顺丰优选与嘿客合体 王卫建“铁三角”对赌能成功吗?

　　这一次，王卫能成功吗？

　　经过2014年的试错之后，王卫终于出手了，将顺丰优选与嘿客(含嘿客门店与嘿客商城)“合二为一”，组建“顺丰商业”。

　　未来，顺丰优选作为顺丰商业的线上电商平台，在坚持自营食品品类的同时，通过原嘿客商城开放平台引入更丰富的商品。顺丰嘿客作为顺丰线下社区服务店，提供社区用户日常生活所需的食品、百货、快递物流以及便民服务。

　　驿站第一时间获悉：国内民营快递龙头企业顺丰速运对其旗下的商业板块进行重大战略调整，即将迎来自己一周岁生日的顺丰嘿客和顺丰优选合体为“顺丰商业”。

　　现在，消费者可以看到，顺丰优选官网增加了“优选商城”、“优选食品”、“优选海淘”三个导航栏，除原有食品品类外增加了3C、百货等更多品类，网站定位也由原“顺丰速运旗下全球美食优选网购商城”改为“优选商品，服务到家”。

　　顺丰方面介绍，此次首页改版后，“优选食品”经营顺丰优选的生鲜商品，“优选海淘”经营原优选国际和嘿客商城的海淘商品，“优选商城”经营原嘿客商城的非食品类商品。5月5日起，用户登陆嘿客商城将自动跳转至优选商城。

　　这意味着，未来，顺丰优选作为顺丰商业的线上电商平台，在坚持自营食品品类的同时，通过原嘿客商城开放平台引入更丰富的商品。顺丰嘿客作为顺丰线下社区服务店，提供社区用户日常生活所需的食品、百货、快递物流以及便民服务。

　　简单说，按照顺丰的构想，顺丰商业的架构其实包括三个方面：

　　1.顺丰优选仍旧主打自营商品。

　　2.顺丰嘿客商城被保留，作为开放平台存在。

　　3.顺丰嘿客作为线下落地的服务平台存在。

　　显然，这样划分以后，顺丰优选和顺丰嘿客的相关资源以及资产得到了更优化的配置，功能划分也更为清晰。

　　△顺丰优选官网增加了“优选商城”、“优选食品”、“优选海淘”三个导航栏，用户登陆嘿客商城也自动跳转至优选商城

　　此前，驿站发布的《顺丰玩电商 王卫走钢丝》一文曾指出，顺丰围绕电商的三驾马车面临“三个小孩未必能打得过一个大人”的问题，显然王卫也在尝试整合不同的平台，扬长避短，形成合力。

　　以顺丰嘿客为例，顺丰嘿客出世后，外界对其的看法十分两极分化，赞誉者认为是石破天惊的创举，反对者认为完全是四不像。而这两派观点争议的核心，无非是嘿客的核心功能究竟何在?是商品还是服务?理想的状态，当然是销售商品和提供高粘性的服务完美的合二为一。顺丰嘿客最初的定位显然也有毕其功于一役的味道，即提供快递服务，也通过虚拟出样来提供商品，而且商品的出处还包括第三方合作商。但在O2O大行其道的今天，用户更需求清晰和精准的商品和服务，简言之，线上也好线下也好，你要一句话告诉我你是谁，能干什么，能为我做什么。而嘿客在这一点上显然迷失了。

　　经过此轮调整，驿站发现，现在的嘿客更清晰的定位于线下的服务体系(包括基于社区O2O的配送)，而且原来镶嵌其中又不突出的第三方开放平台也被剥离出来，独立存在。这样一来，原来嘿客最让人眼前一亮的功能更被强化了：社区的入口功能。嘿客如果能踏踏实实做好社区的入口和服务，那就证明投资人的真金白银没有白扔。

　　与此同时，经过这样的调整，顺丰优选相当于拥有了自己的实体店，其实现O2O的闭环具备了物理基础，其用户体验更上一个台阶也属可期。但是未来对于顺丰优选最大的挑战，或许是如何在做好生鲜食品的基础上，通过品类的扩张来继续增加对用户的覆盖，做大自己的流量和销售。现在生鲜电商还是蓝海吗?看你怎么理解，如果从竞争的惨烈程度看，生鲜电商已经不是真正的蓝海，越来越多的实力雄厚的大玩家正在杀过来，国内零售业霸主大润发旗下的飞牛网、中粮旗下的我买网，都是可以一掷千金的对手。这时候，顺丰优选的突围之路未必有更多的选择，在做好已有品类的基础上加入SKU的军备竞赛，不可避免。这时候，顺丰嘿客商城就起到了预备役的作用。任何电商平台，仅仅靠自营来扩充SKU ,都十分吃力，借助第三方平台的力量不可避免。

　　△驿站草绘——顺丰商业的“铁三角”。王卫以此对赌未来，你认为能成功吗?

　　所以，以前在顺丰嘿客看到报喜鸟皮鞋的场景可能不再是一个笑话，而是一个有用的伏笔。当然，笔者也建议皮鞋这种商品最好不要在嘿客陈列了，即使虚拟出样也不必了。因为在一个小店里，皮鞋与食品之类商品的关联度跨越有些大，而且总感觉好像空气中漂浮着一股鞋油味。

　　玩笑归玩笑，顺丰商业的出现，也意味着顺丰在经过一年多的多方试错后，开始“合并同类项”，未来的顺丰将更多的进行集团军作战，而不再是小股部队个别骚扰。这样一来，王卫心中隐藏的那个商业帝国，才真的会图穷匕见。

　　最后，祝王卫好运。