家乐福掘金家庭主妇 小鬼当家营销属品牌史上最创新

　　（赢商网报道）近两年来，商业地产和零售业都热衷“小鬼当家”，购物中心、百货已把儿童业态当作标配、缤纷多彩的童玩童趣营销活动成波袭来，零售商也不甘落后前仆后继涉足童装童玩。当“小鬼当家”成为趋势，已不能称为流行或是造势，而是确实有这样的市场和发展趋势。这不，外资零售巨头家乐福也开始打“儿童”的主意，发起堪称品牌史上最最萌的卡通营销活动“小鬼当家”。

　　传统营销模式遭吐槽缺乏“新意”

　　据赢商网小编了解，家乐福以前多以节假日营销活动为主，日常营销活动为辅来体现低价形象。通常以中国重大节假日为主题，如：春节、劳动节、中秋节国庆节等来举行大型的商品促销或利用各种节假日、不同的季节或某一事件为主题开展促销，选取百余种商品做特价来带动消费，并以日常每天为单位，分日期、分时段的通过降低某些单品价格来辅以促进商品销售，便于操作，且有一定的客流带动作用，培养忠诚消费者，例如：与日常生活的贴近性的生鲜商品。其次，家乐福会根据厂商全年的营销计划开展集中品牌营销，在节日或某一促销期间集中厂商所有品牌和规格，通过自行设计或装饰展区用公司特有的宣传手段集中陈列所有产品，或是以端头货架、地堆、红房子和区域集中促销。从返利、会员优惠和商品换购来看，办理储值卡享优惠获返现、与金融机构合作推行消费返利是家乐福在做的，商品换购也是有的，只不过消费者换购得到的商品通常是一次购买过后不会频繁购买的一部分日化、家居商品。那么，上述营销活动不得不说是为家乐福带动了一些客流，培养了一些客户粘性，但是，在业内已经形成了同质化，频频遭吐槽没有“新意”，只要竞争对手稍微做得比家乐福好一些，市场份额被瓜分只是时间问题，而这样的危机已经在2014年家乐福的业绩中显现出来。

　　玩转儿童经济　抓住家庭消费特征掘金主妇口袋　

　　自7月起，“小鬼当家”营销活动在全国家乐福门店同步展开，消费者“购物满50元集印花，集满指定数量印花可超低价换购米奇经典挂件”等。活动摒弃了以节日或节日事件为营销点的传统思路，开始研究消费者心理特征，一改往日其传统刻板的营销印象。活动表面看起来是以集花环节和米奇挂件吸引儿童，实则是抓住了家庭中“小鬼当家”的消费特征，打起家庭主妇口袋中的“Money”的主意，意在带动家庭式消费。赢商网小编在实探了昆明多个家乐福超市后发现，平日忙着开发票、领取免费停车票的超市服务台已被家庭主妇们围得水泄不通，都在给孩子们兑换米奇挂件，可见，参加活动的人数是可观的。

集花换购

　　在等待办理其他服务的时候，赢商网小编随机采访了一名工作人员和两位两位主妇，其中，门店工作人员表示“这样的活动是家乐福第一次举办，目前为止，参加活动的家庭非常之多，服务中心的员工都快忙不过来了，我们后来不得不临时派遣员工过去满足客户们参与活动的”李姓女士称：“家乐福以前从来没有举办过这样的活动，今天孩子跟我来逛超市，看到别的父母带着孩子集花，然后换购公仔，一下就迷上，当然了，作为母亲我也希望像其他母亲一样陪孩子享受这个玩乐过程，一起‘收获’。”，此后黄姓女士补充道：“我也是那么想的。平时来一趟超市可能不会一下子买那么多东西，但是为了达到指定消费额给孩子集花换购公仔，今天还多买了一些东西。这次活动的米奇玩具分不同的系列随机换购，今天换购的只是其中一个系列，我知道孩子还是希望集齐全套的，尽量满足吧。”．．．．．．

　　不得不说，家乐福“小鬼当家”的策划思路首先让孩子们喜欢上了这个互动过程，其次是抓住了中国家庭宠孩子和新时代父母喜欢与孩子互动的心理，达到了带动家庭消费的目的。这样玩转儿童经济，将“呆萌”创新引入的营销活动在家乐福品牌史上尚属首例。

　　零售巨头家乐福发展之路　未来或将发力营销创新

　　据悉，家乐福集团目前排名全球第二、欧洲第一，在全球30多个国家运营近1万家零售商店、经营多种业态，涵盖大型综合超市、超市、折扣店、便利店以及会员制量贩店，为顾客提供种类齐全的低价产品和全方位服务。1995年，家乐福进入中国大陆市场，在北京开设了第一家门店。据家乐福中国官网及微信公众号数据显示，截止至2015年7月，家乐福超市在中国70余个城市的已开业门店达到了231家，云南在营门店已有11家，目前还与七彩云南第壹城、昆明万彩城、玉溪新天地、中天城、泰业国际广场等多个云南本土项目签署了拓店协议。

　　相较2013年底统计的236家门店，家乐福超市在营门店减少了5家。在零售行业低迷和各类日本、台湾及本土连锁商超兴起的冲击下，家乐福自2014年起便不断被唱衰，“业绩下滑、分拆业务上市难挽颓势甚至是并购出售没人要、电商发展跟不上大润发等同行脚步”等负面传闻不断。但是，世界500强家乐福并没有撤出核心发展市场中国，而是通过修改采购模式、构建物流体系、拓展电商渠道和完善移动端支付等调整发展策略深耕中国市场。此外，家乐福超市仍然迎合了市民的大众生活需求，存在一定的生存发展空间，境况看起来也不如一些行业人士讲的那么不堪。在尝到本次“小鬼当家”的营销创新甜头之后，家乐福不排除在这方面继续“发力”。