O+O（线上+线下）是一种广泛态势 代表中国未来的趋势

　　（赢商网分站报道）过去这几年，可以看到零售、商业等领域和互联网的结合，它是对传统行业的升级换代。其中，移动互联网对原有的传统行业的升级换代起到推波助澜的作用。

　　在大背景和大趋势下，湖南本土企业步步高集团开启了布局全球的姿态。在2015年3月，步步高云猴全球购业务开始上线；6月19日，湖南省商务厅给步步高梅溪新天地综合体授予“跨境电商体验街”的牌匾。步步高布局全球的理想开始落地，目前，步步高已经在美国、澳洲、欧洲、香港等地建立全球采购中心。

　　时值步步高集团20周年庆典，作为“全渠道零售”的实践者，步步高携手多家媒体主办的“全球商业零售O+O创新论坛”于7月17日顺利举行。国内外600多家知名企业代表齐聚长沙，从理论和实战的角度全面解读在O+O全渠道模式上的探索。

　　O+O是一种广泛的态势 代表中国未来的趋势

　　实体零售商真正在做的伟大转型，第一是互联网+，向技术革命的转型，第二是回归本质，向商业本质转型。

　　不可否认，互联网的快速发展对实体店影响很大，今年更是这样。在实体店遇到很大困难的时候，步步高董事长王填并没有走寻常路，他提出了一个新的模式O+O（线上+线下）。

　　中国人民大学商学院院长刘向东先生认为，中国零售商O2O的四种类型，分为1.0、2.0、3.0、4.0。

　　1.0的主要想法是在吸粉，目标是网络营销；2.0是形成闭环，目标在网络销售；3.0更多的在于网络价值，线上线下合作者共同建立本地生活平台，旨在网络价值；4.0的核心词是互联网+，互联网对企业的理念、流程、组织、资源的再造，旨在网络重构，或者互联网重构，互联网重构零售企业到网络的过程。

　　那么O+O模式又是什么呢？

　　毋庸置之的是，现在的零售已经形成了实体零售和互联网零售，这两块都在快速的发展。客观的说，实体零售进入了低速发展，而互联网零售进入了高速发展。

　　“未来的零售，我们提出了一个商业模式，叫做O+O。”王填解释，“O2O是互联网零售的线上到线下，但我们认为这种模式并不是对线下企业最有利的模式。O2O最有利于线上企业，他们把价值链最上端的东西拿出来，这对实体零售来说不是我们真正想要的，我们真正想要的是O+O。”

　　如今，步步高建立线上线下各个环节的连接，实现整个价值链的联合，这将是基于互联网经济和实体经济相结合所建立的一种网络效应。在业内看来，O+O是一种广泛的态势，代表中国未来的趋势。

　　零售供应链要为消费者提供编辑生活的能力

　　如今，零售商核心思考的问题之一是要搞好“水利工程”。零售商短期内线上流量是流动的，所以对于零售商来说，最重要的就是要把水库建好，水利工程搞好，再导流到商家，水才能留住。

　　这就是所谓的“水利工程”。如何建设好，就需要去考虑零售商根本的组织架构、内部体系，这也正是步步高O+O在做的事情。

　　零售商主要责任和主要价值在于组货，能够把大家不容易买到的品牌和商品组织起来提供给消费者，对于消费者来说这就是巨大的价值。所以，由于商品本身具有很大的差异性，零售商利用商品差异性把商品组织起来提供给消费者，这就给消费者带来了很大的价值。

　　“零售业一是做商品，二是做消费。商品元素发生了变化，消费者在发生变化。所以，零售发展由过去的供应链出货，变成供应链要为消费者提供编辑生活的能力。零售业在过去是越大越好，发展到现在可能方便、精选、小型的零售业态会是非常重要的发展趋势。” 麦肯锡全球合伙人、全球董事陈有钢先生认为。

　　正如O+O所走的方向，不是简单的说有越多的商品越好，而是怎样贴切地满足消费者的需求。对于消费者来讲，最大的价值就在于根据消费者的生活方式去编辑他的生活，同时主动的进行商品推荐。

　　云猴网将创O+O消费新体验

　　2013年12月16日，步步高商城上线。2014年10月25日，云猴网上线。2015年4月5日移动端全球购上线。

　　在18个月的电商之路上，步步高提出构建云猴大平台的五个子平台，即：大电商平台、大会员平台、大便利平台、大物流平台、大支付平台。“要构建这个大平台，我们认为目前核心的首要任务是要构建全渠道供应链+全球购，要在全国找到最好的商品。”王填说，“步步高以前是全国采购，卖区域市场；现在有了线上平台，就可以做到全球采购，卖全国市场。”

　　王填分析，“在中国这么大的一个国家，有些人喜欢线上购物，有些人喜欢线下购物。所以线上和线下就形成了互补。线上和线下的结合，毫无疑问成为了一种主流。云猴网将创O+O消费新体验，云猴将创前所未有的O+O全渠道模式。”

　　据了解，目前全球购日均6000单，峰值到达了23000多单。“全球购下一个目标是‘9.20’，9.20的目标峰值是10万单，10万单以后估计日均就能够稳定到15000单。”王填踌躇满志的表示。

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