全新形象亮相王家湾。

　　会后，赢商网记者独家采访了摩尔城总经理王晶女士，从硬件装修、品牌业态及服务配套等方面，详细了解了武汉摩尔城的改造计划。王晶女士已有10余年的商业从业经验，从百货、商业地产的运营、行业发展形势分析，到团队的培养建设，她都有着相对专业的见解。

武汉摩尔城总经理   王晶女士　　

　　时不我待，天时地利好契机

　　据王晶分析，武汉汉阳未来将有5个商圈并存，即王家湾、四新、钟家村、沌口和五里新村。王家湾商圈作为汉阳与汉口、武昌交接的交通枢纽点，在5商圈中最具区位优势，也是汉阳在建和建成商业最密集的区域。未来随着政府对企业的规划，4号线与3号线的接驳，王家湾发展前景可期，必然具有更大的发展空间。

　　“现在的王家湾是汉阳的核心，但如果商业不持续有完善更新，商圈也逐渐丧失它的核心地位。” 王晶坦言，对于此次的改造升级，集团酝酿了很久。“现在是做这件事的最佳时机——政府需要，商圈需要，消费者需要，周边商业很多，从整合角度来看，王家湾商圈注入的商业企业要有差异性和互补性。”

　　据王晶介绍，摩尔城二期已开工建设，要打造soho写字楼、恒信•诺富特酒店、街区式底商。“相信摩尔城的改造会触动商圈行业业态的改变，商业氛围会更浓厚，业态更完整，在城市中的商业地位也越高。”

　　近年来，王家湾的商业氛围越来越浓厚，除了已经投入使用的人信汇、大洋百货、21世纪购物中心、海天欢乐购等，还有建设中的8万方办公商业建筑面积的龙阳时代、6万方的商业建筑面积LAKE街区等。

　　据统计，未来王家湾的商业总量将达百万方。王家湾这块蛋糕越做越大的同时，也带来了激烈的市场竞争，商业蓝海波涛汹涌，优胜劣汰在所难免。在谈及不可避免的竞争时，王晶表示，武汉摩尔城有宏观层面的优势，对于自持物业、运营、团队、集团实力等方面的综合优势也有信心。

　　2015年底，地铁3号线通车，届时，与其无缝接驳的18万方武汉摩尔城也将全新起航，相信改造升级之后的摩尔城将成为业态最全、品质最高、增值服务最完善的汉阳第一全生活中心。

　　全新运营，紧密维系消费者

　　武汉摩尔城于2010年12月开业，商业体量6.4万方，项目立足汉阳稳步发展并不断提高，经过4年的运作，现已成为汉阳区最具代表性的购物中心。该项目自开业4年以来已在品牌业态和硬件装修上进行过两次较大的调整，每一次升级都带来一次飞跃。据悉，至2014年，王家湾摩尔城客流突破2300万人，租金收益1.4亿，收益较开业首年增长130%，年均增长超过2000万元。

　　谈及此次的改造，王晶告诉记者，武汉摩尔城为此次改造聘请了专业团队，对商圈、竞争对手、消费者的消费习惯、消费结构等进行调查，以消费者为核心，为项目重新定位，前期筹备长达1年，而在未来的运作中，会利用营销活动、服务不断刺激消费者。

　　武汉摩尔城核心目标消费群体定位为汉阳商圈25-35岁年轻人及年轻家庭中产阶级，外延辐射18-25岁和35-45岁的年龄层消费者。“随着交通条件的改善，汉阳新楼盘的开发都将会为摩尔城带来新进的消费群体，改造升级后也会拉拢短时间被分流的其他客流，新群体的消费需求肯定比现有的汉阳人群要求要高”，王晶表示，此次的发布会只是预热阶段，接下来会进入造势阶段，通过市场推广去维护原有消费群体和吸引新的消费群体，吸纳会员，不间断地维系消费者。

　　据悉，此次升级改造期间，武汉摩尔城会通过新媒体的运营让消费者熟知项目的改造进度，并通过一系列不间断的互动与消费者保持密切联系。“我们会让消费者在改造时不忘记武汉摩尔城，并且在改造后爱上武汉摩尔城”王晶说。

　　业态重组， 食、装、趣、游、享

　　发布会上，武汉摩尔城宣布在7个月的闭馆改造后，会实现“四最”：业态最全、规模最大、购物体验最完美、服务最精准，将成为集“食、装、趣、游、享”于一体的生活全能购物中心。

武汉摩尔城改造效果图

　　“民以食为天”， “食”被放在首位，改造完成后武汉摩尔城餐饮面积占比达40%，汇聚知名特色餐饮品牌135个，包括川霸味道、小城故事、海陆空、三十三间堂、拾味馆等中餐厅，荷花亭、半秋山、秀玉、棒约翰、麦当劳等中西融合餐厅，大禾寿司、大菊铁板烧、、金韩宫等异域风情餐厅，海底捞、绿茶、我家小馆、德瓷等主题性餐厅，品牌数量创同行餐饮配套记录新高。同时，摩尔城还网罗了包括星巴克、哈根达斯、许留山等的96个休闲轻餐品牌。

　　武汉摩尔城还将大力调整、丰富项目中的运营品牌，通过对品牌的精准把握，争取品牌商家对改造的支持，同时对引进品牌进行创新组合、展现，力求为每个入驻品牌提供业绩支撑。

　　王晶说：“项目会对品牌实施优胜劣汰，通过纯租赁、纯抽成、租金加抽成三种方式与品牌商签约。看似租金较高的零售品牌占比较低，但只要入驻品牌的销售业绩高，我们收益也不会少，与品牌商家达成共赢才是我们的运营目标。”

　　据赢商网记者了解，武汉摩尔城将会有50%新的品牌入驻，其中，零售业态集结了包含美妆、美鞋、美装及美居在内的215个业内知名品牌，业态占比22%左右，相较于改造前下降3%。

　　同时，武汉摩尔城重点升级体验业态，为消费者提供更时尚、更趣味的体验业态。 “现在的年轻人表现欲强，若想养成年轻人来摩尔城的消费习惯，就要增强年轻人的体验感与参与度，所以武汉摩尔城将‘趣’作为主要阐述，拟引进宠物中心，DIY课程导入，创意婚庆定制，声音小镇等。”

　　王晶认为有“趣”的体验业态能够吸引消费者来“游”，而以后营运过程中推出的让消费者参与互动的营销活动，也能吸引大量的消费者来摩尔城一“游”，从而有效提升客流量，粘附固定客源。

　　无论是为武汉摩尔城增添“密室逃脱”这样的备受年轻人喜爱的娱乐体验项目，还是引进2700平方米大型KTV、绿色健身馆、射箭馆、陶艺吧、鲜花美舍、声音小镇等等新兴的娱乐休闲品牌，王晶认为，新的武汉摩尔城将从硬件到业态布局抓住消费者的真实需求，打造消费者所喜欢的，非常有特色的，品牌集合更多的，体验感、主题感更强的购物中心。