杭州大悦城品牌解读：家族高增长背后的价值链逻辑

　　(赢商网浙江站报道)导语：7月8日下午，“大有来头，悦动杭城”中粮杭州大悦城品牌发布会在杭州万豪酒店顺利举行，此次发布会与其说是杭州大悦城的首次亮相，不如说是中粮大悦城家族的再度聚首，传承与创新赋予了杭州“老八”太多的解读与期许。未来的杭州大悦城将会带给我们怎样的惊喜，也许我们可以从家族基因中寻求到可能的答案。

（大悦城家族齐聚杭州）

　　 从西单到杭州，从项目开发到消费者体验，在将近9年的历练之中，大悦城品牌的建设与成长得到了业内的一致认同， 2014年、2015年两年获得商业奥斯卡的金奖，海内外各界给予了高度关注。

　　“自从2007年第一家在西单开业以来，中粮相继在一些城市布局，从运营的情况来看，大悦城整体的家族销售突破百亿，同比增长18%，同时拥有大悦城的会员超过100万。几个大悦城整体的出租率达到98.2%，大悦城合作的品牌的数量超过了2500个，战略合作品牌百个。天津、沈阳超过20%的增长，特别值得一提的是烟台大悦城在2014年的7月6号开业，最近刚刚举行的一周年店庆活动，当日的客流量超过10万，销售额达到1500万。”这是中粮置地总经理韩石在此次发布会上对大悦城品牌实力最好的诠释。

（中粮置地总经理韩石）

　　年轻人与大悦城：贴心与开心的百年追求

　　商业地产的价值链开始于消费者，最终又回到消费者，这是一切商业律条的原点和本质。中粮大悦城团队深谙此道，在大悦城品牌的打造过程中，始终关注中国经济社会发展中最活跃的群体，专注城市新兴中产阶级（18-35岁），用韩石的话来说“大悦城本着百年老店坚持年轻、时尚、潮流、品位的核心理念，从满足中国经济社会转型之中的潮流，满足消费者的需求出发，致力于成为城市综合体的领导者，引领城市的生活方式，助推城市的发展”。

　　“近者悦，远者来”中粮集团董事长宁高宁开启了大悦城“开心”的追求，从筹建、做项目、做行业、做品牌、做布局、做统一、做提升、做体验，到聚焦年轻人需求，历经9年，“贴心”成为了大悦城抗击电商风浪中的法宝，中粮置地总经理韩石多次谈到，大悦城要专注和踏实的往前走，如今做商业地产的百年老店成为了大悦城团队的不懈追求。

　　对于如何贴近杭州消费者，韩石表示“杭州无论是城市环境、商业氛围和消费水平上都堪比国际大都会。杭州大悦城在世界范围内筛选优秀的合作伙伴，邀请全球著名设计单位英国的Benoy，同时杭州大悦城配备了专业的团队”。

　　“定位清晰个性鲜明的城市综合体也正是杭州市场所呼唤的，我们不仅要做好填补现有的空白，更要在传承和创新基础上打造拥有杭州文化底蕴城市新地标，我们的团队将秉承大悦城的核心理念，打造大悦城精品。”

　　商户与大悦城：鱼水关系下的精神合作

　　大悦城，一头连着消费者，一头连着商户，正如I.T.中国董事总经理陈惠军所说，大悦城和品牌商户是一种“鱼水关系“。在中粮集团副总裁周政看来，“商户与大悦城是一个精神的合作关系，我们中粮实际上是给商户搭平台、做服务，我们是导演，商户是演员，我们要创造好的的条件”。通过9年的精耕细作，大悦城建立了千余家商户的销售经营数据库，为确保大悦城品牌内核的一致性，大悦城通过总部统一招商，为每个城市定制独一无二的大悦城品牌。

　　对于商户的日常沟通，大悦城推行精细化的管理方式，“我们中粮大悦城做的是品位，体现在什么地方？体现在细节，大悦城商户的组合和管理就是通过科技创新增进每一次的联系”周政表示。

　　I.T.中国董事总经理陈惠军坦言“年轻、潮流、时尚、品位也是我们公司一贯的宗旨，中粮集团有这样一个理念是非常精确的。每一个大悦城，我都有亲身的经历，包括前期的招商，到中间的开业，到后面的营运，我相信我们的品牌、我们的团队，说到大悦城的成功，我相信除了一流的配套和服务，更重要的是大悦城团队的不懈努力”。

（中粮集团副总裁周政）

　　商户与年轻人：全生命周期的价值管理

　　大悦城在品牌商户的选择上遵循一贯的严谨的逻辑，在保持大悦城品牌核心理念一致性的前提下，力求品牌商户与不同城市年轻消费者在消费诉求上的高度吻合。基于全国超过100万会员消费行为数据库的大数据战略，大悦城联合商户创新建立了“全生命周期管理”的消费者价值分析系统。

　　“商户品牌体验要打好坚实的基础，把我们的商户组合不断接近大悦城目标客群的价值，把我们的定位与当地的历史、自然、文化要高度的融合，要有充分的人文关怀，真正的以客户、以消费者为本，年轻人精神上的追求是我们大悦城高度关注的，品牌商户确定之后，根据空间的打造，对商户进行最优的组合，从2007年大悦城开业以来，到大悦城一年来访的超过1亿，每年的销售额增长20%以上”，周政谈到。

　　大悦城与城市发展：杭州“腾笼换鸟”的战略联姻

　　为什么会落户拱墅，这是众多媒体人心中的疑问，中粮大悦城总经理陈羿同表示大悦城品牌在选址方面 具有一整套严苛的战略标准，而拱墅区 “腾笼换鸟”的发展战略和产业规划为整个大悦城的发展提供了有力的支撑。“大悦城处在武林商圈，城西商圈，城北商圈，运河商圈的交汇处，我们希望成为一个引擎，能够通过莫干山路文化创意和金融产业带，驱动整个城市的发展。” 

　　大悦城在品牌发展的过程中扮演着不同的角色，在满足城市新兴中产阶级消费需求的同时，大悦城更发挥着重要的社会功能，周政谈到“我们一个大悦城的商户大概在300到400人左右，带来的就业是3000人左右，带来的税收也很大，所以它具有社会价值”。而对于城市发展战略而言，杭州市副市长谢双成在发布会当天提到“当前服务业已成为杭州经济发展的重要引擎和支柱产业，大悦城品牌成功的落户拱墅区是我市加快实施购物天堂的大战略之一，大悦城作为中国著名的商业综合体品牌在项目开发，企业管理等方面，创业创新能力令业界瞩目，具有良好的知名度和影响力，希望该团队高效能管理，努力把杭州大悦城打造成为具有杭州特色，具有杭州文化，特别是能够体现我们江南文化的一流的精品”。

（杭州市副市长谢双成）

　　设计师与大悦城：城市客厅的量身定制

　　为了提升年轻消费者的体验和城市形象，每一座大悦城都是一座城市的地标，对于大悦城，英国Benoy的庞嵚有着深刻的印象“大悦城是一个年轻化的概念，从空间上的打造，都要给大家一个很好的体验性”，对于杭州大悦城，庞嵚团队充分利用了地块老工业园区的特点，从年轻人的社交需求出发，在空间设计方面力求给予杭州消费者高品质的消费体验。他提到“在杭州大悦城设计上，我们将打造杭州城市客厅，这是我们的心脏， 我们在概念发展过程当中，城市客厅将成为大悦城商业的驱动力”。

（发布会前30分钟的内部专访）