亚马逊完善O2O到家服务 引入第三方线下零售商合作

　　2015年5月26日消息，美国最大的网络零售商亚马逊（Amazon）近日进一步完善了其O2O到家服务。亚马逊通过其强大的物流体系Amazon Prime，开始在纽约曼哈顿地区和线下合作方开通1小时O2O配送到家服务。目前，亚马逊的Prime Now服务合作的包括D'Agostino, Gourmet Garage 和 Billy's Bakery。　　 

　　Prime Now的服务承载了亚马逊继续提升配送速度的雄心，这是亚马逊应对eBay和谷歌在配送速度方面带来的挑战，也是进一步获取对线下零售商们优势的一个重要服务。此前，Prime Now只限于亚马逊自营的产品，此次引入第三方线下零售商合作，亚马逊和线下企业的O2O配合真正进入实际化阶段。　　 

　　在本月更早的时候，亚马逊在纽约曼哈顿和布鲁克林开通了鲜花快速预定服务；亚马逊相关负责人表示，亚马逊会把亚马逊的O2O到家服务扩张至更广的区域和更多的品类。除了在纽约地区，亚马逊此前在总部西雅图长期测试生鲜快速配送服务，并逐渐扩张至洛杉矶和旧金山等地。　　 

　　亚马逊作为美国最大的网络零售商，长期和线下零售商关系紧张，相较而言eBay这样的平台式电商和谷歌这样的第三方平台更能获得线下零售商们的信任，目前eBay和谷歌都在推进当日达甚至一小时达服务，这对谷歌造成一定的威胁。另外，前亚马逊员工出来做的Instacart目前也风生水起，大量线下商超企业都与之合作，这种需要O2O物流能力的O2O商业模式并未B2C出身的亚马逊轻易能跑通。　　 

　　在中国国内，B2C的领头企业京东从今年起也开始在推“京东到家”O2O服务，方式也是联合线下合作方，京东提供平台，线下合作方提供商品服务。京东CEO刘强东把“京东到家”摆在了战略核心的位置，力图在O2O上打造下一个新增长点。不同之处在于，京东除了用自己的物流运力外，也引进了类似达达这样的第三方O2O运力合作方。　　 

　　亚马逊的线上网站平台十分强大，线下的仓储物流能力也足够强。此前，亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）已经服务了很多第三方卖家，亚马逊会员服务Prime也有越来越多的人使用。Prime Now这个更具时效性的服务，不仅进一步提升速度，也是亚马逊逐渐由B2C物流转向O2O物流。　　 

　　不过，在短期内亚马逊和线下大型零售商们达成合作的可能性不高，沃尔玛、梅西百货这些巨头依然会对亚马逊保持防范；尽管如此，线上线下的融合已成趋势，这一点在中国如此，在美国也是如此。