跨界融合是趋势 银行业深度介入零售行业图什么？

　　这是一个跨界的时代，融合的时代。

　　互联网电商积极拓展至金融领域，互联网金融风生水起，你要是没听过阿里余额宝、微信红包，那真是太OUT了。

　　而银行业也深度介入商业领域，催生了新的业态——银行系电商平台横空出世，而银行业涉足零售业的战火还从线上烧到了线下，也就是当下流行的“Online To Offline”。

　　银行涉足线上线下的零售业，决不是为了凑热闹，那么有啥图谋呢？

　　众多银行“烧钱”争当电商

　　样本：工行“融e购”电商平台

　　早些年，银行的网上商城主要是为信用卡分期服务而设立，如今的功能越来越完善，与此前自然不可同日而语。当下，工、农、中、建、交等大型商业银行均已涉足电商，郑重地推出了自己的网购平台。

　　2014年1月，工行“融e购”平台上线。昨日，记者登录“融e购”，发现个人商城汇集了黄金、汽车、手机、粮油食品、烟酒饮料、家纺日化、服装配饰、母婴用品、化妆品、旅游、艺术收藏、教育培训等40多个行业，网罗数百个知名品牌的几万件商品。

　　和其他电商一样，“融e购”也分活动汇、精品汇、新品汇等几个系列，另外也有秒杀、团购、抢购等活动。当下“融e购”平台首页的照片显示，他们正在搞樱桃众筹活动，货源来自四川雅安。另值得一提的是，已经有10余家知名房企签约入驻工行融e购，200多个上线楼盘项目供顾客选购。

　　除了工行，农、中、建、交等大型商业银行当下均已开办了不同规模的“网店”。比如说建行搭建了“善融商务”平台，该平台具备信息展示、在线交易、支付结算、网络融资、社区互动等多项功能，海淘族也可以在这个平台消费。

　　银行系电商发展势头很猛。数据显示,2013年4月上线的农行“E商管家”,到当年末交易额就达8280亿元。而截至2015年3月,工行“融e购”电商平台注册用户已达1600万人,累计交易金额突破1000亿元,交易量进入国内十大电商之列。

　　网点里放进实体百货柜

　　样本：建行宁波市分行营业部

　　银行涉足零售业，不仅限于网购平台。建设银行已经先走一步，率先在甬城的网点大厅里放进实体百货柜。

　　或许细心的储户已经发现了，建设银行宁波市分行营业部一楼营业大厅里已经开出了一个实体百货柜。这是建行“善融商务”平台的“Online To Offline”(简称OTO，意思是从线上到现下”模式)。

　　透过玻璃可以看到，里面的物品全是进口商品，有奶粉、面霜、面膜、耳温枪、水壶、自动血压计等等十多样货品。货品旁边的标价牌里详细注明了市场价和善融价。比如说，荷兰牛栏6-10个月奶粉，市场价236元一罐，善融价是168元；韩国伊丝完美蜗牛精华面膜贴，市场价119元，善融价是99元。

　　“我们和跨境购对接，把一些进口商品拿到线上线下来卖。我们的意向客户是那些有生活品位、不那么注重价格的顾客，我们更想在增值服务方面给客户更好的体验。”建行电子银行部的邵培丰说。

　　记者了解到，接下来，实体百货柜将进更多的网点大厅，建行北仑支行和新城支行已经在部署，而以后更多的网点将出现“善融商务”的专柜。

　　邵培丰还表示，他们想着接下来还要增加一些宁波本地特产之类的东西，比如说象山那边就可以卖海鲜礼盒等。

　　记者观察

　　卖百货比不上真电商银行涉足新业态要显特色

　　有淘宝、京东等布局在前，当下银行系电商无论是商户规模和用户数量，还是交易总额和客户体验，都还和主流电商有不小差距。当下，银行系电商“烧钱”搞活动吸粉，决不是为了凑热闹，那么，他们为的是哪般？

　　“银行做电商肯定不是为了卖物品赚利润那么简单，估计想做的是利用庞大的客户群和丰富的网点资源，整合线上线下，走出一条‘以融引商，以商促融’的发展新路。”宁波银行业界人士李先生说。

　　举个例子吧。在不少银行网上商城的支付方式中，都表明可以直接将信用卡积分当钱花。某银行的信用卡客户在该行商城买东西，可以用到信用卡透支功能，可以做分期业务，这样一来，好几个业务都被吸引在这家银行，银行对客户的黏合度就强了。

　　另有银行业界人士周先生告诉记者，银行系电商平台一窝蜂地上，要想出彩就要显特色扬优势。他举了一个例子，某大银行在苏州的分行就做得很不错，银行贷款给资质好的蟹农，而蟹农把优质的阳澄湖大闸蟹放到银行网购平台去卖，取得了较好的口碑效应。对于银行来说，此举强化了和贷款客户的联系，提升对个人客户的服务水平，更为重要的是银行获得了网购平台背后暗藏的支付、融资、金融交易、大数据信息等功能融合所带来的发展动力，真是一举数得。