同质化时代下购物中心如何破局重生？商业创新力挽狂澜

　　商业在最开始的形态只是单一、散落的街角小店，顾客有需求才会光顾；之后，店铺林立，逐步形成类别式集群化的步行街，吸引大批客流前往；琳琅满目的百货大厦的出现告别了东奔西跑的疾走，而购物中心的诞生则迎来了消费的崭新时代。

　　现状：复制化造MALL运动渐陷同质困境

　　作为将餐饮、娱乐、休闲、文化、零售齐于一身的多功能商业服务聚合体，购物中心正成为我们生活中举足轻重的角色。然而，这样的角色并非只有一个选项。为工作疯狂的70后，拒绝加班的80后，积极享受的90后……不断进步的社会经济，不断更新换代的消费群体，如今的消费者再也不是一堆快时尚品牌就能满足的。城市商圈中越来越激烈的竞争，购物中心要走的路还很长。

　　近几年，互联网的浪潮渗透到生活的方方面面，“互联网+”开始大行其道，造MALL运动开始呈现规模化，购物中心的建设井喷式爆发。然而复制化的商业模式使得中国商业地产发展陷入同质化困境，大批城市综合体的扎堆也使一二线城市出现供大于求的局面。加上经济下滑、全民蜂涌股市，传统零售业前途堪虞，更有电商凭借移动化趋势以迅猛之势迫使传统零售转型。行业局势令购物中心招商压力严峻，整体空置率上升，连万达这样的王牌企业都不得不“退避三舍”转而寻求三四线城市市场。

　　难题：局势反转，“挽留”消费者和商户成最大瓶颈

　　购物中心品牌的重合、业态功能的雷同使得拉动消费力的源头本身已无新奇可言，营销炒作对于消费者也早已乏善可陈，于是商业运营商们都在试图做提体验升级，为了让消费者停留的时间更长，更愿意在卖场逗留。

　　如果说几年前还是运营商挑选引进品牌，现在这一局面已经完全反转为品牌挑选运营商。只有当购物中心拥有了足够明显、独特的标签，提供了一个旗帜鲜明、与众不同的平台，商户才会愿意选择入驻。于是根据项目本身的位置、体量、商圈特点等，挖掘自身特色，进行差异化经营成为首当其冲的问题。

　　出路：以创新破局，重新定义商业潮流

　　集合了众多年轻时尚潮品的大悦城，把自身定位为一个不折不扣的文艺青年，无论是与消费者个性化的互动体验还是潮流品牌的驾驭和把控皆是充满创意的营销活动；K11将美术馆搬到购物中心，定期举行向公众免费开放的艺术展览、工作坊、艺术家沙龙这似乎给一片死气沉沉的零售业注入了新鲜的血液……把商业玩得如此艺术，将“逼格的艺术家”的个性诠释得淋漓尽致，颠覆性创新为运营商提供了一条崭新的发展之路。

　　在城市商业大跃进的时代，正荣凭借讨喜“5心”——用心专心耐心贴心走心，在激烈的市场竞争中脱颖而出；用其独创的“幸福商业”模式，撬动整个中国商业地产，引领商业发展潮流。6月16日正荣全球商业发布会将重磅推出八大幸福盒子，通过智能化的趣运营，优化“幸福消费的体验平台”帮商家经营的精准互动式营销。

　　更值得一提的是，正荣的360天永不落幕都市剧场，全面盘活购物中心的平台，变身幸福中心的大磁场整合跨界资源商家品牌推广新品发布以及购物中心主体活动。正荣主席欧宗荣说，“我们做商业只希望在里面经营的人能赚到钱，心情很好，消费者在里面逛，心情很好。“

　　在动动手指就有人将商品送到家门口的时代，在每个城市综合体都有UNIQLO、H&M等诸多品牌的今天，遍地开花的购物中心面临着前所未有的挑战，如何突破同质化时代下的重重困境？从正荣集团的身上，或许可以找到答案。