5月30日上午9:30,“共筑美好生活”正弘媒体见面会在郑州华美达国际广场召开,就前段“世博中心维权事件”给予正面回复和澄清。
会上,正弘置业副总裁、正弘物业董事长、中国物业管理协会副会长李书剑面对面回答媒体提问,明确告知此事的原委,表达了正弘的处理态度及立场。从回答中清楚的认知到:“世博中心维权事件”被蓄意炒作利用,对正弘品牌声誉影响极为恶劣,经公司慎重研究,召开此次网络媒体见面会,以还原事情本质。
世博中心维权事件的核心是蓝堡湾二期的供电问题,自2009年正弘接盘蓝堡湾时就一直积极推进红旗变电站的建设,但种种原因规划6年搁置未建, 2014年夏,高温来袭酷暑难耐,面对正弘蓝堡湾二期万户业主的用电需求,正弘不惜高额租金,租用10台临时发电机保障业主的用电需求,避免用电高峰时限电停电;同步凭借己力斥6千万巨资从3公里外的国基路引入电缆以保障后期市政正常用电。在东风路花园路片区,率先解决市政用电问题。
正弘一直尽心竭力为业主提供服务,但时至今日仍有人利用此事对正弘名誉恶意中伤,李总明确表态:对于恶意滋事诽谤者绝不姑息,公司不排除通过法律途径维护正弘权益的可能! 对于违反社会秩序、违背职业操守、不吻合公司企业文化的员工同时给予严肃处理。
同时,李总表示:房地产市场产品和服务的改进,是一个不断完善的过程,在正弘日渐成长日臻完美的过程中,或许有很多不足的地方,努力的步伐还不够快,恳请社会各界给予耐心与支持,并以公正客观的视角看待正弘。
会议最后,李总针对未来物业管理公司如何提升服务品质予以答复:正弘物业创建13年来,一直默默服务客户,致力于做社区生活方式倡导者,陆续推出正弘租售、正弘家政、社区服务站、社区洗衣站、社区食堂、社区养老服务等“好生活”系列配套服务,并设立河南省物业行业首家独立的客户呼叫服务平台,同时打造社区电子商务平台与弘卡支付平台,设立“正弘生活汇”,目前已形成“衣食住行育老”一站式多元化的定制服务模式(即“好生活服务模式2.0”)。同时分享了一份喜悦:正弘物业连续3年蝉联“郑州市十佳优秀物业服务企业 第一名”,连续3年取得郑州市政府扶持物业行业发展综合奖励的最高奖励。
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