未来京东O2O只做平台 京东到家需要另辟蹊径寻扩张

　　如日中天的O2O进入了如火如荼的短距离厮杀与资本火拼阶段。美团、饿了么酣战于血海封杀，百度200亿重金砸向糯米买生态未来，58赶集联姻，加码O2O生活服务赛场，大众点评牵手“外资第一店”百盛圈地商业O2O，一场场资本重金押注的O2O平台的攻防战正紧锣密鼓地开演，战争的结果，也终将撬动式地改变人们的生活方式。

　　常在河边走，哪能不湿鞋?O2O之战，寸土必争，行业过来人，都没少经历摸爬滚打，栽跟头的。众人追捧的香饽饽不时反变致命烫山芋，自救乏力之时断臂求生寻干爹也是常有之事。

　　俗话说，初生牛犊不怕虎，干爹不如亲的好。京东到家，依仗亲爹京东电商平台巨量的用户和流量之势，在巨头环伺的O2O丛林战中，进行横向扩张，入涉O2O业务京东到家。刘强东亲自带队主攻，届时O2O被京东列入了六大战略业务体系之一，成为了京东2015年重点打造的O2O服务平台。

　　如今，半年已过，京东O2O的业绩见效如何了呢?

　　据京东官方公布的数据，京东到家上线100天，数据显示日均已超过5万单，北京、上海入驻商家接近100家，门店接近3000家，订单数据和合作商家数目呈现出的业绩可圈可点。但其亮眼的数据背后，均得益于京东电商平台背后的用户和流量优势支撑，尤其是巧遇“京东618周年庆大促”和“626宅购节”两大购物节密集的营销造势和流量输入。未来是否能继续可持续地引流及对新增用户进行有效留存，考验着京东O2O未来能否从京东配给到足量的资源力、运营力和资金力。

　　京东O2O之所以在O2O时机成熟之关口闯入，得到京东的重点资源关照，并将其提升为战略业务之一，皆因其昭然若揭之野心。未来京东O2O业务之于京东，属变相的电商品类扩充，由电商平台向生活服务生态平台延伸，构建其电商新屏障，塑造京东故事新起点。

　　重塑零售业和服务业一直为京东O2O执着且念念不忘的念想，是否念念不忘必有回响?这还得去看你是否有实力和能力去改变点什么，颠覆点什么，突破瓶颈，迎头赶上。

　　目前O2O到家主要分为两类服务，一类是上门服务到家，另一类是实物配送到家。不管是商品到家还是服务到家，京东o2o战略主打的一张牌就是“快”，核心就是物流，利用自营的物流体系优势及创新的众包社会运力做京东到家最后三公里的物流补充，因此也应运而生了广场舞大妈送货的噱头。对于众包的社会运力(广场舞大妈送货)，短期作为好奇尝鲜，噱头炒作是不错，但作为未来长期高效的运力，始终比较骨感，有待加强及改进。

　　O2O到家生活服务强调的是体验，服务配送强调的是以人为核心，素质、安全、高效、稳定、可持续始终成为衡量服务配送体验的关键。因此，基于物流优势的京东o2o，未来可期的速度体验能否如期而至?规模化的众包社会运力应如何有效管理是一道必须要迈过去的坎。

　　其次京东到家目前主要整合的生活服务类目有：生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等，业务主要集中在超商，也就是油盐酱醋、韭白菜海鲜等中低价生鲜上，由高频刚需主导切入，在外卖领域，接入的京东投资的饿了么和到家美食会，未来还会开放洗衣、洗车、美容、按摩等几块上门业务的入口接入。

　　与其他厚重模式的O2O平台不同，未来京东o2o的定位非常清晰：只做平台，不触及供应链，发挥物流优势，服务3公里内的生活圈。

　　按照京东O2O目前的模式，平台上的实物商品多来源于本地商超、特色商家等，未来许多城市的下沉服务工作，也只能依靠以投资并购入来的第三方平台进行深度合作展开，这套模式对于初期平台的扩张，产品或服务品类的丰富程度，从效果上看是相当可期的;但对于未来的规模化扩张却存在不少的隐患：因涉及品类的丰富、接入第三方商家的数量增加，品控问题仍需被摆到台面。

　　京东O2O这套搭台唱戏的商业模式，与过去京东所代表的唯我独尊，商业链所有环节均抓在自己手中，物流自建、商业模式自营等风格大相庭径，大有逆其道而行之意。

　　对于京东O2O来说，最大的颠覆就是颠覆不是别人而是自己。虽不染指粗重模式的生活服务，但在过去的三分之一年，京东却与O2O领域的多家公司投资或合作，形成业务补充。1月投资外卖平台O2O饿了么，2月入股社交移动电商平台“穿衣助手，3月投资大学生分期消费金融服务平台“分期乐”，4月战略合作校园O2O平台59store以及大学生分期购物平台分期乐，这些战略平台的合作未来将有助于京东O2O渗透到生活的方方面面，成为撬动京东O2O发展的杆杠。

　　截至到4月，京东持有的现金和现金等价物、受限现金及短期投资总额为268亿元人民币(43亿美元)。对于京东来说，有限的现金流注定让京东o2o不可能像美团、大众点评、百度糯米团那般进入疯狂的砸钱pk厮杀的模式：依靠价格战打击对手、布局地面部队争抢份额。必须进行战略的迂回，避开了正面竞争的细分市场，通过结盟更多的传统零售商家和生活服务平台，谋求多头的生态整合，进一步强化竞合关系，增强自身实力。

　　作为一个全新的O2O平台，“京东到家”初涉市场，面对美团、大众点评、百度糯米团、58同城等生活服务平台的巨头环伺，京东O2O是否能小步快跑上了轨道，关键得看京东另辟的这条蹊径能否顺利实现规模化扩张?

　　市场注定是血腥的优胜劣汰，生存与扩张是个永恒的商业哲学命题，但是有了亲爹，一切就变了，生存容易，扩张难。不管未来如何，静待京东O2O的下一份成绩单就是了，念念不忘必有回响。