苹果iPhone 6上市时,国美将此前在其旗下购买过iphone 5和iphone 4的客户全部找出,并将信息推送给他们。此方法效果惊人,iPhone 6上市第一天国美通过定向信息就接受了8万个订单。
创造上述奇迹的背后离不开国美构建的大数据中心的支撑。
通过国美大数据整合后端供应链,从而推动前端界面平台的竞争力,同时搭建前台的全零售能力,来改变单一线下的沟通方式。近两年国美电子商务平台保持着百分之百的高速增长。
国美电器(需求面积:1000-2000平方米)总裁王俊洲日前在“中国电子商务创新发展峰会”上演讲时表示:“互联网+时代,零售企业和客户之间的沟通方式和渠道发生了巨大的变化。过去我们向客户传递信息更多的是通过报纸和电视台。现在,个人社交网络、个人社交圈,成了企业进军的主要通道。通过大数据的整合,国美实现了精准的客户分类和客户成交。”
王俊洲举例称:“今年3月份,在推广夏普60英寸大屏幕电视时,我们把过往在国美全渠道购买过500升冰箱的客户全部筛选出来,因为购买500升冰箱的人群大概都是住房面积在130平方以上的家庭,这类用户同样有大屏幕电视的消费需求。根据对消费人群的精准分析,我们把商品的推广信息进行定向发送,同时把35岁以上使用iphone 6这部分有购买能力的客户挑出来,一天就售出几万台60英寸的夏普电视。”
今年国美将在线下发展移动微店项目。
王俊洲说,“国美十万员工中有八万是门店一线销售人员,他们对商品的特征、对客户的需求有充分的理解,为了让他们创造更大的价值,国美利用微店APP终端为十万员工打造了一个开放式的创业平台,鼓励员工开微店。公司为他们提供后台商品和物流的支持,让员工可利用朋友圈,实现和客户之间一对一的沟通,实现公司、员工、消费者的共赢。”
国美正从家电零售商转型以“家”为主导的方案服务商和提供商,未来将向四五线市场拓展。国美既发力家装市场,同时也改造线下门店的场景。
国美还“祭”出了两个大动作:在6月12日,号称全球首家专业VR影院落户大中电器北京马甸店,凸显国美要打造“娱乐+休闲+购物”的思路。
天津津南区目前最大的商业广场——舜新城市广场落户小站镇,该项目建面4.8万㎡,预计今年9月底前将整体开业,国美电器、好利来等品牌入驻。
面临新零售行业趋势和政策力挺下,国美电器直接推出的“6+1”的“新零售”转型策略,宣布进行一场融合线上、线下渠道的“新零售”转型。
苹果北京五家零售店今日恢复营业,营业时间由于疫情影响暂时缩短为每日11:00-18:00;其他城市零售店依然关闭,重新开张时间待定。
关键词:苹果Apple Store 2020年02月14日
搜狗首家线下体验中心开业,门店位于北京搜狐网络大厦,目前主要售卖产品有搜狗儿童智能手表、糖猫在家智能机器人、搜狗翻译宝Pro等。