盘点那些已经逃离成都的百货：忍痛止损各有难言之隐

　　编者按：作为西部重镇，成都的百货业发展已有超过22年的时间，百货门店之多，百货品牌之丰富，都是二线城市乃至部分一线城市所不能及，这源于成都的经济发展、城市包容以及消费理念。不过，在全国百货业普遍萧条的大环境下，成都百货业也面临业绩下滑、关店止损、调整自救。目前，成都百货门店分布情况如何？代表性百货目前经营情况如何？面临困境又有哪些自救方式？赢商网推出“成都百货现状调查系列报道”一探究竟。

      （赢商网四川站报道） “逃离”已经成为近年来成都百货业最常听到的关键词，据赢商网初略统计，近十年间陆续撤离成都的百货和大型零售企业不下十家。特别是今年6月以来，成都百货撤场的消息就不绝于耳。先是天虹百货突然宣布撤离位于红牌楼商圈的莱蒙都会项目，后有尙泰百货弃成都华润万象城而去。一时间，成都整个百货业都变得惶恐不安，依旧正常营业的部分百货也犹如惊弓之鸟，开始绞尽脑汁积极寻求出路。

　　正所谓“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸”，对于成都百货而言，亦是如此。在成都的商业市场如鱼得水的百货，它们成功的经验或许都是相似的，但是那些被迫逃离的百货自然也是各有各的难言之隐。　　 

　　逃离因为人气欠佳、经营不善

　　代表：NOVO百货、西武百货　　 

　　事实上，成都百货“如履薄冰，战战兢兢”的状态并非今年才开始，早在十年前，就已经有百货陆续撤离成都市场。如今看来，行业的警钟似乎一早就敲响。

　　从2005年到2009年，总府路商圈内就陆续有百盛和西武百货搬迁和撤离。随后，2011年和2013年，地处成都最繁华的春熙路商圈的NOVO百货第一城店和太平洋百货春熙店也先后关张。此外，更让人大跌眼镜的是，2014年12月，开业不到半年的NOVO百货从天府广场的“今站购物中心”再次撤场，停业原因直指“人气差”、“经营效果不佳”等。

NOVO百货天府广场今站购物中心门店

　　值得一提的是，百盛总府店从1995年开业，营业时间长达10年之久，营业面积有10000平米左右。而太平洋百货春熙店自1993年就开始营业，入驻成都第一商圈20年之久，后由于“租约到期”于2013年10月27日晚10点正式结束营业。并且，百盛总府路店与太平洋百货春熙店，一度成为成都百货最早期价格大战的“主力选手”。遗憾的是，当年这两大百货业的“英雄”式角色，最终都未能逃过“英雄末路”的命运。　　 

　　撤店源于公司战略调整 

　　代表：尚泰百货、天虹商场　　 

　　今年5月15日，位于成都市西二环红牌楼附近的天虹商场发出一封“告顾客书”，内容中明确表示：红牌楼天虹将于2015年6月25日18时正式停止营业，其所在经营场地将于7月1日起，由成都市莱蒙商业管理有限公司继续经营。

　　在天虹商场闭店消息传出之后，赢商网第一时间联系到了莱蒙都会方面的相关负责人了解情况。彼时，莱蒙商管总经理沈蕾曾向赢商网透露，“天虹商场旧址未来将在莱蒙商管的统一管理经营下，重新打造成社区购物中心，并且将不会再引进百货店。”而天虹商场方面对外的解释则是：“关闭天虹红牌楼店完全是处于集团公司整个战略调整的考虑，与实际经营情况无关。”

　　无独有偶，天虹商场红牌楼店停业消息出来不到20天，6月4日，尚泰百货成都店官微发布消息称，尚泰百货成都万象城店将于2015年8月31日正式停止营业。赢商网获悉，尚泰百货在中国内地的另外三家店已经全部关闭，尚泰成都万象城店的停业，无疑标志着这家来自泰国的百货企业将全线退出中国内地市场。

　　天虹和尙泰，一个是中外合资，一个是外资，都属于连锁零售企业，而且都地处成都比较成熟的商圈和相对繁华的地段。尽管如此，在行业萧条的大环境中，在成都百货市场的激烈竞争下，天虹和尙泰都没能逃过关张大吉的命运。可见，在整个零售行业不景气的大背景下，不管是国内零售品牌，还是国际或外资零售品牌，日子都过得比较“艰难”。

　　调整思路：购物中心化或是方向之一　　 

　　对于整个百货和零售行业而言，一方面自身经营遭遇市场瓶颈，另一方面要花精力与蓬勃壮大的线上电商斗智斗勇，还得面临购物中心“去百货化”大趋势的威胁。而诸此种种原因，在成都的百货市场表现尤甚。于是，有不少抱着消极态度的业内人士认为，“停业”、“闭店”、“逃离”或许是最直接并且最易操作的止损方式。

　　不过，在成都这片商业“红海”之中，依旧有一批积极寻求出路的百货企业，并且在不断地尝试调整之后，初见成效，经营持续见好。其中，最受认可的调整思路之一大概就是，将传统的百货商场改造成更容易吸引客流和消费力的“购物中心”。因此，近几年频频出现以百货命名的购物中心，譬如“王府井购物中心”、“百盛购物中心”等。

　　购物中心和传统百货商场最大的区别在哪儿？毫无疑问是业态的丰富程度和带给消费者的体验感。百货想要像购物中心转变，首先就得先从业态的调整组合上下手。于是，位于盐市口商圈的新世界百货，开始适量降低零售业态比例，并在商场内部引入甜品、饮料，甚至工艺品和儿童游乐的相关品牌。

　　如何增加消费者的体验感？这不仅是百货调整的一个方向，也是当下诸多大型购物中心正在积极挖掘的板块，毕竟，“体验感”是眼下实体商业与电商竞争的重要武器。因此，百货商场更是要改变“零售为王”的一贯思维。于是，王府井百货引电影院和电玩城，同时加大餐饮和娱乐业态的比例，在此基础上，加大与消费者的互动，增强客户粘性，提供更加全面细致的体验感。而且，王府井所做的这些调整早就开始进行，不仅是成都，在全国范围内的百货业都算是先驱者。　　 

　　不管“逃离”的原因是哪一种？那些成功转型的标杆企业所带来的思考和启示，都值得整个行业参考和借鉴。

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