(赢商网天津站报道)2015年9月26日,天津大悦城内顾客摩肩接踵,全国首个以手作艺术为基调的室内街区“5号车库”在这里启幕,徜徉其中的顾客们由衷感叹:“5号车库给逛商场的人一种完全不同的感受,在这里坐一坐仿佛忘记自己身处闹市”。
依靠主题街区细分客群聚拢人气,对于天津大悦城而言已非首次,这源于天津大悦城自成一脉的创新经营战略,随着第四条室内情景式主题街区5号车库的诞生,使天津大悦城成为全国唯一主题街区场景化购物中心。
不破不立 天津大悦城商业模式创新自成一脉
如今,大型传统百货业态面临着不同的生存压力,一批知名商场相继歇业。而在此逆境中,为何天津大悦城却能一枝独秀,销售额、客流量屡创新高,成为天津商业的亮点呢?超前的“大战略”思维,赶在“大风大浪”来临之前提前“转舵”,是天津大悦城其立于不败的根本。
早在国内大型百货业刚刚起步之初,天津大悦城团队不破不立,结合国外发展行业趋势,率先提出大型的集中式商业模式将经历四个阶段:第一阶段是以百货业态为主的单一卖场;第二阶段则是打造包含百货、餐饮、冰场、电影院在内的MALL;第三阶段是以主题街区为主,实现“大街区”“小品牌”战略;第四阶段则是打造成为满足消费者各种综合需求的体验平台。
为实现建立综合服务平台的目标,天津大悦城进入以主题街区为主的第三阶段,在大多数百货商场尚处在第一、第二阶段的时候,天津大悦城的转型可谓是快人一步。
制定大型商业运营体的战略,需要研究消费人群。从最初的购物主题到如今的街区主题,天津大悦城的每一次创新都是源自对消费者的研究。特别是在互联网商业冲击着传统商业的现实背景下,消费人群日趋年轻化,具有前瞻性的战略思维无疑是天津大悦城成为年轻人最爱的源动力。
5号车库的秘密 创新之源始于洞察人心
位于天津大悦城3F的5号车库,原本是停车楼,在西方车库文化的感召下,天津大悦城联手知名设计师,打造了这个以手作艺术为基调的街区,安静闲适却蕴含着无数创造力,5号车库的出现,又在天津乃至全国掀起一场关于购物中心商业创新的热议,为什么天津大悦城总是能够抓住创新点呢?
日本专家曾提出过“鱼缸理论”,即商家应当发现客户最本质的需求,要求商家深入到“鱼缸”当中,学着和“鱼”(顾客)一起游泳,了解顾客的视角,和他们一样思考。天津大悦城5号车库等风格迥异街区的诞生,即是遵循了“鱼缸理论“,把18—35岁的目标客群,根据年龄、文化、兴趣爱好、消费水平等维度,进一步细分,洞察到顾客在逛街中除了购物之外的心理需求,如骑鹅公社满足了学生和年轻顾客喜爱标新立异的特点,而5号车库则是准确把握了轻熟人群,在忙碌之余渴望回归本我,返璞归真,又注重品质生活的潜在需求。
在这个从终端零售到大型购物中心都还在以“卖“为目的经营的时期,天津大悦城已经洞察到“情景式营销”的层面,5号车库的软装、商户业态、主题思路,无一不体现着对消费者的人文关怀,秉承着这一点,天津大悦城总是能够走在行业前列的同时走进消费者的心里。
独具匠心甄选商户 5号车库让小众成为经典
放眼全国大型购物中心,高人气的主力品牌店和餐饮成为招商标配,走进天津大悦城5号车库,竟然都是有小众独立圈子的设计师品牌和手作匠人,他们大多藏龙卧虎在全国的各个角落,专心致志经营着自己的“小生意”,天津大悦城独具匠心的将这些民间匠人如艺海拾贝般收集起来,为他们提供5号车库这样具有归属感的平台,也为同质化的购物中心注入新鲜血液,让小众成为更多人眼中的经典。
这不仅是对国外车库文化的简单模仿,更为年轻的创业者提供了一个腾飞的平台,让更多有态度、有品味的匠人进入大家的视野,凸显的了天津“兼容并蓄”的文化氛围。
1家情怀书店、1间花店、6家设计师工作室、6间精致下午茶、13家手工作坊,共27家极具个性的店铺,错落有致的在5号车库5500平方米的简素空间里等待着与每一位顾客的相遇。体验感十足的咖啡厅、书店、花店等,实现了能吃能玩能逛能买能DIY的“停留”。
这里有“不只是书店的书店”——今日阅读,能为读者提供一个满足多层次、多种类需求的城市文化空间;
有点亮生活的设计师品牌——物末,贩售北欧极简风格实木环保家具,确保每一件产品的品质都能超出预期;这里的餐饮能让你的味蕾放慢脚步,
米有沙拉以匠人的精神制作食物,倡导平衡、绿色、健康的有氧生活理念;
在川上陶艺,你能手工DIY自己的陶艺作品,学习揉泥及拉坯、泥板拼接、泥条盘筑等陶艺成型技法,把自己的灵感转化成真正的作品……
天津大悦城的创新之路还在继续,2015年年底,工业风户外街区“IF”也将于消费者见面,相信极具个性的装修风格和高级时尚餐饮品牌入驻,又会为津城消费者带来全新的体验和震撼。
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